Diagnostikum Berlin MVZ am Rosa-Luxemburg-Platz

Wirklich sehr nette und hilfsbereite Empfangsdamen, die sogar nochmals meinen Bericht ausgedruckt haben.Das Wartezimmer ist schön geräumig, der MRT-Prozess professionell und die Termin Buchung über Doctolib total einfach.Dicke Empfehlung!

Die Damen am Empfang und beim Röntgen verdienen mehr als 3 Sterne . Auch das Termine für das Röntgen ohne Terminvergabe möglich ist, super. Nur, dass die Befunde nicht rechtzeitig beim Überweisenden Behandler eingehen, das geht gar nicht. Jedesmal konnte ich meinen Termin nicht wahr nehmen nur weil die Befunde nicht da waren. Aber jedesmal wird beim gehen gesagt , wird heute noch rausgeschickt. Den Spruch können sie sich sparen. Es geht auch nicht schneller wenn man sagt, man hat in 2 Tagen den Termin, wonach man ja auch noch vorher gefragt wird. Sorry aber das geht gar nicht. Schade!

Auch bei mir ist bis heute nach 2,5 Wochen kein MRT-Bericht beim Arzt eingegangen, obwohl, laut Mitarbeiterin, der Befund noch am selben Tag rausgegangen sei. Also wurde ich von der Unfallpraxis ohne Ergebnis wieder nachhause geschickt. Seitdem versuche ich täglich, jemanden zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail meldet sich jemand zurück. Meine einzige Option scheint wohl zu sein, dass ich mit gebrochenen Fuß auf Krücken quer durch Berlin fahre, um das Problem vor Ort zu klären. Sehr unfähig und respektlos!

I called for an appointment and I asked if the person in German would speak English and said no.Then if they have some who can speak English and the person on the phone starts to scream at me because it's Germany you know.Definitely not recommend it.

Dabei fing alles so gut an. Schneller MRT Termin am 2.5. über Kontaktformular, sachlicher Empfang, etwas Wartezeit, Untersuchung. Mir wurde gleich gesagt, Befund dauert bis zu zwei Wochen. Heute ist der 23.5. und es liegt immer noch kein Befund vor. Letzte Nachfrage meinerseits beim überweisenden Arzt heute. Habe vor einer Woche über das Kontaktformular Befund zusätzlich für mich angefordert. Auch nichts. Telefonische Nachfrage läuft ins Leere. Man erreicht keinen. Auf Email Nachfrage erhält man die automatische Antwort, dass Nachfragen nach Befunden nicht beantwortet werden. Drei Wochen nach Untersuchung immer noch kein Befund? Geht gar nicht.

Gestern online einen Termin ergattert, heute schon das MRT erledigt. Als armseliger Kassenpatient keine Selbstverständlichkeit. Das Team war nett und freundlich, keine Wartezeit, kann ich nur empfehlen!

Meine Bewertung muss ich leider von fünf auf null äh einen Stern reduzieren. Am 13.05.2023 war ich beim MRT. Mir wurde gesagt, dass der Befundbericht in 10 - 14 Tagen beim behandelnden Arzt vorliegen würde. Darauf vertrauend vereinbarte ich für heute einen Termin bei diesem behandelnden Arzt. Extra auf Arbeit um Freistellung gebeten, 40 Minuten trotz Termin im Wartezimmer gesessen, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass der Befundbericht nicht vorliegt. Ich bin so pappe satt! Der nächste Termin beim Orthopäden bekomme ich in einem Monat. Vielen Dank auch. Falls ihr nicht wisst wer ich bin: Ihr habt bereits E-Mails von mir, damit ich wenigstens beim Termin in einem Monat nicht wieder umsonst bei meinem Arzt hocke

Die Mitarbeiterinnen am Empfang und bei der Untersuchung verdienen 5 Sterne. Viele Jahre war diese Adresse auch die Nummer 1 bei anstehenden Untersuchungen für mich. Inzwischen ist die Torstr. leider gar nicht mehr empfehlenswert. Nach mehr als 14 Tagen lag heute immer noch kein Befund vor. Ich habe einen Termin zur Auswertung bei der Ärztin, aber leider liegt kein Befund vor. Das ist nicht akzeptabel und ich bin wirklich verärgert. Ich war also heute persönlich vor Ort und die MA am Empfang hat mir versprochen, dass der Befund heute fertig gestellt wird und ich angerufen werde. Das ist leider nicht passiert. Wann ist mit dem Ergebnis zu rechnen? In 2 Monaten?

Ich hätte dem Ort gerne 5 Sterne gegeben, mein Besuch war schnell und freundlich innerhalb von 10 Minuten abgehandelt.Leider wurde mein Befund vermeintlich per Fax an meinen Arzt geschickt. Als ich zu meinem Termin vor Ort war war ni hts angekommen. Auch vermehrte anrufe und Zusendung wurden nicht abgeschickt. Während meines wartens kamen abdere faxe an. Per Mail versenden geht nicht. Also musste ich es selbst persönlich abholen.... Alles in allem sehr ärgerlich dass die Technik und Prozesse (keine EMail) dort nicht funktionieren...

5 min zu spät komplett verschwitzt, kommt nicht dran. Unfreundlich. Unmenschlich. Wenig Verständnis für Freiberufler. Überlegen sie sich ob es überhaupt nötig ist.