Rockstroh Umzüge

Wenn möglich, Finger weg von dieser Spedition / Firma.Absolut unprofessionelles Auftreten gepaart mit unfreundlichen Umgang. Ganz klar keine Empfehlung für irgendeine Art der Zusammenarbeit.

Nur Hälfte der Umzug gemacht, zweite Hälfte wurde zunächst zwei Wochen verschoben, aber letztendlich nicht mehr durchgeführt. Chef hat nie meinen Email geantwortet, nie ans Telefon gegangen, obwohl er im Büro war. Geld wurde nicht zurückerstattet. Komplett-Umzug wurde erst nach einem Monat durch andere Firma durchgeführt und ich musste für gesamte Umzug dreifach mehr Geld ausgeben wegen Firma Rockstroh. Das war grandios.

WARNUNG - KEINE Empfehlung - trotz vollständiger Bezahlung wurden die wichtigen Restarbeiten des Küchenaufbaus anlässlich des beauftragten Umzuges niemals erledigt. 3mal wurde telefonisch vom Chef Herrn Rockstroh zugesichert, dass die Arbeiten erledigt würden - leider ist nie die zugesagte Arbeit erledigt worden. Speziell im Küchenbereich wurde auch noch extrem schlampig gearbeitet - es viel nach 14 Tagen schon die erste Leuchte ab. Die Spüle wurde nicht richtig befestigt, so dass Nässe in die Arbeitsplatte eindringen konnte. Inzwischen habe ich alle Fehler und Murks-Arbeiten" korrigiert - das war notwendig

Sehr zufrieden! 10 teuere und sehr schwere Fitnessgeräte transportiert, inklusive Ab- und Aufbau. Alles perfekt geklappt.

Habe bei Rockstroh nur ein paar Gurte und eine Rampe ausgeliehen. Aber der Service war toll, alle waren nett und hilfsbereit, der Chef hat mir eine professionelle Einweisung in die Gurte verpasst und es wurden für mein Transportproblem sofort Lösungen gefunden und das Thema flexibel gelöst. Das I-Tüpfelchen waren dann noch die Gummibärchen für meinen Nachwuchs.

Pro:Sehr freundliches Personal am Telefon,Mails werden gelesen und bearbeitetLieferung kam unbeschädigt anTelefonische Avisierung klapptFahrer findet auch versteckte LieferadresseContra:Lieferzeit war mit 2- Werktagen angegeben, geliefert wurde erst nach 10Es wurde kein Unzug gefahren sondern als Subunternehmer der Firma Gel Express als Lieferdienst bewertet.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat trotzdem noch alles in einem späten Happy End geendet. Rabatt wurde ohne Probleme gewährt und trotz halber Belegschaft zeitlich alles gut hinbekommen.Update: nach ein paar Tagen fiel auf das Schrankelemente beschädigt waren und an Trockner und Waschmaschine waren massive Rückstände von Paketklebeband. 2 Punkte Abzug und nur zu empfehlen wenn man keine andere Wahl mehr hat.

Lieferung von Obi wurde über Mobil-Nummer für 03.08.2021 im Laufe des Nachmittags angekündigt, kam aber nicht.Nachfragen laufen ins leere, da niemand rangeht.Am 16.08. von Obi die Festnetz-Nummer erhalten, nach etlichen Versuchen erfolgte Rückruf über die Mobil-Nummer.Die Mitarbeiterin aufgebracht bis hysterisch. Nachdem sie mir klargemacht hat, dass die Sendung halt verschwunden" ist

Herr Rockstroh ist eine absolute Katastrophe. Mitarbeiter sind höflich und versuchen dem ganzen Negativen ihres Chefs entgegen zu wirken. Termin wurde nicht eingehalten, nur zwei statt vier Arbeiter und letztendlich zwei statt ein Tag Umzug.Sucht euch lieber jemanden der seine Termine einhalten kann und einem dann nicht auch noch versucht die Schuld daran zu geben!