GO! Express & Logistics GmbH

Dieser Versanddienst ist an Schlampigkeit, Inkompetenz und Unprofessionalität nicht zu überbieten! Es ist eine Unverschämtheit, was ihr mit meiner Sendung letzte Woche abgezogen habt. Habe über meine Hausbank, von der Reisebank, Geld bestellt, das in die Filiale geliefert werden sollte und mit GO! versendet wurde. Leider hat es schon im Vorfeld mit der Lieferadresse einen kleinen Fehler gegeben, der von meiner Bank berichtigt wurde. Daraufhin wurde eine Umleitung an die richtige Adresse gemacht. Und was macht GO! ?! Fährt mit meiner Sendung spazieren und nach einer Woche muss ich erfahren, das meine Sendung an ein Asylheim in der Nachbarstadt zugestellt wurde, nur weil der Leiter behauptete, er kennt mich persönlich, was nicht der Fall ist! Und eine Unterschrift mit Ausweiskontrolle wird anscheinend auch nicht gemacht, sonst hätte man einer fremden Person nie eine Sendung mit Geld übergeben! Meine Sendung war daraufhin nicht mehr auffindbar. Ich frage mich wirklich, wie dreist man als Versanddienst sein kann! Ich sollte eine Entschädigung bekommen, für die Zeit und Nerven, die ihr mir geraubt habt! Ihr habt nicht mal 1 Stern verdient! Und an alle, die diese Bewertung lesen, rate ich dringend davon ab, mit diesen Versand etwas zu verschicken.

Leider hat eine terminierte Zustellung nicht geklappt. Zusätzlich werde ich durch das Unternehmen als Lügner dargestellt. Ich kann Go Express nicht weiterempfehlen.

Die Erfahrung mit dieser Spedition war ziemlich durchwachsen.Wir hatten über einen Händler einen neuen Ofen bestellt, welcher per Spedition geliefert werden sollte.Per Email kam dann der von der Spedition vorgegebene Liefertermin, den man immerhin problemlos ebenfalls per Email auf einen passenden Tag legen konnte.Für den besagten Tag bin ich extra während des gesamten möglichen Lieferzeitraums im Homeoffice geblieben, um die Annahme der Ware zu gewährleisten.Leider erreichte mich an besagtem Tag noch während des Lieferzeitraums eine Email, dass die Zustellung nicht möglich gewesen wäre.Tatsächlich war ich aber durchgehend zu Hause und habe die Wohnung extra nicht verlassen, nicht mal kurz. Ich habe weder ein Klingeln an der Tür gehört, noch hat mich ein Fahrer der Spedition telefonisch zu erreichen versucht.Auf telefonische Nachfrage beim Standort Regensburg war die Auskunft lediglich der Vermerk des Fahrers, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte, ohne Angabe von Gründen.Nachdem der neue Liefertag vereinbart wurde, bekam ich an besagtem Tag dann plötzlich gleich mehrere Anrufe, ob ich zu Hause sei und wo genau sich denn unser Haus befindet.Daraus schließe ich, dass man sich hier zunächst beschweren muss, um eine zuverlässige Lieferung zu bekommen und, dass der Fahrer das Haus am ursprünglichen Liefertag schlichtweg nicht gefunden hat. Ein Anruf bereits an diesem Tag hätte da natürlich geholfen!Letzten Endes war der Fahrer, der mir den Ofen dann zum Glück doch noch geliefert hat, sehr freundlich und hilfsbereit.Daher unterm Strich nur eine mittelmäßige Bewertung, da mich die Liefertage und der Schriftverkehr dazwischen viele Nerven gekostet haben.

Katastrophal - ich kann nur jedem davon abraten, sich mit diesem Versandunternehmen einzulassen. Ich warte nun schon seit ca. einem Monat auf eine neue Waschmaschine, die von einem Online-Laden bei GEL express aufgegeben wurde - ohne auch nur die geringste Aussicht, mit jemandem von diesem GEL-express"-Service zu sprechen. So professionell die Animation auf der GEL express-Website und so international die englischsprachige Warteschleife mit deutschem Akzent am Kundendiensttelefon auch wirken mag

nicht flexibel genug bei der Abholung, Sendungsverfolgung via Internet funktioniert auch nicht immer, die Kuriere sind meist genervt

Eine absolute Katastrophe dieser Versender! Am 28.03. habe ich einen Akku bei KL Bikes erworben, am 30.03. erhielt ich von GO! eine Benachrichtigung über eine Overnight-Zustellung. Nachdem ich am 01.04. noch immer keine Ware erhalten hatte, habe ich dort angerufen: „Das ist Gefahrgut (?), da hätten Sie sich melden müssen!“ Nirgendwo steht dies in der Zustellungsmail vom 30.03.22. Bis heute 05.04.22 habe ich immer noch keine Ware erhalten. Finger weg von diesem Versender!!

Fahrer klingelt nicht an der Tür und fährt einfach weiter...... Unglaublich.....

Top, aber etwas teuer!