Little John Bikes

Hallo Herr Küppers, vielen Dank für Ihren super Service und Einsatz.Am 06.05.2023 (Samstag) habe ich ein Fahrrad von Kalkhoff per Mail angefragt, da dieses in der entsprechenden Größe und Ausführung leider nicht vorrätig war, wurde es kurzerhand" durch sie organisiert und aus einer anderen Filiale rüber geholt. Heute am 12.05.2023 konnte ich es nach einer super Einweisung und Einstellung in Empfang nehmen. So stellt man sich den Service für ein 4000

Liebes Little John Bikes - Team,ganz herzlichen Dank für die schnelle und vor allem kompetente Reparatur meines Fahrrades.Ich empfehle eure Filiale gern weiter und komme bestimmt wieder ;-)Alles Gute und bitte bleibt alle gesund.Freundliche Grüße,Uwe Bruhn

Little John Yikesss!!! Wie kann ich anfangen? Der schlechteste Fahrradhändler und Reparaturbetrieb in Rostock. sehr arrogant und sehr teuer. Besonders wenn man Student ist, wird man als billig angesehen. Menschen mit zu viel Einstellung und Ego und nur freundlich zu den sogenannten Reichen.

War heute dort, habe eine super Beratung bekommen und der Verkäufer, Mario, zeichnete sich mit Fachwissen aus ist auf jede Frage eingegangen und sehr Fachkompetenz. Zu keiner Zeit hat er versucht einem was auf zu drängen. Auch reichliche Test verschiedener Räder wurde ohne Probleme angeboten. Kann nur sehr gut über die Atmosphäre und Beratung in der Filiale sprechen. Ich war sicherlich nicht das letzte Mal dort.

Wir waren vor einer Weile dort und kauften ein Fahrrad für meine Partnerin.Wir suchten Rat bei einem Mitarbeiter, dieser war leider immer wieder beschäftigt sich hinter den Tresen zu stellen - eine wirkliche Beratung gab es daher nicht.Immer wieder ging ich zum Tresen und bat um Hilfe. Wir suchten anschließend einen Kindersitz, wir entschieden uns schnell selbst(weil die Beratung leider ausblieb und lediglich nur auf den äußern Eindruck hingewiesen wurde und ich konnte selbst sehen welche Farbe dieser hat).Auch beim Thema Kinderhelm konnte man uns keine fachmännische Kaufberatung bieten.Positiv zu erwähnen war, dass der Kindersitz direkt montiert wurde. Dieser war bereits bei der Auswahl eingestaubt und spätestens beim Montieren hätte man einmal drüber wischen können.Hätte uns das Fahrrad optisch nicht so zugesagt, hätten wir den Laden wieder verlassen.Wir waren enttäuscht vom Service.

Kaum drin im Laden, wurden wir schon bedient, sofort ausprobieren war kein Problem, wir wollten E bikes und waren völlig unerfahren, dies änderte sich als Herr Mario Pehle sich unser annahm, geduldig beantwortete er all unsere Fragen. Am Ende waren 2 E bikes gekauft. Ich hoffe später, dass die Wartung genauso gut läuft. Ein dickes Lob und Dankeschön an Herrn Pehle. Die Atmosphäre in der Filiale war sehr angenehm und keiner wirkte genervt, wir fühlten uns gut und wohl.

Die Beratung war sehr freundlich ,kompetent und unaufdringlich.Außerdem wurden ein paar Wünsche ohne Aufpreis erfüllt .Es gibt ihn noch den guten Service.

Wollte Bowdenzug reparieren lassen.Preis hierfür sehr hoch und wenn gleich reparieren Extrakosten. Dann wurde mir gesagt was noch alles defekt am Fahrrad sein soll und dafür könne ich auch gleich ein neues Fahrrad bei Ihnen kaufen.Hab mir eine zweite Meinung bei einem anderen Händler geholt. Hier warallesin Ordnung und ich habe nicht mal die Hälfte gezahlt .

Habe mein Fahrrad dort zur Reparatur, Auswechslung von zwei Schläuchen und Mänteln, gebracht. Nachdem ich das Fahrrad abgeholt hatte, bemerkte ich am am nächsten Morgen, dass der Vorderreifen komplett platt war. Am nächsten Tag wieder zu Little John Bikes gefahren, eine Wegstrecke 10 km. Ewige Diskussionen, dass sie das nicht am selben Tag machen können. Dann erfolgte doch die Reparatur. Nachdem ich mein Fahrrad dann abgeholt habe, war die Gangschaltung nicht eingestellt das Hinterrad eierte und beim Vorderrad schliff die Scheibenbremse. Auf die ganzen Mängel angesprochen, ließ man sich gerade mal herab, die Vorderbremse wieder einzustellen. Ich habe dann über das Kontaktformular zwei Beschwerden an die Geschäftsleitung geschrieben, bis heute habe ich keine Reaktion erhalten. Das ist bereits über eine Woche her. Entgegen den Verlautbarungen auf der Firmenwebsite, dass das Fahrrad bei Litte John Bikes auch nach dem Kauf sehr gut aufgehoben ist, spricht die von mir erlebte Praxis dagegen.Ich warte immer noch auf eine Antwort.