Carglass GmbH Stuttgart (Stuttgart Ost)

Service sehr gut in dieser Niederlassung, freundliche und kompetente AngestellteSchnell und unkompliziert mit Termin und Ausführung der Arbeit.

Sehr gute und freundliche Beratung. Die MA sind sehr kompetent und freundlich. Terminfindung war einfach, schnell und unkompliziert, außerdem sehr zeitnah.Trotz unvorhergesehene MA Ausfall wurde meine Reparatur einwandfrei und sauber durchgeführt. Sollte ich einen Glasschaden haben werde ich sicherlich wiederkommen.

Termin telefonisch vereinbart. Bin dort angekommen, wurde kurz über das Verfahren aufgeklärt und konnte direkt mein Auto in die Werkstatt geben. Nach 30 Minuten war alles erledigt und um den Papierkram mit der Versicherung haben sie sich auch gekümmert.Würde wieder kommen (hoffe natürlich keinen Steinschlag zu haben)

Top Job und echt kulanter Service...Ohne murren und Maulen eine neue Scheibe eingebaut weil die Heizung nur auf einer Seite funktionierte... So geht service...

Großes Lob an den Mitarbeiter Andrit (ich hoffe ich habe seinen Namen richtig geschrieben). Er hat mich äußerst freundlich und schnell empfangen und sich super um mein Anliegen gekümmert.Sehr sympathisch und respektvoll. Das erwarte ich von guten Mitarbeitern :)

Absolut kompetente und höfliche Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich meinen Schaden an der Windschutzscheibe angeschaut und mir dann erklärt, dass in diesem Falle keine Reparatur notwendig ist, da es sich nur um eine kleine Absplitterung handelt. Es wird also dem Kunden keine unnötige Reparatur aufgedrängt. Das finde ich sehr fair und seriös. Keine Wartezeit. Für zukünftige Steinschläge habe ich ein kostenloses Notpflaster" für die Scheibe erhalten

Ganz schlechtes Kino.Ein Termin wurde vereinbart und ein Leihwagen gebucht . Man nimmt sich Zeit und fährt hin, nur leider gibt es keinen Ersatzwagen.

Hallo, ich habe bei Carglass vor eine Woche einen Termin gemacht und heute war der Tag. Bei meinem Auto habe ich einen Steinschlag im Sichtfeld . Dort angekommen wurde ich abgewissen da der Steinschlag kein Regulärer sei ( was dir Dame da meinte ist nicht ganz klar) da nur die obere Schicht beschädigt sei . Das beste ist das die Dame uns zum Bauhaus geschickt hat um die Scheibe selber mit füllmaterial zu bearbeiten. Und das von einer Fachwerkstatt. Danach sind wir gleich zum TÜV und haben uns beraten lassen . Wir wären mit diesem Steinschlag nicht durch den TÜV gekommen. Aber Carglass Meinung , einfach so weiter fahren.Also nie wieder betrete ich Carglass .

Eigentlich alles super, top Ergebnis soweit ich das beurteilen kann.ABER:Wie in diesem Laden mit den Mitarbeitenden umgegangen wird und das vor den Kunden, ist absolut unter aller Sau, so etwas habe ich noch nie gesehen.Ich wurde am 11.1.2023 gegen 15:30 Uhr von einer jungen Dame bedient, als ich mein Fahrzeug abgeholt habe.Dann kommt ihre Chefin von hinten, und motzt sie regelrecht vor mir an, was sie angeblich alles falsch macht. Dann erklärt sie der jungen Dame in aller Ausführlichkeit in unfreundlichstem Tonfall und fast schon beleidigend, wie es wohl richtig geht. (Das waren mehrere Minuten, ich stand ziemlich blöd da)Danach zwingt sie die junge Dame mit mir zum Auto zu laufen, und mir zu zeigen was gemacht wurde (bitte was, für eine getauschte Windschutzscheibe?!), obwohl ich sagte, das passt schon.Die Chefin kam dann mit, motzte die junge Dame weiterhin an und an meinem Auto ging das auch noch minutenlang weiter. Die junge Dame musste mir dann sehr albern erklären, was gemacht wurde (Windschutzscheibentausch, also bitte!!). Ich kam mir absolut lächerlich vor und wünschte, das wäre nie passiert.Während der gesamten Aktion blieb ich freundlich und habe mit der jungen Dame sympathisiert, weil sie mir sehr leid tat vor einem Kunden so fertig gemacht zu werden. Die junge Dame war sehr freundlich und mir wäre nie ein Fehler (angeblicher Fehler! Anscheinend hat sie mir die Papiere in der falschen Reihenfolge gegeben) aufgefallen, allgemein hätte ich ihrem Service (bevor die Chefin eingegriffen hat), volle 5 Sterne gegeben und wäre sehr gerne wiedergekommen.Wie hier mit Mitarbeitenden (besonders welchen, die neu sind und eingelernt werden)umgegangen wird ist eine absolute Frechheit, das sollte sich der Inhaber absolut mal genauer anschauen!Darüberhinaus geht so etwas vor dem Kunden überhaupt nicht! Ich habe immerhin für die Reparatur mehrere hundert Euro bezahlt und das schließt einen professionellen Service mit ein!