Druckerei Mainz GmbH - Aachen

Zu den Qualitäten als Druckerei kann ich nichts schlechtes sagen. Die Produkte sehen immer gut und professionell erstellt aus.Der Kundenkontakt vor Ort jedoch lässt jedoch sehr zu wünschen übrig. Bei meinen zwei Besuchen bislang wurde ich zuerst vom Herren am Empfang keines Blickes gewürdigt, obwohl ich direkt am Tresen und mit fragendem Blick mehrere Minuten wartete. Irgendwann kam schließlich jemand aus einem der anderen Büros und bediente mich.Eine Kartenzahlung ist vor Ort nicht möglich. Bargeld mitbringen.Ebenfalls schlechte Erfahrung musste ich mit der Information am Telefon machen. Dies ist auch der Grund für meine zwei Besuche:Nachdem ich mich erst einmal durch die leidige automatische Telefonanlage gekämpft habe, die mir in sehr schwankenden Lautstärken erklärt, es wäre gerade kein Mitarbeiter erreichbar (hat bei mir ca. sechs Anrufe zu verschiedenen Tageszeiten gekostet), bekam ich die Angabe die bestellten Produkte wären nun fertig. Bei der Abholung am nächsten Tag erwies sich dies leider als falsch.Zusammenfassend kann ich sagen, es scheint eine gute Druckerei zu sein, mit der offensichtlich viele Kunden zufrieden sind. Meine Erfahrung in Abwicklung und Kontakt war jedoch sehr enttäuschend. Hier wirkt das Verlagshaus Mainz unkoordiniert und nicht sehr zuverlässig.

Der Mitarbeiter war super nett und hilfsbereit. Die Qualität der Drucke ist auch einwandfrei. Sehr gerne wieder!

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.Qualität und Service waren Top!

Guter Service und schneller Druck meiner Doktorarbeit, auch bei recht kurzer Vorlaufzeit.

Schneller Service, gute Beratung, Zahlung auf Rechnung. Tolles Endprodukt. Gerne wieder!

Leider musste ich eine unschöne Erfahrung mit dem Druck- und Verlagshaus Mainz machen. Ich kam um ca. 17:15 in die Lokalität und bat den demotiviert wirkenden Mitarbeiter um den Umdruck einer Klausurensammlung. Nachdem mir der Preis mitgeteilt wurde und ich meine EC-Karte gezückt hatte, folgte der Hinweis: Nur Bar!". (Diese Geschäftspraxis ist meines Erachtens nichtmehr Zeitgemäß

Sehr schnelle freundliche Rückmeldung auf die Anfrage. Sehr schnelle Bearbeitung des Drucks. Insgesamt sehr guter Service