ROTTLER Brillen + Hörgeräte in Dortmund Hombruch

Rottler ist ein modernes Hörakustigeschäft, mit jungen motivierten Mitarbeiter/-innen. Besonders ist Herr Pascal Schröder hervorzuheben. Herr Schröder war sehr freundlich und kompetent. Der Umgang mit meiner 87jährigen Schwiegermutter war aufgrund des beeinträchtigten Hörvermögens nicht einfach. Er meisterte es souverän. Seine freundliche und humorvolle Herangehensweise, machte es für alle Beteiligten zu einem angenehmen Aufenthalt. Bei der Beantragung eines neuen Hörgeräts wurden wir umfassend informiert.

Bei meiner SonnenbrillenAuswahl brauchte ich eine professionelle Meinung und Beratung. Denn bei einer Brillenauswahl geht ist nicht nur um eine Brille, sondern vielmehr um die eigene Persönlichkeit :). Umso mehr freute ich mich über die hochwertige Beratung bei der Frau Duran! Sie achtete auf jedes Detail und dank ihrer Aufmerksamkeit ist meine neue Brille einfach Klasse geworden. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und komme gerne wieder!

Super netter Sevice. Hatte ein kleines Problem mit Druckstellen und Frau Sinanbegovic hat mir mit ganz viel Einsatz schnell geholfen. Rottler Hombruch jederzeit wieder.

Ich war vor ein paar Wochen in dieser Rottler Filiale, erst etwas skeptisch da ich schlechte Erfahrungen in der Filiale an der Kleppingstraße gemacht habe vor geraumer Zeit. Jedoch wurde ich des besseren belehrt. Die Atmosphäre und das Ladenlokal an sich sind meiner Meinung nach sehr viel einladender und schicker. Auch das Personal fand ich offen und freundlich wirkender, es arbeiten viele junge und sehr jung gebliebene Mitarbeiter hier. Ich wurde dann beraten von Frau Michelle Landgraf, wo ich mich auf Anhieb sehr verstanden, wohl und geborgen gefühlt habe. Eine wirklich sehr freundliche und herzliche Frau, Sie hat mich sehr ehrlich und kompetent beraten. Man verspürte keinerlei Zeitdruck, da ich manchmal etwas Zeit für meine Entscheidungen brauche, von Seiten Frau Landgrafs. Es wurde einem auch sehr viel entgegen gebracht. Mir schien es auch so als sei Frau Landgraf sehr in ihrem Team geschätzt und gebraucht gewesen, da Sie manchmal von Kollegen angesprochen wurde die Hilfe brauchten oder etwas wissen wollten. Die neuen Brillen abholen konnte ich ca 2 Wochen später, was ich von der Zeitspanne angemessen finde, denn dort in der Filiale scheint auch immer gut zu tun zu sein. Abgeholt habe ich die Brille dann auch wieder bei Frau Landgraf, wo ich explizit drauf bestanden habe. Auch dort wurde ich sehr herzlich und freundlich empfangen, Sie hat sich auch an mich und vieles was ich erzählt habe noch erinnern können, was mich sehr gefreut hat. Die Brillen waren perfekt, ich konnte sehr gut auf Anhieb damit sehen und vom Sitz wurde auch alles sehr gut angepasst. Ich bin rund um zufrieden und ich werde auch in Zukunft sehr gerne wieder in diese Filiale zurück kehren und natürlich auch zu Frau Landgraf.Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße an Frau Landgraf aber natürlich auch an das ganze Team!

Auf der Suche nach neuen Gleitsichtbrillen für meine Frau und für mich besuchte ich, nach einigen enttäuschenden Beratungen bei anderen Optikern, erstmals die Filiale Rottler Brillen in Dortmund Hombruch.Obwohl das Geschäft sehr gut besucht war, hat man mir bereits nach wenigen Minuten Hilfe angeboten. Obwohl ich keinen Termin hatte wurde ich außergewöhnlich freundlich, sehr kompetent und verständlich in dem Vorgespräch beraten. Und das alles ohne Zeitdruck obwohl ich für solche Entscheidungen etwas Zeit benötige. Auch der nächste Termin mit meiner Frau zwecks Auswahl der Gläser und der Brillenfassung verlief wiederum in sehr freundlicher Atmosphäre im Einklang mit einer weiteren perfekten Beratung. Auch die Hilfsbereitschaft ist hervorzuheben, da das von mir eigens gewünschte Brillengestell extra bestellt wurde.Leider wurde bei mir, vor dem Sehtest bei Rottler Brillen, bei einem Termin beim Augenarzt ein Grauer Star diagnostiziert. Beim Sehtest meiner Frau bei Rottler kam dann ebenfalls der Verdacht Grauer Star auf und es wurde vom Kauf der Gleitsichtbrille abgeraten und empfohlen einen Augenarzt aufzusuchen. Auch diese ehrliche Beratung möchten wir hervorheben.Ausgehend davon, dass alle Mitarbeiter in dieser Filiale kompetent und freundlich sind, möchten wir uns vor allem bei Herrn Markus Middendorf für seine Beratung und Unterstützung recht herzlich bedanken.Bleibt noch zu sagen, dass wir den Optiker unseres Vertrauens gefunden haben und weitere erforderliche Beratungen nach unserer hoffentlich erfolgreichen OP gerne wieder in Anspruch nehmen werden.Gruß an Herrn Middendorf und an das ganze Team.P..Spyra

Hatte heute eine sehr kompetente, hilfreiche und freundliche Beratung wegen einer Hörgeräteverordnung bei Frau Dreimann. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen ausführlich und verständlich beantwortet.

Ein ganz ganz toller Service und sehr sehr nette Mitarbeiter sowohl im Brillenbereich als auch bei der Hörakustik in Dortmund-Hombruch. Sehr hilfsbereit. Immer wieder gerne und nur zu empfehlen.

In der Filiale Hombruch habe ich sehr kompetente Beratung erhalten. Frau Duran hatte sorgfältig meine Gleitsichtbrille gestaltet. Auch mit der neuen Sonnenbrille bin ich sehr zufrieden. Die Adresse kann ich ehrlich weiterempfehlen.

Habe Kontaktlinsen getestet, die mir Schwindel und Sehstörungen bereiteten. Personal war sehr unhöflich, was bereits auch schon am Telefon zwei Tage vorher der Fall war. Es war einfach eine sehr genervte Beraterin, es kam zum Hin und Her und die Antwort der Beraterin, wir können das hier auch abbrechen! Unmöglich und leider auch nicht Kundenfreundlich.