Brocks'sche Apotheke - im Skyline Plaza, Frankfurt am Main

40 Minuten Wartezeit im Notdienst, obwohl nicht so viel los war. Der Apotheker muss für jedes Medikament erstmal quer durch den ganzen Laden laufen und ist dann immer mehrere Minuten verschwunden. Das sollte besser organisiert sein.

Ich habe heute einen Nasensauger für mein Baby gekauft. Das man in der Apotheke ein paar Euro draufschlagen muss Personal usw. ist klar aber für ein Produkt das 7,99€ Online kosten für 19,99€ zu verkaufen finde ich fast frech. Das war nicht das erste Produkt das ich dort überteuert gekauft habe.

Sehr nettes Personal. Haben nach einer Lösung gesucht mir noch kurzfristig mein Medikament zu besorgen

War wegen eines Hautproblems in der Apotheke. Eine Kosmetikerin namens de Hofer überraschte mich mit ihren fundierten dermatologisch Kenntnissen, mit den entsprechenden Produkt Empfehlungen - und mit ihrer Freudlichkeit, die auch das ganze Team ausstrahlte

Ich gebe 5 Sterne, weil ich ab und zu telefonisches bestelle und es auch hervorragend klappt die junge Dame am Telefon Frau Safi die meine Bestellung entgegengenommen hat war sehr höflich und freundlich. Bei der Abholung meiner Bestellung war auch ein netter Kerl der mich auch gut beraten hat. Alles perfekt!

Heute hatte ich eine äußerst unerfreuliche Erfahrung mit dieser Apotheke, insbesondere aufgrund des Verhaltens eines Mitarbeiters, der äußerst unhöflich zu mir war. Ich habe diese Apotheke bereits mehrmals aufgrund meiner Arbeit besucht. Heute hatte ich ein Problem, und dieser spezielle Mitarbeiterin war keineswegs hilfsbereit. Stattdessen machte sie abwertende und unangemessene Kommentare, obwohl es offensichtlich war, dass ich Schmerzen hatte und mir nicht gut ging. Ich habe einige Fragen gestellt, um herauszufinden, was für meinen Zustand am besten geeignet wäre, jedoch erhielt ich nur merkwürdige Blicke und als ich die Apotheke verließ, hörte ich sie sogar lachen.Es tut mir leid, aber solch ein Verhalten ist inakzeptabel. Es ist von größter Bedeutung, dass Mitarbeiter lernen, andere Menschen freundlich, respektvoll und unterstützend zu behandeln - dies ist schließlich ihre Aufgabe!Ich hoffe aufrichtig, dass diese Angelegenheit ernst genommen wird und dass entsprechende Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass solch ein Verhalten nicht wieder vorkommt. Die Kundenzufriedenheit sollte immer an erster Stelle stehen, insbesondere in einer Branche wie der Apothekenversorgung, in der das Wohl und die Gesundheit der Menschen im Mittelpunkt stehen.

Groß beworben das ab 20€ Einkaufspreis ein 5€ Preisnachlass gibt. Und an der Kasse wird alles möglich getan und ausreden gesucht das dieser Coupon nicht ausgestellt wird. Komme nie wieder!

Meine Stammapotheke, da sehr gute Lage und wirklich immer freundliche MitarbeiterInnen. Telefonischer Bestellservice klappt reibungslos. Vielen Dank an das tolle Team!

Eine der wenigen Apotheken mit gutem Service! Die Beratung war bisher immer sehr ausführlich und man hatte nie das Gefühl, dass einem etwas angedreht" wird. Weiter so!"

Überragender Service.Mein weit entfernt praktizierender Arzt hatte auf meinem Rezept etwas falsch eingetragen. Das hatte ich nicht bemerkt und kam kurz vorm Ablaufdatum in die Apotheke. Die Mitarbeiterin rief mehrmals in der schwer zu erreichenden Praxis an und schrieb schliesslich sogar eine Email um den Fehler zu beheben.