Europcar Autovermietung Lübeck

Wir sind öfter bei Europcar und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Leute sind sehr nett und hilfsbereit. Werden immer wieder dort ein Auto leihen.

Alles bestens. Ich habe hier inzwischen ca. 10 x ein Auto gemietet und immer gute Erfahrungen gemacht.

Leider sehr schlechter Kundenservice.Buchung über Check 24 vorgenommen. Vor Ort gab es leider Probleme mit meiner Kreditkarte.Der Mietwagen war allerdings schon bezahlt, es geht hier rein um die Kaution.Der Vermieter sieht leider keine Möglichkeit mir das gemietete Auto zu geben. Nicht über eine Zusatzversicherung, nicht über eine andere Kreditkarte mit Zusatzfahrer.Nicht einmal mit einer Kaution in Bar.Bei jeglichen anderen Autovermietungen wäre hier eine Lösung gefunden worden.So bin ich jetzt ohne Mietwagen wieder gegangen und werde hier nie wieder buchen. (Gewerbekunde)Die Dame am Empfang war auch absolut stur und nicht lösungsorientiert.Die Anmietung des gleichen Autos zum doppelten Preis wäre jedoch problemlos möglich gewesen.Sorry, dazu fällt mir leider nichts mehr ein.

Das gemietet Fahrzeug hatte einen Motorschaden während der Fahrt. Ich musste mir selber Ersatz organisieren, dann 2 Monate auf die Rückzahlung der Kaution warten und jetzt habe ich eine Inkassorechnung bekommen, obwohl bei der Rückzahlung der Erlass aller offenen Rechnungen mit inbehalten war. Von dem schlechten Kundenservice gar nicht zu reden. Alles in allem also eine katastrophale Erfahrung mit Europcar.

Grausam. Hatt über die Hotline eine Golfklasse reserviert. Die Reservierung wurde auch bestätigt. Bei der Abholung in Lübeck war kein Fahrzeug verfügbar. Urplötzlich war dann doch ein Fahrzeug da. Ein Fiat 500 für 240 Euro für3 Tage!! Optimal für 3 Erwachsene.Ich hat in der Vergangenheit mehrfach bei Europcar gebucht und war bisher auch zufrieden. Werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen.

Soeben mein Mietauto abgegeben und sehr zufrieden. War ein MG Plug In Hybriden. Normaler Verbrauch. Mal was anderes. Die letzten Jahre immer mal wieder ein Auto gemietet. Nie irgendwelche Probleme gehabt.Bei den ganzen schlechten Rezessionen muss ich sagen, dass da doch was nicht stimmen kann. Bei Europcar direkt buchen und fertig. Nicht über irgendwelche Billger bla bla bla Punkt de Seiten buchen und dann klappt es auch.

Sehr freundlich und wirklich hilfsbereites Team. Es hat wie immer alles sehr gut funktioniert. Sehr zu empfehlen!

Ich habe ca. zwei Wochen im voraus ein Auto gebucht. Die online Buchung war einfach und ging sehr schnell. Vor Ort bekam ich das Auto auch sofort.An der Station waren sehr freundliche Mitarbeiter.Eine kleine Einweisung auf das Fahrzeug wäre nicht schlecht gewesen. Jeder Hersteller hat ja seine speziellen Eigenarten.Bekommen habe ich ein Auto mit bessere Ausstattung (Schaltgetriebe gebucht, automatik und Navi bekommen) als gebucht.Das gefällt mir.

Nie wieder! Wir hatten über billiger Mietwagen de ein Auto bei Europcar angemietet. Doch als wir es abholen wollten, böse Überraschung: weil meine Frau als Mieterin angegeben war und meine Kreditkarte hinterlegt wurde, da sie selbst keine besitzt, weigerte sich der Europcar-Angestellte nicht nur, uns das Auto zu geben, wir erhalten auch das Bereits gezahlte Geld nicht zurück. Vorschläge, mich als Vertragsnehmer/ Fahrer einzutragen oder eine andere Karte als Sicherheit einzutragen, um das Problem zu lösen wurden abgelehnt. Keinerlei Freundlichkeit oder Entgegenkommen, 150 Euro für nix! Bin gespannt, ob wir wenigstens die Kaution zurück erhalten... Wir raten dringend davon ab, hier zu buchen.