Albrecht GmbH

Nachdem der Rollladen-Gurt gerissen war, herrschte bei uns im Schlafzimmer völlige Dunkelheit. Die Firma Albrecht hat schnell, professionell und zu fairen Preisen weitergeholfen.Eine klare Empfehlung

Sehr nette und kompetente Bedienung.. bin mit meinen Fragen und Problemen bei meinem Rollladen sehr gut beraten worden und mir wurde auch schnell geholfen... Immer wieder gerne!!!

Die Firma habe ich auf Empfehlung meiner Enkelin beauftragt zwei defekte Rollos zu reparieren. Fazit: Super Service zwecks Auftrag und Reparatur.

Absolute FRECHHEIT wie mit potenziellen Kunden umgegangen wird. Habe dort bzgl. eines Termines zur Reparatur einer Rollade( zwei kaputte Lamellen) angefragt und ca. 6 W. später einen bekommen. Handwerker ist gekommen und hat sich den Schaden angeguckt und gemeint, dass er die Teile bestellen müsse und sobald die Teile da sind eine Rückmeldeung erfolgt. Nach mehreren Wochen habe ich in der Zentrale"angerufen und nach dem Stand gefragt. Der Herr am Telefon konnte mir keine Auskunft geben und wollte sich am selben Tag nochmal melden. Ein Rückruf ist nicht erfolgt. Drei Tage später habe ich erneut angerufen und wieder sprach ich mit dem kompetenten Herren. Wieder versprach er mir eine Rückmeldung welche nicht erfolgt ist. Nachdem ich dort erneut angerufen habe und den Herren darauf hingewiesen habe dass man mir bitte mitteilen soll ob der Auftrag nun endlich nach zwei Monaten durchgeführt wird oder nicht habe ich Ihm mitgeteilt dass wenn innerhalb von 24 Std. kein Rückruf erfolgt der Auftrag storniert werden kann. Ein Rückruf ist natürlich wieder nicht erfolgt.Meine Frage: Warum hält man die Menschen solange hind und teilt Ihnen nicht mit

Super Service, sehr nett, schnell und ordentlich. Auch die Rechnung fiel deutlich niedriger aus, als erwartet. Unbedingt zu empfehlen und jederzeit wieder!

3x alle Kontaktdaten aufgenommen, weil sie die ersten 2 Male verloren gegangen sind und wollten sich melden. Nach einer Woche noch immer kein Anruf erfolgt. Scheinen ausreichend Aufträge zu haben!

Ein großes Dankeschön an das Team der Firma Albrecht GmbH.Vom ersten Kontakt, Termin Besichtigung, über einen Kostenvoranschlag, der Lieferung und dem Einbau hat alles reibungslos geklappt.Die hervorragende handwerkliche Ausführung der Monteure führte zu einem perfekten Ergebnis.Vereinbarte Termine wurden pünktlich eingehalten, genau wie der Kostenvoranschlag.Ich würde die Firma Albrecht immer wieder beauftragen.

Mit der Ausführung der beauftragten Arbeiten bin ich sehr zufrieden gewesen. Allerdings dauert es mindestens eine Woche, bis es überhaupt zur Terminvereinbarung kommt. Kundenfreundlich geht anders!Die Wartezeit bis zur Erledigung des Auftrags allerdings zu lang, zumindest wenn Bestellung eines Ersatzteils erforderlich ist.Neuer, ähnlicher Schaden an weiterem Rollladen über Vermieter beauftragt am letzten Montag, bis heute, Freitag, keine Rückmeldung bei mir. Dafür gestern Rückmeldung bei der Vermieterin, die erneut klarstellte, um welches Objekt es sich handelt und mit wem die Terminvereinbarung zu erfolgen habe. Bis eben keine Rückmeldung der Firma bei mir. Also habe ich den Vormittag mit Kontaktierungsversuchen verbracht...Dann endlich durchgekommen, erstaunliches Telefonat mit der Sekretärin: von Kundenfreundlichkeit gar keine Rede! Im Gegenteil: es mangelt an grundsätzlichen Höflichkeitsformen oder besser gesagt an jeglichem menschlichen Anstand.Auch wenn die Auftragsbücher voll sind, das ist mir bekannt, das ist keine gute Geschäftsgrundlage und kann durchaus, wenn es sich herumspricht, zu Kundenverlusten führen. Man sollte sich nie zu sicher fühlen!Meine Empfehlung: Sekretärin zu einem Seminar Serviceorientierung und Beschwerdemanagement schicken, ganz dringend, sehr zeitnah!

Hier gibt es immer eine kompetente und freundliche Beratung. Die Ausführung der Arbeiten ist top und die Termine werden realistisch festgelegt und dann auch gehalten.