TopClean Textilpflege GmbH & Co. KG (Zentrale)

Habe eine Stoffhose zur Reinigung abgegeben. Die Hose wurde so schlecht gebügelt das sie runiert ist. Hoffe auf eine Schadensregulierung. Zukünftlich meide ich diese Reinihung

Verlässlich schnell und bezahlbar. Hier lasse ich meine Anzüge, Jacken und Mäntel gerne reinigen.

preiswert und nett und schnell. Aber nur Bargeld

Preis Leistungsverhältnis ist Super. Das Angebot der Expressreinigung habe ich gern in Anspruch genommen. An der Freundlichkeit allerdings, sollte die Dame am Tresen jedoch dringend arbeiten. In solch einem Ton möchte ich kein 2. Mal bedient werden.

Sehr unfreundlich und unverschämt. Ich wurde noch nicht mal verabschiedet. Ich lasse hier jetzt meine Kleidung bleichen und danach muss ich diese äußerst charmanten Ladys Carola und ihre Kolleginnen nicht wiedersehen.NACHTRAG:Ich wurde hier veräppelt. Geblichen haben sie meine Kleidung NICHT. Zugegeben haben sie es, mich dafür aber zu aller Erst zahlen lassen. Unglaublich. Ich forderte mein Geld zurück, weil sie nicht die Arbeit geleistet hatten für die ich ursprünglich gezahlt hatte. Auf mein Verlangen hin, den Geschäftsführer zu sprechen wurde ebenfalls nicht eingegangen. Es hieß, er wäre ohnehin nicht da und hätte weder für ein persönliches Gespräch noch für ein Telefonat Zeit. Sie hatten sich noch nicht mal bemüht die Angelegenheit anzugehen oder zu versuchen ihn zu kontaktieren. Am Ende wurde ich sogar ausgelacht, weil ich mich über das unprofessionelle Fehlverhalten und ihren Schwindel echauffiert hatte. Und so ließen sie mich dort stehen.

Sehr unfreundliche Dame am Telefon, die mich wegen meiner Anfrage sogar mehr oder weniger ausgelacht hat (ich hatte lediglich freundlich gefragt ob es die Option einer Express Reinigung gibt).Über die Leistung kann ich nichts sagen, aber dafür dass es sich hier um einen Dienstleister mit Konkurrenz in unmittelbarer Nähe handelt, war das schon außergewöhnlich schlecht.

Personal (untersetzte Mitfünzigerin) pöbelt Kunden rotzfrech an, nach 2 Minuten warten und ohne Grußerwiderung, dass nur 2 Personen gleichzeitig den Laden betreten dürfen. Wäre auch freundlicher gegangen. Unterirdisch selbst für echte Berliner. Bin dann woanders hin.

Absolut enttäuscht von dieser Reinigung!!Hatten meine teure Winterjacke zur Reinigung gegeben, da wir selber zu viele Bedenken hatten, dass das Futter sich verschieben könnte. Uns wurde zugesichert, dass das hier nicht passieren würde…was soll man sagen, das komplette Innenfutter hat sich verschoben und die Jacke ist somit unbrauchbar. Auf Nachfrage, ob und wie sie dies einem erstatten möchten, gab es lediglich die Antwort, dass man sie noch einmal waschen könnte, vorausgesetzt der Reinigungszettel wäre noch an der Jacke, die mitgegebene Quittung würde nicht akzeptiert werden…Wir werden nach diesem letztendlich 150€ teuren Desaster (da die Jacke letztendlich neu bestellt werden musste) hier nie wieder etwas zur Reinigung bringen.

Ich habe hier meinen Anzug (Farbe Weiß) zur standesamtlichen Trauung abgeben.Er ging einmal zurück von Haus aus, weil er offenbar nicht gut genug gebügelt war. Als ich ihn dann nach ca. 2 Wochen endlich abholen konnte, hatte er unerklärliche blaue Flecken an den Hosenbeinen. Ebenfalls einen dunklen Fleck in der Jacke. Die Hose wies an den Hosenbeinen schwarze Tragespuren auf. Komisch, da ich den Anzug neu und ungetragen in die Reinigung zum Aufbügeln gab. Es wurde zur Chefsache erklärt und nochmals versucht zu beheben. Ich hörte dann wieder eine Woche lang nichts und konnte auch den Chef nicht erreichen. Am Ende, Versuch Erfolglos. Beim abholen sagte mir die Dame der Filialleitung, es wäre alles nicht so schlimm, ich könnte es trotzdem tragen. Außerdem meinte der Chef wohl, es wäre eh getragen gewesen. Na vielen Dank. Der liebe Chef wird noch von uns hören, zusammen mit der Rechung des Kostüms das ruiniert wurde, da ich mir ein neues für meine Trauung gekauft habe.

Katastrophal…Erst wurden die Terminvereinbarungen nicht eingehalten, dann wusste keiner wo meine fehlenden Teile bei der Abholung war und als man mit dem Filialleiter reden wollte und auf Schadenersatz bestand. Sind sie ganz zufällig wieder aufgetaucht…Long Story short… 1 Stunde meines Feierabends verloren weil die Mitarbeiter zu inkompetent sind, dass einzuhalten was sie versprachen.Wurde diesem Laden 0 Sterne geben wenn ich könnte…