Tesla

Nettes Personal und ein fast mängelfreies Fahrzeug bei der Neuwagenübergabe bekommen. Einziges Manko ist, dass die Fahrzeuge draußen stehen und dementsprechend nicht sauber sind.

Ich sollte am 29.6. einen Tesla abholen und dann waren die Nummernschilder nicht da, obwohl mir dies vorher schriftlich zugesagt wurde. Bei einer Anreise von weiter weg ist das sehr ärgerlich. Dann kommt obendrauf noch der absolut schlechte Service des Verkaufsmitarbeiters, der sich nun tot" stellt. Das ist leider wohl so

Ich hatte eine super Probefahrt bei Tesla in Gettorf. Unkompliziert, kompetent und super Service. Gerne wieder!

Wenn es eine Alternative geben würde, würde ich niemals wieder zu diesem Service Center fahren. Die Mitarbeiter wirken stets genervt und machen nur das absolut nötigste. Obwohl das Problem nicht gelöst wurde, wurde trotzdem abkassiert. Gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten, da besteht absolut kein Interesse. Hauptsache der Kunde bezahlt und haut wieder ab.

Unser erster Tesla Y. Bei keinem anderen „Händler“ wurden wir bisher schneller und kompetenter bedient, als bei Tesla in Gettorf. Vom Kauf bis zur Übergabe eines perfekt vorbereiteten Autos: hier stimmte alles. Weiter so!

Tesla ist technisch wohl dem ganzen ein bisschen voraus, aber Service und Verkauf sind sich genauso uneinig, was nun gut oder schlecht ist, wie alle anderen Marken auch. Das Team vor Ort gibt sich Mühe, aber auf lange Sicht, kann das so nicht bleiben. Eine gewisse Überheblichkeit schwebt da immer mit, wenn man einander nicht kennt. Als Einkäufer von über 20 Autos, darf ich das wohl so sagen. Trotzdem 5 Sterne, weil im Team einfach Leute sind, die auch links und rechts vom Tellerrand gucken. Leider können die, auch wenn sie wollen, oft nicht weiter helfen.

Ein altes Autohaus in dem jetzt Tesla sitzt. Bestehend aus zwei großen Gebäuden. Dienen als Showroom für Tesla. Wird genutzt für Übergaben und Probefahrten. Das Personal dort ist nett, bei Ankunft wurde sofort Kaffe,Tee oder Wasser angeboten um Wartezeit zu überbrücken. Toiletten vorhanden, sauber und ordentlich. Von Bahnhof Gettorf in ca 10 Minuten Fußweg zu erreichen.

Bei meinem TESLA 3 musste bedingt durch einen Steinschlag die Windschutzscheibe ausgetauscht werden (Kosten knapp 900 €). Vom Erstkontakt über die TESLA App bis zum Einbau vergingen gerade mal 4 Tage. Schon innerhalb 1 Stunde nach Schadensmeldung über die App wurde geantwortet. Leihwagen für zusätzlich 85 € pro Tag...kein Problem. Der Einbau wurde zu 100% perfekt erledigt...keine Kratzer im Lack...kein Schmutz auf den Innenverkleidungen. Besser geht es nicht. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Die Abholung konnte 24/7 zu jeder Zeit nach Fertigstellung der Arbeiten erfolgen (Den Arbeitsfortschritt konnte man über die App verfolgen).

Wir waren im April zum ersten Mal dort.Damals wurden wir vom Filialleiter (?) sehr freundlich und professionell beraten.Bei unserem letzten Besuch Ende Juni sah das leider ganz anders aus:Als wir den Laden betraten, war niemand zu sehen.Nach ca. 10 Minuten Wartezeit kam dann schließlich eine junge Frau aus dem Büro.Sie wirkte lustlos und genervt, wir hatten das Gefühl sie zu stören.Offenbar hat man hier keine Lust, Autos zu verkaufen oder Kunden zu Beraten…Wir werden unser Auto lieber woanders bestellen.