MegaRepair GmbH

Meine Freundin wollte ihr Handy reparieren lassen. Der Power-Button war eingedrückt und ihr iPhone konnte deshalb nicht mehr angeschaltet werden und hing deshalb in einer Art Update-Schleife fest. Die Ansage war, das austauschen des Power-Buttons koste 50€ und wir können es in ca. 90 min abholen, was tendenziell preislich und zeitlich in Ordnung war, dachten wir.Wir haben extra explizit betont, dass die Daten die noch auf dem Handy sind unbedingt gerettet werden müssen (30.000 Fotos). Als sie dann das Handy wieder abholte, war es wie folgt:Der Power-Button war immer noch kaputt und ließ sich nicht benutzen, das iPhone war vollständig zurückgesetzt und alle Daten fehlten, die Panzerfolie war ebenfalls ab und wir sollten trotzdem 50€ für die erbrachte Dienstleistung zahlen.Mag sein, dass der Laden hier nicht immer eine derart besch***ene Dienstleistung abliefert aber das war wirklich eine Frechheit. Für derartige Arbeiten absolut nicht zu empfehlen und es wurde kein Wort über irgendeine Art von Ausgleich verloren.

Eigentlich sollte nur das Display repariert werden. Heraus kam ein komplett unbrauchbares iphone. Die Schuld daran wurde mir in die Schuhe geschoben.Zusätzlich wurden mir noch 20 Euro abgezogen. Ohne Rechnung! Ich weiß bis heute nicht wofür eigentlich. Katastrophal. Kein bedauern, kein entgegenkommen. Es wird einfach weiterhin mir unterstellt.Auf Emails an die Zentrale wird auch nicht reagiert. Wer das Handy hinterher noch nutzen möchte sollte es nicht bei Megarepair abgeben.Das mit dem schnellen Service funktionierte auch von Anfang an nicht.Von wegen 2 Stunden....

Wenn du unterwegs oder spontan eine neue Schutzfolie in Hamburg benötigst

Mein defekter USB-C-Port wurde in unter 90 Minuten ausgetauscht. Super!

Stehe um 17 Uhr vor geschlossenem Geschäft, obwohl die Öffnungszeiten bis 18 Uhr angezeigt werden, ärgerlich!!

Habe dort den Akku für mein Samsung A3-2017 tauschen lassen. Schnelle Annahme, Reparatur ohne Termin innerhalb 90 Minuten. Akku musste allerdings bestellt werden, insofern musste ich doch 2 x hin. Personal freundlich, kompetent und schnell. Parkplätze nicht wirklich vorhanden. Ansonsten super....

Gerät:Iphone12 Pro Max DiensthandyProblem: nur 1 Glas einer Kamera AustauschWerbung: 90 Min RepairOk: Samstags nicht. 1 Woxhe wäre auch ok gewesen.Nett: Mitarbeiterin zuvorkommend ruft auch Samstags den Techniker an.1.Kritik: keiner hat irgendeine Idee vom Preis (die beiden Mitbewerber sind a)29€ und n)99€Was gar nicht geht: 1000-€-Smartphone dalassen und weder eine Auftrags immer noch irgendeine Auftragsnummer oder gar Quittung zu bekommen.Dazu noch das Unverständnis für genau dieses Anliegen. Die 15 Minute Lebensenergie hätte ich mir gern gespart. Never again dort. Auftrag ist nun in Winterhude. Alles gute.

Schneller, mega freundlicher kundenorientierter Service.

Meine Freundin war heute dort und wurde erst über den Preis informiert, nachdem die Dienstleistung vollbracht wurde, da sie keine Rezension abgeben kann ist hier ihr Kommentar: UNVERSCHÄMT TEUER!! Ich dachte echt ich Fall vom Glauben ab