HdG Automobile GmbH

Mir wurde bei einem Problem mit dem Ad Blue System sehr kompetent geholfen !Es wurde sich sehr sehr viel Mühe gegeben , das Problem zu lösen und die Kosten , die bei einem AdBlue Systemfehler schnell mal mindestens 7000,- betragen können , im moderaten Rahmen zu halten .Es wurden Lösungsansätze gefunden , die von einer anderen Audi Vertragswerkstatt, die in Papenburg und Leer Standorte hat , nicht im Ansatz in Erwägung gezogen wurden !Dort wurde mir gesagt , das bei der Summe von 7000,- eventuell der Fehler noch nicht behoben sein könnte .Das fand ich schon sehr traurig !Also ich kann den Service der Firma HdG sehr weiterempfehlen .Ein besonderes Lob gilt Herrn Burtscher , der mich sehr gut auf dem laufenden gehalten hat , bezüglich des Fortschritts der Reparatur.Hatte insgesamt das Gefühl, mit sehr kompetentem Personal zu tun gehabt zu haben .Mit freundlichen GrüßenThomas Dickebohm

Sehr sehr (kinder)freundliches Personal. Uns wurde, nach einer Panne, schnell geholfen, die Mitarbeiter haben sich sehr eingesetzt um uns am selben Tag noch helfen zu können. So haben wir es doch noch zu Oma geschafft! Danke liebes Team!

Man muss sagen, dass sich die Mitarbeiter bemüht haben - aber ich hätte es viel ehrlicher gefunden, wenn man mir gleich gesagt hätte, dass sie mit dieser Art von Reparatur keine Erfahrung haben - dann hätte ich mich gleich auf den Weg zu einer Spezialwerkstatt gemacht. So habe ich Kosten gehabt und das Problem wurde nicht gelöst. Glücklicherweise waren die Kosten nicht allzu hoch.Bei anderer Gelegenheit hat mir der Meister weiterhelfen können - nur diesmal ging es gehörig schief.

Sehr guter Service und freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen.

Immer gerne dort, super Service. Bisher nix zu beanstanden kann ich nur weiter empfehlen

Viel mit Kundenservice und Zufriedenheit hat es hier nicht mehr zu tun. Ein Konstruktionsfehler im Adblue legt das System lahm, das Auto wird gesperrt man kann nicht mehr damit fahren. Man ist gezwungen in die Werkstatt zu gehen und bekommt dann nur zu hören, Teile defekt aber nicht lieferbar auf unbestimmte Zeit. Leihwagen nur auf eigene Kosten.... bitte was? Audi verbockt hier alles und man sitzt Wochen ohne Auto und alles ohne ein winziges entgegenkommen seitens Audi Kundenservice oder auch vom Autohaus?Vorsprung durch Technik das war wohl einmal.... und Kundenservice wird hier definitiv klein geschrieben, hinhalten und erzählen das Audi selbst keine Kulanz gewährt und Audi mir aber am Telefon klar sagt dass die Kulanz immer im ermessen vom Autohaus selbst liegt. Audi selbst hat da gar keinen Einfluss mehr drauf.Eine riesen Rechnung für ein Auto welches gerade 6 Jahre alt ist und jeden Service in meiner Zeit bei hdg gemacht hat. Und das alles doch ein System wo klare Konstruktionsfehler vorliegen und dazu null auf den Kunden eingegangen wird.... für mich war es das letzte mal hier.... dann lieber nen euro mehr ausgeben und echten Service bekommen.

Sehr feundlich und verbindlich, so macht Auto kaufen Spaß

Ich wurde von meinem Händler an die Werkstatt verwiesen & bin mehr als zufrieden gewesen. Schnelle Termine, ordentliche und schnelle Arbeit, super freundliches Team! Besonders gute Bewertung geht an Herrn Heidemann, der sich ausreichend Zeit für mich & mein Auto genommen hat und mir alles super erklärt hat.

Sehr kompetentes und freundliches Personal in der ganzen Firma. Man kann euch nur weiterempfehlen. Mehr als 5 Sterne geht leider nicht.

Professioneller Service, schnelle Abwicklung auch an einem Freitag wurde mir kompetent geholfen. Fahrzeug wurde super schnell abgeschleppt und eine Diagnose schnell gestellt. Bei Wartezeiten gibt es vor Ort einen Kaffee und man kann gut verweilen. Nur zu empfehlen!!!! Sehr freundlich vom Empfang, Service bis zum Verkauf ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️