Fahrradkontor GmbH

Ich habe heute ein neues Schloss und neue Griffe gekauft. Alles wurde schnell und vernünftig montiert. Vielen Dank dafür. Unter der Woche ist das auch kein Problem, wenn ich den Service am Wochenende haben möchte, muss man eventuell warten. Wäre aber auch nicht schlimm.

Sonntag spontan für Dienstag Fahrradtour geplant, Montag bemerkt, das der Hinterreifen platt ist. Bin selbst unbedarft in einfachste Fahrradreperatur also gegen 13 Uhr in der Werkstatt angerufen. Kein Problem, Fahrrad vorbei gebracht und um 18 Uhr wieder abgeholt.Mag sein, dass ich etwasGlück hatte da ich das Fahrrad auch dort gekauft habe aber selbst dann: Guter Kundenservice und vielen Dank. Die Fahrradtour war gesichert!

Für die horrenden Preise, würde ich mir mehr Kundenservice erwarten!!Wollte mein Fahrrad für eine Kettenwechel vorbeibringen....90 Euro sind echt hoch gegriffen für eine Kette, die 14 Euro kostet und Handgriffen, die in 5 min getan sind.Normalerweise unterstütze ich sehr gerne kleine Betrieb, allerdings war der Kundenkontakt mehr als unfreundlich. Zumindest ein sachlicher Ton im Gespräch erwarte ich

6 von 5 Sternen. Kurz vor Feierabend, kurz vorm Osterwochenende, ohne Termin aber mit gerissenem Schaltzug in der Tür der Werkstatt gestanden. Die Techniker haben schnell und unkompliziert und sympathisch weitergeholfen. Trotz Fremdfabrikat. Toll. In Zukunft gerne wieder.

Bester Radladen in und um Hannover. Rennrad und Gravelbike dort gekauft. Super Beratung, nehmen sich viel Zeit! Auch klasse Werkstatt. Immer freundlich, immer schnell und faire Preise. Absolute Empfehlung für alle Radliebhaber.

Ich wurde leider von einem sehr unfreundlichen und arroganten Mitarbeiter bedient. Mein Fahrrad habe ich lieber wieder mitgenommen, als es dort mit einer viel zu langen Wartezeit reparieren zu lassen.In einer anderen (sehr kundenfreundlichen!) Werkstatt konnte ich mein Fahrrad bereits am nächsten Tag wieder abholen.Ich werde die Fahrradkontor Werkstatt nicht weiterempfehlen!

Sehr guter und schneller Service! Und das zur Stoßzeit Ende März!Mein Fahrrad hatte eine lose Bremsscheibe, angerufen, ich sollte ohne Termin hinkommen. Ich bin spontan vorbei gefahren und hätte das Rad 15 min später wieder mitnehmen können. Habe dann noch gleich die Erstinspektion mitmachen lassen und konnte das Rad am nächsten Tag direkt abholen.

2019 das erste Fahrrad im Kontor gekauft... Beratung damals war genial.. Es wurde auf den Kunden eingegangen....Kein Druckverkauf sondern beratender Verkauf so wie es sein sollte. Kunde mit Freundlichkeit und Kompetenz auf Augenhöhe begegnen, schön das es das gibt...Danach Fahrräder immer wieder jährlich Wartung.... Die Mitarbeiter in der Werkstatt einfach nur genial .. Auch bei Garantiefällen, kam 1 mal vor... zügig und unbürokratisch bearbeitet....Herzlichen Dank an das Werkstatt Team für Eure tolle Arbeit...Macht weiter so....Am Samstag 27.05.2023 neues Fahrrad gekauft.. Der gleiche Verkäufer wie 2019... Zeit genommen, beraten und dann ein Gravel / Cycle vorgestellt als Alternative zu dem was ich zuerst kaufen wollte.....Nur mit viel besserer Ausstattung , im Sonderangebot.... Besser geht es nicht....Herzlichen Dank auf diesem Wege ...Bitte bleibt so kompetent , freundlich, und humorvoll...

Tatsächlich habe ich (noch) kein Fahrrad dort erworben und habe mich zunächst auch nur umsehen wollen, aber wie großartig und wunderbar ist denn bitte schön der Matthias in der Kundenberatung? Die Probefahrten waren problemlos und unkompliziert möglich und das in Frage kommende Rad wurde mir sowohl äusserst zuvorkommend als auch eigeninitiativ zurückgestellt. Mein erster Eindruck vom Fahrradkontor ist somit nachhaltig positiv. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich wollte an meinem Rad nur die Bremsen reparieren lassen. Es fährt ansonsten seit Jahren einwandfrei. Vor Ort hieß es, das Rad wäre so billig verbaut, dass sich die Reperatur nicht lohnen würde und ich lieber ein anderes Rad kaufen sollte.Das Fahrrad fährt wie gesagt seit mehreren Jahren super und hat nie Probleme gemacht. Es ist also nicht so, als ob ich wegen dieser angeblich schlechten Verarbeitung schon regelmäßige Probleme gehabt hätten. Schlechte Beratung.