Versicherungskammer Bayern - Geschäftsstelle Würzburg

Auf der Suche nach einem auf mich individuell zugeschnittenen Paket, wurde ich hier fündig. Die Beratung war jederzeit transparent und leicht nachvollziehbar. Meine Bedürfnisse und Anforderungen sind nun gut absichert.Mein Eindruck, erfolgreiches Arbeiten bedeutet hier die Kundenorientierte Beratung und nicht das Ziel eines schnellen Abschluss.

Leider sehr negative Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Die Kundenbetreuerin wirkte genervt und ungeduldig.Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen, da ich meine Versicherung über die Sparkasse abgeschlossen habe. Dass ich mit meiner Anfrage an der falschen Adresse" bin

Perfekter Service!

Trotz der Telefonnummer aus Würzburg landet man immer in der Hauptstelle in München :( -Kunde droht mit Vertragsabschluss! Dann geht die Stille Post" los und ich habe vergeblich auf einen Rückruf gewartet.Am Ende wusste keiner etwas von meiner Anfrage.Hier sollten sich die schlauen Damen und Herrn gedanken machen ob eine Zentralisierung von Kundenanfragen mehr "kostet" als die Einsparung an Personal bringt.Nachdem ich von München dann in die Geschäftsstelle Würzburg verbunden wurde war der Kontakt sehr freundlich und ich erhielt kompetente Auskunft.Ich benötige einen Ansprechpartner vor Ort!Wenn die "Wichtigen" in den Zentralen das nicht verstehen wollen

Eine Frau Clemens die uns mit der Abteilungsleiter nicht weiterleiten wollte! Mit der Aussage sie sei doch kompetent genug.( Selbstlob stinkt ) .Was allerdings absolut nicht stimmt.! Nach paar Minuten später wurden wir mit der Abteilungsleiter doch verbunden.!( durch einen anderen Mitarbeiter )Die Aussage von Frau Clemens war, dass der Abteilungsleiter nicht im Haus ist. Wie kann man den Kunden am Telefon lügen.?!!!! Die Mitarbeiter von der Telefonzentrale erzählen gerne „Geschichten“ was absolut nicht mit der Wahrheit zu tun hat. Es wird behauptet dass die Versicherungen nicht bezahlt sind . Jeder Mitarbeiter teilt andere falsche Auskunft. Bis wir letztendlich einen Mitarbeiter einen sehr netten Herren am Telefon hatten, der sich auch entschuldigen konnte fürs falsch verrechnen der Beiträge, statt mit stinkfaulen Aussagen zu argumentieren . Zum Glück gab es doch einen KOMPETENTEN Berater am Telefon. Hätte gerne eine positive Bewertung abgegeben. Dank der FRAU CLEMENS nicht .!!!!

Super Unfallversicherung- zahlt auch bei Knochenbruch

Sehr gut, war schon immer sehr zufrieden mit der Versicherung Kammer, aber der neue Besitzer von dem Haus, ist wirklich das letzte, so etwas unfreundliches sieht man selten, und dann stellt er auch noch seine Autos auf die von ihm vermieteten Parkplätze.

Kam nicht durch immer belegt jetzt geschrieben immer noch keine Antwort