Ducati Saarland MotoMondiale Motorrad GmbH

Ich habe dort ein Motorrad gekauft. Ich bin ein freundlicher und korrekter Kunde. Ich glaube fachlich ist dieser Händler schon kompetent, aber was der Umgang mit Kunden angeht kann ich mich nur einigen Vorrednern anschliessen. Das ist gelinde gesagt das allerletzte. Der Chef ist die personifizierte Unfreundlichkeit. Sowas habe ich noch nie erlebt. Unterirdisch hoch zehn. Ich werde diesen Laden niemehr mehr betreten, lieber höre ich nach 30 Jahren mit dem Motorradfahren auf. Beim Kauf sind sie noch freundlich, danach nicht mehr. Die Verkaufsleistung ist auch sehr schlecht, bei der Motorradauslieferung war nicht alles in Ordnung und wie vereinbart. Die schieben dann alles auf den Hersteller.Von mir ganz eindeutig: Keine Empfehlung für diesen Händler !!

freundlich, schnell & kompetentIch war mit meiner 848 zum 12tkm Service. Neben dem Service mussten die Reifen und die Batterie getauscht werden.Bei Fragen bzgl. welchen Reifen ich gerne hätte und welche Batterie, wurde ich direkt angerufen und war immer auf dem neusten Stand.Ich bin rundum zufrieden.

Habe dort meinen 916 Motor überholen lassen.Top Arbeit vom Christian und der Preis war für original Ducati auch echt ok.

Keine Hilfe im Notfall. 2 Mann vor Ort und keiner hilft.

War auf der Durchfahrt mit meiner MTS1200 und hatte ein Problem mit dem Motor. Die haben trotz viel Arbeit in der Werkstatt mir sofort geholfen mit Ersatzteilen und Reparatur ich konnte nach 1,5 Stunden weiterfahren und zu einem fairen Preis. Das ist vorbildlich. Möchte mich auf dem weg nochmals bedanken.Hans

Sympathisches Team, kompetente Beratung und ein super Service. Besten Dank!

Ich hatte mich für eine gebrauchte Ducati Multistrada 1260 Pikes Peak interessiert, da ich aus Düsseldorf komme und die Bilder der Maschine in einer geringen Auflösung bei Mobile zu sehen waren, hatte ich per E-Mail um bessere ( hoch Aufgelöste) Bilder gebeten, damit ich einen besseren Eindruck von der Maschine bekomme und beurteilen kann ob sich der Weg lohnt.Die Antwort: so etwas hätten Sie nicht, ich sollte mir die Maschine in den Öffnungszeiten Vorort angucken. Super Service ,530 km fahren nur fürs Angucken. Sehr sehr schlechter Service!

Als ich einen Wildunfall hatte, ließ ich meine Panigale dort hinschleppen, da meine Versicherung einen Kostenvoranschlag wollte. Ich gab dem Händler meinen Schadensfallnummer und die Telefonnummer meiner Versicherung. Alles weitere wurden zwischen den 2 Parteien geregelt und ich wurde nur kurz in Kenntnis gesetzt, dass die Versicherung einen Gutachter schickt. Der Schaden und der Wiederbeschaffungswert wurden von dem Gutachter ermittelt und die Versicherung rief mich an und sagte mir die Preise und was im Gutachten steht. Da der Wiederbeschaffungswert vollkommen ok war und die Reparaturkosten im 5 stelligen Bereich waren, war für mich klar, dass ich das Motorrad nicht mehr reparieren lasse. Also rief ich bei der Ducati an und setzte den Händler in Kenntnis. Ab diesem Zeitpunkt war er ein anderer Mensch (wie schon in vielen Rezensionen beschrieben). Ich bekam eine Rechnung für Erstellen eines Kostenvoranschlag (500€ netto); Kraftrad zur Befundsfestlegung reinigen (159,30 netto) [anscheinend mit dem Hochdruckreiniger, da die Eloxalschicht teilweise abgeplatzt ist]; Reinigungsmittel (25€ netto); Standgebühr (15€ netto/ Tag) [wovon im Vorfeld nie die Rede war, da ich sonst mein Motorrad am 1.Tag abgeholt hätte]. Also war ich knapp 1100€ brutto los. Leider kann man keine 0 Sterne geben, daher 1 Stern. Das nächste mal fahre ich lieber 58km nach Zweibrücken statt 2km bis nach Thalexweiler!!Update: Nach langen hin und her (und mit Hilfe meines Anwalts) konnte man sich darauf einigen, dass die Standkosten und die Gebühren für den Kostenvoranschlag auf die Hälfte reduziert werden.

Schlechtester und unfreundlichster Motorrad Händler den ich je Besucht habe. So unmotivierte Verkäufer dem die Kunden fast schon lästig sind, habe ich noch nie erlebt. War 2 mal in unterschiedlichen Jahren vor Ort und beides mal war die Erfahrung unterirdisch.Mann könnte mir ein Bike schenken und ich würde es nicht nehmen von diesem Laden