Kesselheld

Habe mit vor ca. 6 Monaten eine Buderus Heizung einbauen und vor ein paar Tagen diverse Heizkörper von Kesselheld tauschen lassen.Der Preis für die Heizung war unschlagbar gut, genauso wie für den Heizkörpertausch.Was mich am meisten beidruckte, war die Zuverlässigkeit. Auf Rückfragen zum Angebot wurde immer geantwortet.Die Terminierung klappte anstandslos. Vereinbart war, dass die Monteure zwischen 7:00 – 7:30 Vorort sein werden und das waren sie auch.Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt. Vielen Dank dafür an die Monteure bei mir in der Region.@Kesselheld: Herzlichen Dank, vor allem auch dafür, dass ich mich nicht mehr mit den lokalen „Heizungsbauer - Paten“ herumärgern muss. Ihr macht einen TOP Job!

Anstandslos. Wir sind sehr zufrieden. Von der Angebotserstellung bis zum Einbau wurden wir schnell, kompetent und zuverlässig bedient. Der im Vergleich mit den einbezogenen Mitbewerbern ohnehin geringe Preis wurde zu unserer Überraschung auch noch rabattiert. Der Ausbau der alten und der Einbau der neuen Heizungsanlage erfolgte sauber an nur 1 Tag, am darauf folgenden Tag wurden nur noch Einstellungen vorgenommen. Lediglich die Abnahme durch den Schornsteinfeger erfolgte auch 2 Wichen nach Abschluss der Neuinstallation noch nicht.

Heizung hat die Firma Kesselheld eingebaut......dann sehr sehr unfreundliche Behandlung (mir wurde einfach aufgelegt), weil ich gerne eine Wartung haben möchte......sie versprechen es auf der Homepage, machen es aber nicht!!!! Absolut nicht zu empfehlen!!!!!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Der Kostenvoranschlag für eine einfache, jährliche Wartung der Therme war unfassbar hoch, mehr als das doppelte, welches man uns bei einer anderen Firma gemacht hat.Mein Tipp: Passen Sie auf und vergleichen Sie die Preise!

Ich wollte mich einmal für den reibungslosen und unkomplizierten Ablauf vom Angebot bis zur Umsetzung ganz herzlich bei allen beteiligten bedanken!Angefangen mit meinen durchaus vielen und spezifischen Fragen, welche immer schnell und gänzlich beantwortet wurden. Besonders auch die wirklich sehr gute Umsetzung durch Herrn Oergel und Kollegen. Dabei wurden viele Details sehr gut umgesetzt und sogar auf individuelle Wünsche eingegangen. Die Verkabelung und Verrohrung sind tadellos umgesetzt. Für die Einweisung wurde sich sehr viel Zeit genommen und auf die Fragen vom Kunden mit detaillierten Antworten eingegangen - Top!Meine anfänglichen Bauchschmerzen, eine solche Umsetzung doch besser bei ortsansässigen Installateuren zu machen, sind komplett unbegründet gewesen. Gerne können sie das Feedback auch an ihre Forgesetzen und an das Installateur-Team weitergeben.Auch werde ich schauen, wie das Verhalten bei einer Störung (hoffentlich passiert es nie) ist. Ein Update mit meiner Erfahrung würde ich an dieser Stelle dann ergänzen.PS: Warmwasser und Heizung hatten wir sogar direkt nach dem ersten Installationstag!

Zu Beginn alles wunderbar. Angebot, Kostenvoranschlag, System welches wir haben wollten usw. Auch Einbau und alles i. O.Dann aber Inbetriebnahme: wir haben Flüssiggas, haben das auch mehrfach erwähnt und Leute vom Fach sollten das auch erkennen. Trotzdem falsche Abgaswerte, es war Freitag und es sollte später jemand zum Einstellen kommen.Schornsteinfeger logischerweise nicht abgenommen.Der nächste Mitarbeiter bastelt fast einen Tag daran rum, ohne Ergebnis.Wieder Beschwerde vom Schornsteinfeger, da mittlerweile 4 Monate über der Frist.Nochmal andere Mitarbeiter, auch die bekommen es nicht hin.Dann Beauftragung des BUDERUS Kundenservice: Nach 10 Minuten Einstellen läuft die Anlage wie sie soll.Es war wohl immer auf Erdgas eingestellt, trotz gefühlt 1000 Hinweisen dass wir Flüssiggas habenFazit: Installation und Ausführung ist OK, Inbetriebnahme und Kundendienst Süd (Rubio und andere) absolut inakzeptabel.

Bitte kontaktiert einfach euren Ortsansässigen Klempner. Was anderes macht Kesselheld auch nicht.Von wegen „in 5 Minuten zum Angebot“.Absolut unseriös solche Aussagen zu treffen und dann anhand der wenigen infos ein Angebot erstellen wollen.Aus den 5 Minuten wurden 3 Tage. Und dann,Überraschung: ihr Servicepartner hat keine Zeit. Ok. Dann ruf ich selbst den Klempner um die ecke an.Aber das wichtigste: noch kein Angebot da, aber schon ein Wartungsvertrag .. ja Moin.

Ich habe eine Wartung für meine Gastherme vor 3 Monate vereinbart und es ist nichts passiert. Meine Anrufe und Emails waren alle vergeblich. Wie soll man das verstehen?

Ich kann nur Herrn Thomas Mayerhöfer zustimmen, ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Bis zum Vertragsabschluss war alles gut, dann ging es zur Inbetriebnahme und installation. Das war katastrophal, ich rate jedem von dieser Firma ab.Es wurde der Verbrühschutz vergessen einzubauen, was nachträglich von mir installiert wurde und Kesselheld hat die Kosten übernommen, aber wie kann so etwas passieren?Sollte normalerweise nicht passieren.Installationsqualität war nicht akzeptabel, überall hingen Kabel noch rum und Isolation hat auch an vielen Stellen gefehlt. Habe lange rumgemacht, bis die Anlage lief.

Ende 2017 habe eine Anfrage an Kesselheld geschickt. Nach kurze Zeit habe ich schon ein Komplettes Angebot gehabt. Das alles zum einem unschlagbarem Preis. Keine andere Heizungsfirma konnte mithalten. Und das alles ohne vor Ort Besichtigung. Im Mai 2018 war es so weit. Die Anlage ist eingebaut worden. 3 Tage lang hat das alles gedauert, und alles ging so wie ich mir vorgestellt habe. Alte Heizung demontieren, Öltanks entsorgen, und neue Heizung einbauen.Alles lief wie am Schnürchen, fachmännisch und sauber. Auch danach der hydraulische Ausgleich durch die empfohlene Firma wurde perfekt gemacht. Sogar der Schornsteinfeger war begeistert, und hat alles mit Lob abgenommen.Habe den Kesselheld bereits weiter empfohlen.