Exclusiv Textilreinigung & SB-Waschsalon

Katastrophaler Umgang mit den Kunden. Absolut nicht empfehlenswert!Kunden werden beleidigt und die gewünschte Leistung nicht pünktlich erbracht.

Ich kann diese Reinigung in den Punkten Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit absolut nicht weiterempfehlen.Ich gab einen Anzug und einen Blazer ab und sollte beide in einer Woche Mittags abholen.Am Abholtag war der Anzug um 15 Uhr noch nicht fertig, also musste ich noch eine Stunde warten und konnte dann den Anzug zumindest mitnehmen. Der Blazer wurde, so wird behauptet, nicht sauber und sollte in noch einer Woche abgeholt werden. Eine Woche später zum Abholtag war der Blazer nicht sauber, er wurde nicht gesäubert oder einfach vergessen. Nach NOCH einer Woche habe ich den Blazer nach wie vor dreckig zurückbekommen und die Chefin war nicht anzutreffen.Obwohl die Chefin/das Personal anscheinend überfordert ist und auch mit guter Miene sich entschuldigt kann ich das absolut nicht verstehen und rate von dieser Reinigung ab.

Nachdem diese Wäscherei den inhaber gewechselt hat geht alles in die hose.3 stk hemd abgegeben die sind verschwunden. Den Schuld an andere Arbeiterin geschoben.Dadurch ich Stammkunde war von denen habe ich gesagt, es ist egal kein problem.Dafür habe ich andere Sachen abgegeben zum reinigen, fürs gratis Reinigung.Das haben sie abgelehnt.Mit der menschlichkeit haben sie nichts zu tun.Nein danke nie wieder.

10 Sterne am liebsten für diesen tollen Service.Die Chefin Bianca ist sehr professionell, gibt immer ihre 110% und arbeitet äußerst gründlich.Ich habe mehrfach die Reinigung in Anspruch genommen aber selbst sehr oft meine Wäsche dort gewaschen und getrocknet. Die Maschinen sind super sauber (da könnte die Konkurrenz in Karlsruhe sich mal eine Scheibe abschneiden), man bekommt Hilfe und Unterstützung und die Chefin hat immer ein Lächeln im Gesicht und ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin sehr gerne da, weil ich Wert auf die persönliche Note lege und wie schon erwähnt, die hohe Professionalität, Sauberkeit & Hygiene.Die Maschinen sind auf dem neusten Stand und auch für die größeren und schwereren Angelegenheiten ist gesorgt.Besonders gefallen mir die Trockner. Denn so schnell trocknet die Wäsche nirgendwo anders.Vielen Dank, für diesen tollen Service.

Ich kann diese Reinigung nicht weiter empfehlen.Ich habe donnerstags ein Brautkleid, einen Anzug inkl. Hemd und Weste und ein kleines Hemd von meinem Sohn in diese Reinigung gebracht. Abgemacht war, dass ich diese Sachen die andere Woche Freitag abhole. Als ich freitags mittags ankam, konnte die Mitarbeiterin meine Sachen nicht finden, die Chefin war nicht da, sollte aber eigentlich jeden Moment wieder kommen, ich könne ja warten. Da ich noch eine halbe Stunde Zeit hatte, habe ich dort gewartet. Da die Chefin nicht kam, hat die Mitarbeitern die Chefin angerufen. Daraufhin war der Anzug samt Hemd und Weste auffindbar. Beim Warten habe ich einen größeren Stapel an Brautkleider auf einem Tisch liegen sehen und auch mein Kleid darunter vermutet. Ein weiterer Anruf bei der Chefin und das Durchsehen der Kleider hat dann bestätigt, dass mein Kleid in diesem Stapel lag.Es lagen viele Brautkeider durcheinander und auch die Kleiderbügel hingen dazwischen - ein pfleglicher Umgang mit sehr teuren Kleidern ist was anderes....In diesem Stapel lag dann auch das kleine Hemd.Da das Kleid noch nicht aufgebügelt war, konnte ich es noch nicht mitnehmen und die Chefin ist in der halben Stunde nicht aufgetaucht.Zusätzlich waren in dem kleinen Hemd Flecken, weshalb ich dies nochmal reinigen lassen habe.Beim Abholen eine Woche später, war dann das Kleid fertig, die Flecken aus dem Hemd aber immer noch nicht raus. Es hieß diese Flecken sind Essensreste, da kann man leider nichts machen. Wir sind uns aber sehr sicher, dass diese Flecken zuvor nicht im Hemd waren, haben aber leider kein Beweisfoto. Das Hemd hatte ich aufgrund einer rosa-Färbung in die Reinigung gegeben und ich kann mich an keine weiteren Flecken erinnern. Die Rosafärbung ist auch rausgegangen.Alles in allem: Hemd und Anzug sind im ersten Versuch sauber geworden. Kundenbetreuung und Umgang mit teuren Klamotten eine Katastrophe.

Unsere Jacke verschwand spurlos. Es hieß: Die Nummer wurde verwechselt und sie wurde jemandem anderen ausgehändigt. Keine Entschuldigung, nicht ein Hauch von Reue. Inzwischen war ich dazu gezwungen eine neue Jacke zu kaufen, da der Junge seinen Anzug zu einem bestimmten Anlass braucht. Mein Vorschlag, sich am Kauf zu beteiligen, wurde von der Besitzerin kategorisch abgelehnt. Ich habe gefälligst zu warten bis unsere Jacke eventuell zurückgebracht wird (die allgemein bekannten englischen Ausdrücke und begleitenden Geste, die sie dazu benutzt hat, klammere ich hier lieber aus). Dazu verläuft die Kommunikation wegen mangelnden Deutschkenntnissen übers Handy mit Übersetzung einer weiteren Freundin"

Super nettes Personal. Reinigung zu moderaten Preisen. Das Kleid wurde danach auf einen ordentlichen Kleiderbügel gehängt und sowohl von oben als auch von unten mit Folie verschlossen das finde ich super. Alles im Allem sehr zu empfehlen. Wir kommen definitiv wieder.

War bis jetzt immer zufrieden beim vierten Mal hab ich gemerkt dass kein Verlass mehr auf diese Damen sind! Sind nur am quatschen!Nie mehr!!