Betten Zellekens GmbH

Also ich war überhaupt nicht zufrieden. Die Verkäuferin hatte überhaupt keine Lust mich zu beraten, war nur genervt und wollte mich einfach nur loswerden. Ich habe ihr mehrmals erklärt, wie wichtig es für mich ist, ein passendes Kopfkissen zu haben, da ich sonst Nackenschmerzen bekomme. Es hat sie überhaupt nicht interessiert, ganz im Gegenteil. Auch Probeliegen hat sie mir nicht angeboten. Ich war extra in die Stadt gefahren und bin in ein Fachgeschäft gegangen. So etwas habe ich wirklich nicht erwartet. Ich habe dann eins mitgenommen, da ich dringend ein neues brauchte. Es hat sich aber als völlig unbrauchbar herausgestellt und war auch noch ziemlich teuer. Habe dann eins bei einer Manufaktur bestellt, die auch auf Maß fertigt und bin super zufrieden.

Ein Fachgeschäft im Besten Sinne:qualitativ hochwertiges Angebot und kompetente Beratung erwarten den Kunden.Gerne schauen wir wieder vorbei.Für den gesunden Schlaf verlassen wir uns lieber auf den Experten vor Ort .

Gute Beratung und professionelle Lieferung.

Wir sind extra in die Stadt gefahren um die lokalen Geschäfte zu unterstützen und um gut beraten zu werden. Noch nie sind wir so unfreundlich und unprofessionell behandelt worden. Die ältere Verkäuferin war genervt und nicht wirklich gewillt unsere Fragen zu beantworten. Mehrmals ist sie uns sehr unfreundlich über den Mund gefahren. Nur auf Nachfrage konnten wir die gewünschten Kissen testen. Als die Verkäuferin dann augenrollen die Garnitur vom Probebett gerissen und auf den Boden geworfen hat, ist es uns wirklich zuviel geworden. Wir hatten uns so auf den Einkauf und unsere neuen Kopfkissen gefreut! Heimgefahren sind wir ohne Kissen und mit schlechter Laune! Schade um die aufgewendete Zeit!

Ich bin sehr enttäuscht vom Service des Zellekens Bettgeschäfts. Ich habe eine Ganzjahresdecke gekauft für 250 Euro und sie ist komplett ungeeignet für ihren Einsatz. Bei 14 Grad in der Nacht war sie schon viel zu kalt und ich habe schrecklich gefroren und das obwohl ich sie für den Winter gekauft habe. Daher wollte ich sie zurück geben und wurde einfach aus dem Laden wieder hinausgeschmissen mit der Begründung: Auf dem Kassenzettel steht doch, dass Bettdecken vom Umtausch ausgeschlossen sind und es da nichts weiter zu zu sagen gibt. Bei 250 Euro und von einem richtigen Bettwarengeschäft gekauft, kann man eigentlich schon eine gute Qualität erwarten. Da kauf ich doch lieber wieder bei Amazon oder bei anderen Bettengeschäften, die auch umtauschen und das sogar schon einfach bei Nichtgefallen. Jetzt steht die Tasche mit der Bettdecke nur rum, weil man ja absolut nix damit anfangen kann, nicht mal als Gästedecke kann man sie nehmen, ist ja eben viel zu kalt. Und eine Sommerdecke habe ich schon.

Sehr gute Beratung, sehr gute Auswahl und super Qualität. Einfach ein MUSS!!!

Es wird gerade umgebaut, daher sind nicht alle Matratzen da. Die Verkäuferinnen wollten uns also eher loswerden" und haben uns in die Stelle in der Hanauer Landstraße überwiesen. Nur weil nicht alle Matratzen da sind

Ich waren zwei Mal da, weil ich eigentlich großer Fan von lokalen Fachgeschäften bin und die Beratung schätze. Dafür zahle ich dann auch gerne mehr. Leider war ich beide Male so enttäuscht von der Beratung, dass ich nicht wiederkommen werde. Schade.

Habe hier spontan ein Nackenkissen von Tempur für 159.- gekauft. Mir war klar das ein Fachgeschäft teurer ist als der Internethandel und das geht aufgrund der Beratung auch völlig in Ordnung. Allerdings hat sich herausgestellt das dieses Produkt über viele Internetanbieter für 89,90 angeboten wird ( mit kostenfreiem Versand )! Ich bin gerne bereit 20-30 Euro mehr im Fachhandel auszugeben aber keine 70 Euro Mehrpreis!Übrigens, war die Beratung inkl. Kaufvorgang in 10 Minuten abgeschlossen. Ich habe angerufen, da ich dachte die haben bestimmt versehentlich zu hoch ausgezeichnet. Die Filialleiterin hat meine Forderung nach Umtausch gegen Geldrückzahlung akzeptiert. Ich finde Kundennähe sieht dennoch anders aus. Sie hätte mir zum Beispiel preislich entgegen kommen können. Das nennt man Kundenbindung....Ich bevorzuge grundsätzlich den Mittelstand und die Einzelhändler und gebe dafür gerne mehr aus! Aber 70 Euro Mehrpreis das ist schon richtige Abzocke!!! Schade, denn solche Händler sind sicher keine gute Visitenkarte für den Einzelhandel, welcher mehrheitlich für Service, Qualität und gutes Preis/Leistungsverhältnis steht...

Sehr freundliche Beratung ohne unangenehmen Verkaufsdruck. Gute Selektion an hoch-qualitativen Matratzen und Lattenrosten. Wer gut schlafen möchte oder unter Rückenbeschwerden leidet, ist hier gut aufgehoben.