Reifen Lorenz GmbH - Filiale Leipzig-Südwest

War sehr zufrieden mit der Leistung des gesamten Teams.danke

Wer gerne 115 Euro für eine Saison Rädereinlagerung + Radwechsel + Wuchten bezahlt und hinterher seine Reifen selbst aufpumpt, der ist hier genau richtig. Alle anderen kann ich vor diesem Betrieb nur warnen!Im Oktober habe ich mich dazu entschieden, meine Räder bei Reifen Lorenz einzulagern, da diese nach telefonischer Auskunft das scheinbar günstigste Angebot hatten. Ich kann mich nicht erinnern, dass dabei klar und deutlich von über 100 Euro pro Saison die Rede war, denn ansonsten hätte ich mich nicht für Reifen Lorenz entschieden. Entweder handelte es sich also um ein Missverständnis oder aber die Fa. Lorenz hat die Tatsache ausgenutzt, dass ich mir keinen schriftlichen Kostenvoranschlag habe anfertigen lassen.Wie dem auch sei, nachdem ich bei der Einlagerung im Oktober bereits gut 42 Euro für die bloße Einlagerung der (bereits gewechselten) Räder bezahlt habe, rechnete ich beim Radwechsel mit Folgekosten i.H.v. ca. 70 Euro für den kompletten Radwechsel sowie die Einlagerung für die Folgesaison.Stattdessen wurden über 115 Euro aufgerufen. Auf meine erstaunte Beschwerde, dass mir der Preis zu hoch erscheint, wurde nur trotzig damit geantwortet, dass es sich dabei nicht um einen hohen, sondern um einen ganz normalen Preis handele. (In der Zwischenzeit habe ich schwarz auf weiß Kostenvoranschläge von zwei anderen, seriösen Leipziger Meisterbetrieben vorliegen, die für Einlagerung + Radwechsel + Wuchten unter 70 Euro pro Saison verlangen - bei einem Betrieb sogar noch mit Räderreinigung!)Ich habe den Mitarbeiter daraufhin angewiesen, meine Räder nicht noch einmal einzulagern, sondern mir wieder mitzugeben. Sichtlich verärgert hat er daraufhin seinem Kollegen in der Werkstatt zugerufen, er solle meine Räder ins Auto einladen. Das geschah dann auch - regennass direkt auf den Teppich! Ich konnte zum Glück noch eingreifen und die Aktion stoppen, bevor alle Räder eingeladen waren. Auf meinen Einwurf hin fing der Mitarbeiter dann zu diskutieren an und behauptete allen ernstes, Reifenhüllen kosten extra" und ich hätte ihm das "vorher sagen" sollen. Das muss man sich einmal vorstellen - erst stolze 115 Euro abrechnen und dann für Selbstverständlichkeiten noch die Hand aufhalten! Nachdem ich ihm unmissverständlich erklärt habe

Super freundlich viel Verständnis danke an den Chef.

Eigentlich keinen Stern wert! Service null.. Meine Eltern, beide deutlich über 80 Jahre alt, blieben mit einem eingefahrenen Nagel im Reifen auf einem Lidl Parkplatz liegen. Nach Anruf kam ich ca. 30 Minuten später hinzu und stellte ein defektes Ventil am Ersatzrad fest...was nun?? Rad abgebaut...mittags bei 31 Grad, und zum Reifenhändler direkt in der Nähe...Problem erklärt und Lage geschildert..Kommentar...wir sind voll...keine Chance..versuchen Sie Ihr Glück bei der Konkurrenz!!!! Das habe ich mit vollen Erfolg!!! Firma Euro Master Reifendienst hat die Reparatur sofort und ohne Diskussionen, trotz voller Hebebühnen, innerhalb 15 Minuten erledigt!!! Besten Dank auch im Namen meiner Eltern, die in Zukunft von der penetranten Werbung von Reifen Lorenz verschont werden möchten!! Sie werden natürlich in der Seniorengemeinde von der Glanztat dieser Firma trefflich berichten..

Dieses Unternehmen bietet das, was es leider heute nur noch selten gibt...perfekten Rundumservice.Immer hilfsbereit, auch wenn man unangemeldet kommt.Immer freundliche, kompetente Mitarbeiter.Danke das es sowas noch gibt!

Freundlicher Service und nette Beratung.Ging alles sehr leicht und unkompliziert

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Servicemitarbeiter hat sich ausreichend Zeit für uns genommen und war sehr hilfsbereit. Auch die Mitarbeiterin am Tresen war sehr kundenorientiert.

Ich hatte leider eine Schraube im Reifen und bekam super schnell einen Termin. Die Leute vor Ort brauchten 45min zur Reparatur, den Preis empfand ich als sehr fair und die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich. Meine vollste Empfehlung und vielen Dank :)

So ein toller Service. Haben uns sehr gut und schnell geholfen