EGN Entsorgungsgesellschaft Niederrhein mbH

Sehr freundlicher Kontakt mit einem Mitarbeiter der Entsorgungsgesellschaft. Das Problem wurde geschildert, ein sofortiger Anruf bei dem zuständigen Mitarbeiter wurde gemacht.Einfacher und professioneller geht es nicht.Vielen Dank nochmal und ein schönes Wochenende.

Das Unternehmen interessiert sich nicht für die Umwelt und schädigt sie sogar. Auf dem Parkplatz der Firma wurden 50 gesunde Bäume einfach so gefällt, angeblich weil Menschen über die Wurzeln gestolpert sind. Was ich unverständlich finde ist, dass auch an den Rändern des Parkplatzes ebenfalls alle Bäume gefällt wurden.Vögel haben jedes Jahr dort gebrütet zudem wird sich jetzt der komplette Parkplatz und die angrenzenden Straßen im Sommer extrem aufheizen. Kommt natürlich gut in Zeiten in denen es immer heißer wird.Es wäre schön gewesen wenn die Verantwortlichen da mal dran gedacht hätten bevor sie sowas anrichten.

Abfallkalender-App miserabel.Letztes Jahr musste ich eine andere Adresse eingeben um die korrekte Push-Berichte für meine Strasse zu erhalten. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass dies bei der neue 2022 App berücksichtigt wird.Die neue 2022 App installiert...und die Push-Benachrichtigung funktioniert nun gar nicht mehr.Telefonisch wurde mir nunmehr mitgeteilt, dass es Ab Mitte Januar einen Update geben würde sodass dieses Problem dann behoben wäre.Mittlerweile Mitte Februar...es regnet"(nee: "hagelt") Beschwerden von Kunden aber es ändert sich nichts. Tsja

Heute wurde die blaue Tonne geleert. Ausnahmsweise hatte ich einen Karton neben die Tonne gestellt, da diese voll war. Der Mitarbeiter, der die Tonnen leerte, war nicht bereit, diesen Karton mitzunehmen. Auch mein Hinweis an ihn, dass ich behinderte bin und den Karton nur sehr schlecht wieder zurücknehmen kann, hat ihn nicht interessiert. Daraufhin habe ich in der Firma angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon war nicht besonders freundlich und hat auch nur gesagt, dass es nicht möglich sei, solche Kartons mitzunehmen. Ich habe jedoch bereits sehr häufig gesehen, dass solche Kartons mitgenommen wurden, sonst hätte ich ihn nicht dorthin gestellt. Servicewüste Deutschland, kann ich da nur sagen.

Sehr gut, hier werden Container nicht nach Gewicht berechnet wie manch andere Unternehmen anbieten (z.B. Anlieferungsgebühr 80€ und dann pro Tonne einen pauschal Preis) das würde ich absolut nicht empfehlen.Der Container konnte voll beladen werden und man hat nach m² bezahlt! Zudem konnte man die Form auswählen. Der Preis war auch sehr günstig. Bei der Bestellung wurde ich gut beraten was wo und wie rein darf. Dadurch gab es Null Probleme bei der Abholung. Eine Rechnung wurde per Post umgehend zugesendet. Es wurde genau das berechnet was ich bestellt habe.

Wir haben einen 10qm² Container über Curanto (eine Marke der EGN Entsorgungsgesellschaft Niederrhein mbH) bestellt. Haben allerdings kommentarlos nur einen 7qm² Container erhalten. Alle Helfer waren bereits da zum Helfen, also waren wir gezwungen den Container zu nutzen. Wir haben uns dann per Mail an den Kundenservice gewannt und nachdem der 7qm² Container nicht ausgereicht hat, haben wir nachgefragt, ob wir als Entschädigung noch einen kleineren Container bekommen können zum Preis des 10qm² Containers. Vom Kundenservice wurde uns daraufhin geraten einen Auftrag für einen 2,5qm² zu erteilen. Dabei wurden wir in dem Glauben gelassen, dass bei der Rechnung nachgebessert wird und unserem Wunsch nachgekommen wird. Am Ende sind wir auf 2 Rechnungen sitzen geblieben, durften mehr bezahlen für weniger qm² und auf Nachfrage wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass da nichts zu machen wäre. Zitat: Es kann schon mal sein das einfach eine andere Größe geliefert wird

Schön wenn man sich um unseren Müll kümmert, danke dafür. Leider wurden heute in Schwalmtal die gelben und grauen Tonnen in einem Fahrzeug gemeinsam entsorgt. Frage mich nur, warum wirsortieren, wenn doch alles zusammen gekippt wird. Vielleicht sollte man dieses (Duale) System einmal überdenken.

Im März 2022 haben wir einen Container für Grünabfall bekommen. Es hat alles reibungslos geklappt, bis im Oktober!!! 6 Monate später!!!, eine Rechnung wegen angeblicher Überladung kam. Was ist passiert? Wurde der Container nochmalsanderseits beladen? Hat sich Regenwasser darin gesammelt?Wäre die Rechnung zeitnah gekommen, hätte man das eventuell noch nachvollziehen können, aber nach 6 Monaten? Das empfinden wir als Betrug....

Seit der Abgabe der Container-Dienst Sparte, leider schlechte Erfahrungen mit dieser gemacht. Versteckte Kosten in den allgemeinen Geschäftsbedingungen! In meinem Fall hätte ich den Container für schweren Bauschutt nur zu einem drittel befüllen dürfen. Davon abgesehen, das ich den Bauschutt selbst nicht wiegen kann, gehe ich als Kunde davon aus, das ich einen Container zu dem angegebenen Preis auch ganz befüllen darf! Dies war zuvor immer möglich.