RT Hausverwaltung GmbH

Katastrophal!!Nach Anfangs positivem Eindruck, Reinfall auf allen Ebenen.Nie wieder HV Tounsi!!Keinen Stern wert und absolut nicht zu empfehlen.

ACHTUNG! Maßlos enttäuscht von der Renate Tounsi RT Hausverwaltung! Anfangs machten sie einen positiven Eindruck. Nun schulden sie Geld aus der Nebenkostenabrechnung und sind nicht mehr erreichbar. Der erwirkte Mahnbescheid konnte nicht zugestellt werden.

Wir sind inzwischen über 6 Monate bei der neuen Hausverwaltung. Das Team der RT Verwaltung hat bei uns alles wieder in richtige Bahnen gelenkt und aufgeräumt, was unsere alte Verwaltung in 3 Jahren nicht geschafft hat. Die Abrechnung ist übersichtlich und gut zu verstehen. Sehr schnelle Reaktion auf Anrufe und Mails. Wir sind über 40 zufriedene Eigentümer und vergeben volle 5 Sterne.

Sehr UnseriösWir sind total unzufrieden.Man wird falls man diese hausverwaltung erreicht, in einem arroganten Ton abgekanzelt und Nicht ernst genommen. Nichts funktioniert

Gleich vorne weg:Ich kann meinen Vorrednern absolut NICHT zu stimmen!Wir sind seit 2 Jahren bei der RT Hausverwaltung und hatten NIE Probleme! Ganz im Gegenteil - die telefonische Erreichbarkeit ist immer gegeben und es wird sich effizient um alle Anliegen gekümmert! Wir sind froh bei einer so tollen Hausverwaltung zu sein und rundum zufrieden!Wer also nach einer Hausverwaltung sucht, bei der man sich nicht nur wie eine Nummer fühlt - ist hier genau richtig!Eine klare Empfehlung von uns! - wir freuen uns auf weitere Jahre!

Frau Tounsi ist nicht wahrheitsgetreu. Ich als Beirat bekam letzten Sommer keinen Termin um in unsere Akten zu sichten. Sie hielt trotzAufforderung keine Hausversammlung im letzten Sommer ab. Nach 2 Jahren bemerkte sie, dass Unterlagen verschwunden sind, obwohl sie diese prüfen sollte.Gott sei Dank hatte sie nur einen 2 Jahres-Vertrag.Schulnote 6Schulnote 6

Wir haben mit Frau Vatansever und der RT Hausverwaltung GmbH großartige Erfahrungen gemacht. Der gesamte Kaufprozess - von der Erstbesichtigung bis zum Notar - ist reibungslos, durchgängig transparent und unkompliziert verlaufen. Durch ihre authentische, offene und sehr kompetente Art wurden wir von Frau Vatansever stets bestens betreut. Außerdem hat sie durch ihre schnelle Eigeninitiative bei Problemen und Fragen sehr zu einer besseren Entscheidungsfindung beigetragen! Absolut empfehlenswerter Kontakt!

Bei der RT kann man sich als Mieter mega wohlfühlen, sie sind immer da wenn es Probleme mit dem Mietobjekt gibt und reagieren schnell auf emails oder Anrufe

Frau Tounsi betreut mich seit Jahren als Kunden. Schon bevor Sie selbstständig war, konnte ich mich zu 100 % auf Ihre Loyalität Kunden gegenüber verlassen. Ich bin froh, dass Sie mittlerweile eine eigene Hausverwaltung führt und dadurch Ihren Prinzipien wie Ehrlichkeit, Authentizität, Kundennähe, sowie Kundenfreundlichkeit unentwegt treu bleiben kann. Ihre Fachkenntnis ist hervorragend, Ihr Einsatz in Ihrem Beruf ein Beispiel, wie alle Hausverwalter arbeiten sollten. Leider kann ich voriges nicht über alle Verwalter in meiner Vergangenheit berichten. Ihr aber wünsche ich den Erfolg, den Sie sich verdient hat! 5 Sterne, für sehr gute, verlässliche und ehrliche Arbeit über Jahre und für die Zukunft!

Nachdem ich nun 2 Jahre bei der RT Hausverwaltung ein Objekt mit 5 Einheiten verwalten lasse, bin ich von Monat zu Monat mehr enttäuscht: Anfangs machte Frau Tounsi auf mich einen kompetenten und sympathischen Eindruck. Leider hat sich die Arbeit innerhalb des letzten Jahres massiv verschlechtert. Es fing damit an dass die Nebenkostenabrechnung den Mietern erst in quasi allerletzter Minute am 31.12 zugestellt wurde. Von den Mietern erfuhr ich dann Monate später, dass sie die NK-Abrechnung z.T. nicht akzeptiert und nicht bezahlt hätten. Seit ca. 5 Monaten habe ich deshalb bei der RT-Hausverwaltung mehrmals sowohl telefonisch als auch mehrmals schriftlich nachgefragt ob die Nebenkosten inzwischen von allen Mietern bezahlt wurden. Bis heute bekam ich darauf nie eine konkrete Antwort! Ausserdem wurde mir seit 2 Jahren ein Onlinezugang versprochen über den ich einen Einblick auf mein Konto nehmen könne. Ich habe mindestens fünf oder sechs mal darum gebeten, mir hierfür endlich Zugangsdaten zuzusenden - Mehrmals wurde mir von Frau Vatansever gesagt, dass sie sich darum kümmere und ich diese in Kürze erhalten werde. Doch bis heute warte ich vergeblich darauf! Dann bekam ich plötzlich auch keine Monatsabrechnungen mehr. Erst nach ca. 8 Monaten nach mehrfachen sowohl telefonischen als auch schriftlichen Anmahnungen bekam ich mal wieder eine Abrechnung! Die Mieter teilten mir mit, dass sie auch nach 2 Jahren noch nie jemanden von der Hausverwaltung zu Gesicht bekommen hatten. (Meine vorherige Verwaltung machte einmal im Monat eine Hausbegehung). Mieter rufen immer häufiger bei mir an, weil sie mit der Hausverwaltung nicht weiterkommen. Aktuell ein bereits vor Monaten ausgezogener Mieter, der sagt, dass er seine Kaution noch nicht zurückerhalten habe. Ich hatte der Hausverwaltung kurz nach seinem Auszug genau geschrieben was sie ihm zurückzahlen könne (Kaution abzüglich der voraussichtlich noch fälligen Nebenkosten). Auf meine mehrfache schriftliche Nachfrage bei der HV, ob eine Teilrückzahlung inzwischen erfolgt sei, bekomme ich bis heute leider keine Antwort! Vor Kurzem teilte mir mein Steuerbüro zudem mit, dass Frau Tounsi bereits vor einigen Monaten geäußert habe, dass sie mein Objekt sowieso nicht mehr lange verwalten werde, weil es sich wegen der nur 5 Einheiten für sie nicht richtig lohne. Ist das die Erklärung für die in den letzten Monaten immer unzuverlässigere Arbeitsweise? Ich bin nach anfänglich gutem Gefühl inzwischen maßlos enttäuscht von der RT Hausverwaltung! W.HerrmannP.S.: Im Übrigen fiel mir auch auf, dass vor längerer Zeit hier mehrere schlechte Bewertungen vorhanden waren, die irgendwann plötzlich verschwunden waren .....