Lichteck GmbH Mannheim

Tolles Geschäft. Große Auswahl an Lampen . Kompetente Beratung. Gerne wieder.

Der Fisch stinkt immer vom Kopf" dieser Satz trifft m.E. auf dieses Unternehmen voll zu.Der Kauf von zwei hochwertigen Leuchten in 2020 gestaltete sich nicht reibungslos. Lediglich der Monteur

Leider keinerlei Kulanz und Kundenorientierung. Eine von uns gekaufte Lampe wurde partout nicht umgetauscht, dabei wollten wir wieder eine bei Lichteck kaufen und haben schon viel Geld dagelassen. Hätten auch noch mehr gekauft, da wir noch einige Lampen benötigen, aber bei so dermaßen fehlender Kundenorientierung kaufen wir dann lieber online, da hat man immer Umtauschrecht. Schade…

Sehr viel Auswahl hier. Zwischen Reizüberflutung und Blendung erscheint ein kompetenter Verkäufer der sich auf den Kunden einstellt und wirklich gut berât. Wir waren aus Stuttgart hier. Es hat sich gelohnt. Die Lampe kommt in ca. 5 Wochen. Dann berichte ich mehr. Bis dahin vielen Dank.

Tolles Lampengeschäft.....mega Auswahl, freundlicher ,,Verkäufer,, fühlte mich gut beraten , auch wenn ich heute noch nichts gekauft habe. Komme aber wieder, was ja ,,bekanntlich ,, ein gutes Zeichen ist. Wer auf Qualität setzt, ist dort bestens aufgehoben !

Sehr schönes Geschäft mit klassisch guter Beratung und wundervollen Designerstücken. Die schlechten Rezensionen hier kann ich nicht nachvollziehen, ich fand insbesondere den Service ausgezeichnet, sehr schnell und auch kostengünstig. Die Preise lassen ein manchmal schlucken, klar. Aber es ist halt auch nicht Ikea, hier gibt es Originale. Und was für schöne.

Von der Beratung bis zur Montage alles hervorragend und qualitativ hochwertig.

Das Lichteck ist ein wirklich gutes Fachgeschäft, das nicht zu vergleichen ist mit den üblichen Filialen der sattsam bekannten Bauhausketten. Es bietet in zentraler und verkehrsgünstiger Lage der Mannheimer Innenstadt eine hervorragende Auswahl rund um das Thema Beleuchtung und deckt dabei alle Preiskategorien ab, immer gepaart mit hoher Qualität. Allein billigen Schrott" haben wir dort noch nicht entdeckt

Hochwertiges, edles Angebot, kompetente Beratung, die sich für den Kunden viel Zeit nehmen. Hier kauf ich gerne ein.

Zuerst mal das Positive:Schöner Laden mit einer sehr großen Auswahl an schönen Leuchten.Das Negative:Ich hatte mir eine Deckenleuchte im Wert von 400,-€ ausgesucht im Internet (für manch einen viel Geld). Bevor ich im Netz bestelle, schaue ich immer, ob es ein Laden in meiner Stadt (Mannheim) hat. Also ging ich zum Lichteck und siehe da: die Leuchte gab es auch hier! Ich entschied mich sofort für den Kauf. Zwei Tage später konnte ich sie abholen. Zu Hause angekommen, packte ich sie aus und durfte leider feststellen, dass die Verarbeitung des Glases (siehe Bilder) nicht in Ordnung war. Also fuhr ich am nächten Tag wieder zum Lichteck, reklamierte dies und bat um eine neue, ohne diese Schäden. Man nahm meine Reklamation an, wenn auch nicht mit großer Freude :-D und sagte mir, man würde mich anrufen, wenn der Ersatz da ist. Zwei Wochen vergingen, es kam kein Anruf. Also rief ich an und siehe da, die Leuchte war da! Ich holte sie ab, packte sie aus und siehe da: wieder Verarbeitungsfehler... Ok, man erklärte mir dann es sei nicht besser hinzubekommen bei Glas etc. Ich wollte es gerade so hinnehmen, da fiel mir auf, dass das Glas dazu noch beschädigt war (siehe Bild). Also auch zurück, mit der Bitte um eine, die keine Beschädigung hat, die Verarbeitungsfehler habe ich akzeptiert, es geht anscheinend wirklich nicht besser.Ja, man bestelle eine Neue und würde mich dann anrufen.Drei Wochen vergingen, kein Anruf. Ich rief an, es hieß: Es wurde nichts bestellt, die Sache war erledigt laut Aktenlage :-D Und mein Geld? Ich hatte weder Leuchte noch Geld, aber die Sache war erledigt? Wow.Ich bat darum den Chef zu sprechen am Telefon und er versicherte mir, dass er eine Neue bestellt hätte und diese kommt, ich aber keine großen Erwartungen haben sollte, dass sie keine Fehler hat, da es ja - ACHTUNG LEUTE, das ist der O-Ton des Chefs persönlich- billig Scheiss aus China" ist. Und 30 mal hätte er diese Leuchte bereits verkauft und ich bin der Erste der reklamiert (scheint ein Standardspruch zu sein