DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Bielefeld

Mein BMW wurde von Hr. Barz geprüft und keine Mängel gefunden.Ergebnis: Bremsen vorne völlig verrostet mit Standschäden. Motorkontrollleuchte ging schon bei der 2. Fahrt an. Mein Fahrzeug steht jetzt bei einem Händler vor Ort.Katastrophale Leistung für BMW Becker-Tiemann in Bünde. Ich kann nur hoffen, dass solche Fehler nicht Standard sind. Denn gerade die Bremsen müssen mängelfrei sein!

Nie wieder!Meine Tochter musste mit ihrem Wagen zum TÜV. Ich muss dazu sagen, dass das ihr erstes Auto ist und sie zum ersten Mal beim TÜV (DEKRA) war. Natürlich hätte ich das für sie erledigen können. Ich dachte aber, das Kind muss auch damit Erfahrung sammeln. Das diese Erfahrung so schrecklich sein würde, damit haben wir nicht gerechnet! Das Kind kam weinend nach Hause. Der Wagen hat nicht durch die Prüfung geschafft. Das kann schon mal passieren. Aber die Art und Weise, wie man mit ihr umgegangen ist, ist einfach unmöglich! Ich war zwar nicht dabei, aber das, was sie mir erzählt hat, hat mir gereicht! Einfach unsensibel, unfreundlich und anmaßend!Zur Nachprüfung sind wir wo anders gefahren. Also beim nächsten Mal werden wir um DEKRA einen großen Bogen machen!__________________________________________________________Update nach der Antwort des „DERKRA Teams“ am 4.09.2020Das Feststellten und Dokumentierten der Mängeln habe ich mit keinem Wort kommentiert bzw. kritisiert! Bleiben Sie also bitte sachlich.Bei meinem Feedback ging es mir einzig und alleine um den Umgang mit meiner Tochter!

Nette Dame an der Anmeldung, bin ohne Termin sofort dran gekommen. Die Prüfer sehr zuvorkommend. Ich werde immer wieder diese DEKRA Station empfehlen. Danke für den schnellen und freundlichen Service.

Heute kurz vor 15 Uhr angerufen und spontan ein tüv Termin erhalten. Der nette Mitarbeiter der mein Auto begutachtet hat bin sehr zufrieden und hat mich auch über Schwachstellen meines Auto aufgeklärt leider weiß ich sein Namen nicht war einer mit Brille . Ein Mann vom Fach. Bin schon seit Jahren treuer Kunde. Top tüv Abnahme

So etwas wie heute habe ich leider auch noch nicht erlebt. Ich fahre seit Jahren immer zu dieser DEKRA-Filiale. Es wären immer 5 Sterne gewesen. Fahre heute das 1. Mal mit meinem Kastenwagen hin, um zu fragen, ob spontan eine Gasprüfung möglich wäre. Sagt die freundliche Frau am Empfang, ginge jetzt, wenn ich etwas Zeit hätte. Klar, kein Problem. Sie fragt ihren wieder reinkommenden Kollegen, bist du schon weg und kannst du noch etwas machen?". Der antwortet

Sehr teuer! Abzocke! Inkompetentes, engstirniges Personal. Erhebliche Mengel welche nicht erheblich sind, intaktes Standlicht wird bemängelt. Jeder der Kleinigkeiten am Fahrzeug eintragen möchte, sollte dies hier nicht tun. Wenn Sie eine vernünftige TÜV Abnahme haben möchten, fahren Sie lieber woanders hin. Ich war bereits mit zwei Fahrzeugen hier und jedes mal enttäuscht! Jeder hat eine zweite Chance verdient aber eine dritte gibt es nicht. Mich sieht man hier NIE WIEDER.

Für Freundlichkeit gibt es 5 Sterne von mir. An Telefon sagte man mir, dass ich keinen Termin vereinbaren muss und direkt vorbei kommen kann. Vorort dann bestimmt 30 min gewartet und dann sagt man mir, jemand anderes hat einen Termin gebucht und ist vor mir dran??? Und wieder gewartet bestimmt 20min.Dann endlich das Fahrzeug geprüft bekommen mit dem Ergebnis, dass die AU nicht bestanden wurde, weil der Lambda-Wert etwas zu hoch ist. Das Fahrzeug ist technisch einwandfrei und hat keine Mängel. Der Prüfer sagte selber er hätte keine Ahnung davon wie der Lambda-Wert so zustande kommt.Ich habe dann bei der DEKRA 125€ bezahlt für nichts und kann den Wagen nicht anmelden.Bin dann direkt im Anschluss mit dem Fahrzeug zur GTÜ Stelle gefahren und habe alles erneut prüfen lassen für 60€ und meine HU/AU bekommen.Das nächste Mal also direkt zu den richtigen Leuten fahren.

3 Prüfer vergnügten sich an m Kleinwagen und monierten angebliche Mängel, die die Sicherheit nicht beeinträchtigten. Der Kardinalmangel wurde übersehen und nicht festgestellt. Meine Werkstatt hat den Mangel festgestellt, behoben und der dortige Prüfer vom Mitbewerber hat nur den Kopf geschüttelt.Fazit: 3 Operateure mit keinem Ergebnis, doch wichtig im Auftreten, die alles vermasselt haben.Nie wieder.

Sehr kompetente Leute und sehr nett. Bei Abnahme von Tieferlegung achten sie auf jedes Detail und versuchen es verständlich zu erklären. Aber sind kulant, da ich noch nicht Mal was zahlen musste. TÜV mach ich nur noch hier. Service ist einfach Klasse.

Bin Januar durch den TÜV gekomnen,man sagte,das die Bremsbeläge bald erneuert werden müssten..heute in Werkstatt Klöckner haben geschaut und es stellte sich heraus,das andere Mängel vorhanden sind und es der TÜV hätte sehen müssen...unfassbar das man diesen Leuten vertraut von Dekra ..ich war geschockNie wieder werde ich dort mein Auto durchchecken lassen ä.