Ford - Automobilforum Kropf GmbH

FORD Tourneo Custom gekauft. Preis und Lieferung waren hervorragend!Besonders die freundliche und zuvorkommende Beratung von Herrn Sevan Balkan bleibt mir sehr gut in Erinnerung! Jederzeit wieder.

Der Verkaufsraum ist sauber schön hell und die Autos sind schön dargestellt. Die Angestellten im Büro als wie auch in der Werkstatt, sind sehr nett und freundlich. Die Probefahrten verliefen auch einwandfrei für einen Laien. Selbst das Wunschfahrzeug aus der anderen Filiale wurde uns gebracht wunderbar, ich war glücklich. Ab hier verlief alles nur noch ärgerlich und traurig. Mehr und mehr Unkosten kamen oben drauf, Mängel, müdliche Absprachen waren im Nachhinein nicht mehr bekannt und wir wurden durch mehrere Hände gereicht. Ich kenne nicht mal den Namen der für Ihre Zufriedenheitabfrage" unterschrieben hat. Es ist schade sich auch bei einem 2. Kauf in diesem Autohaus einwenig vorgeführt vor kommen muss."

Wollte den 2. Kundendienst machen lassen weil ich bei meinen Auto kauf vor einen Jahr einen Gutschein dazu bekommen habe für 3 Inspektionen. Da sollte ich nur die Kosten für die Ersatzteile berechnet bekommen. Jetzt bei der Abgabe meines Kuga zum Service wurde mir gleich gesagt das der Kundendienst für mich 500 Euro kostet und die Arbeitszeit Kosten von 260 Euro wären kostenlos. Also kostet ein Kundendienst 760 Euro. Meine Tochter war bei Mercedes-Benz, das Auto ist auch erst 2 Jahre alt und hat 350 Euro bezahlt. Nur Abzocke

Wie gefühlt bei jedem Termin enttäuscht worden. Mussten ohne Nachricht wieder mal deutlich länger auf unser Auto nach der Inspektion warten! Seit dem Kauf unseres Autos vor knapp zwei Jahren ist kein Termin reibungslos abgelaufen.

Letzte Laden ich kann nur abraten.Da kannst du eine Rückmeldung nur noch hoffen wenn du da als Kunde bist.Lieber gar nicht Kunde werden bei diese Autohaus.Kein Sternwert

Ich hoffe dort seit ungefähr 15 Jahren alle Fahrzeuge und bin im Grunde rund um zufrieden.

absolute Zufriedenheit, vor allem mit meinem Berater Herrn Rinno, sehr kompetent und schnell, da habe ich sicherlich nicht das letze Mal ein Auto gekauft.

Ford Focus als Firmenwagen bestellt, und hier war schon der Wurm drin. Es war eine anstrengende Prozedur, weil man anscheinend nicht soviel mit Gewerbekunden zutun hat. Auch der Service hat starkes Potential nach oben. Das Auto ist wirklich okay, aber es gehört mehr dazu als nur ein Auto zu verkaufen wenn man den Kunden binden möchte.

In März 2022 Auto bestellt. Da würde mir zugesagt wenn Start Stop Automatik nicht mitnehme dann bekomme ich mein Auto in Oktober. Seit Oktober immer wieder vertröstet wurden auf nächsten Monat. Seid dem hatte ich schon vier Berater da alle gekündigt haben. Vor 3 Wochen ist mein Auto endlich angekommen, jedoch wusste keiner für wem das Auto gehört oder wer es bestellt hat. Jetzt warte ich nochmal 3 Wochen bis es fertig angemeldet ist. Da ich etwas gereizt war ist der Berater auch gleich frech geworden. Wirklich nicht zu empfehlen. Sucht euch ein anderem Ford Händler als wie Kropf. Absolute Katastrophe

War zum ersten Kundendienst mit unserem Ford Tourneo Custom. Der Wagen ist rund 18.000 km gelaufen. Es wurde ein Service nach Ford- Richtlinien durchgeführt, keine Reparaturen. Kosten satte 960,- €. Normalerweise liegt die Preisrange dafür zwischen 500 und 600 €. Also reine Abzocke in diesem Laden. Da ist der Service selbst bei Porsche preiswerter.