Cube-Store Freital - powered by Die Fahrrad-Kette | Fahrräder | E-Bikes | Zubehör

Habe 4 Monate umsonst auf ein Fahrrad gewartet.(2 Monate reguläre Lieferzeit). Insgesamt zwei weitere Monate hat sich der Liefertermin verschoben, darüber wurde ich nicht informiert, sondern musste immer wieder selbst anrufen. Wurde dabei teils salopp abgewimmelt.Auf anderem Weg habe ich jedoch keine Informationen über mein bereits angezahltes Fahrrad erhalten. Also rief ich wieder an. Nach insges. 16 Wochen wurde mir schließlich auf Nachfrage mitgeteilt, dass mein Fahrrad zwar geliefert, jedoch fälschlicherweise an einen anderen Kunden verkauft wurde und ich nun erneut warten muss.Ich habe den Auftrag daraufhin storniert (dies lief reibungslos). 4 Monate der laufenden Fahrradsaison bekomme ich damit aber leider nicht zurück.Einziger Pluspunkt, der Verkaufsmitarbeiter war sehr freundlich und kompetent!

Ich war heute im Cube Store Freital, um mich zum geplanten Kauf eines E-Bikes beraten zu lassen. Der Geschäftsführer hat sich mehr als 90 Minuten Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Ohne Voranmeldung!Ich hatte die Gelegenheit, mehrere Räder zu testen und habe jede Menge zur Sitzgeometrie und den einzelnen Komponenten dazugelernt.Letztlich hat das auch den Ausschlag gegeben, hier ein Fahrrad zu bestellen. Ich bin mir sehr sicher, auch zukünftig jederzeit gut und fair beraten zu werden.Absolute Empfehlung!

Einfach furchtbar. Die Art und Weise, wie man hier behandelt wird, gehört verboten. Eigentlich wollten wir uns jeder ein Fahrrad kaufen (höherpreisig), aber so wie mit uns umgegangen wurde, sind wir ohne einen einzigen Cent auszugeben, wieder gegangen.Wenn der Chef mit seinen Mitarbeitern genauso umgeht, wie mit den Kunden, kann man nur schnell wegrennen.Nie wieder!

Ganz, ganz großartige Beratung! 5 Punkte für den netten Filialleiter Herr Werner, welcher uns wirklich nichts aufdrängen oder aufschwatzen wollte! Es war eine super kompetente und vorallem ehrliche Beratung, welche wir vorher in keinem Fahrradladen erlebt haben! Er hat sich wirklich viel Zeit genommen und uns unser perfektes Traumfahrrad verkauft!Danke für so ein schönes Einkaufserlebniss! Kundenbetreuung steht leider im Einzelhandel nicht mehr an erster Stelle, deswegen war dieser Service absolut nicht selbstverständlich für uns!Wir kommen auf jeden Fall wieder!Danke!!!!

Vielen Dank an das gesamte Team der Filiale für die fachkundige und gewissenhafte Arbeit, unsere Cube EMTB's sind in den allerbesten Händen. Die Beratung ist freundlich, entgegenkommend und individuell. Wir empfehlen deshalb die Filiale mit ruhigem Gewissen.

Mein Fahrrad hab ich vor drei Jahren dort gekauft. Die Beratung war top und auch nach wie vor sind alle zufrieden die ich kenne, die dort hingehen.Auch der Service ist top, Beratung sowie Umsetzung finde ich hervorragend. Letztens hatte ich eine Panne und mir wurde kurzfristig geholfen.Für alle Freitaler ein Muss, die ein Fahrrad benötigen.

Bin Neukunde, sehr zufrieden und auch sehr gut beraten worden durch die junge Dame und ihre Kollegen im Shop. Haben nach viel überlegen und vergleichen im Internet & beim abklappern diverser Fahrradhändler genau hier 2 Gravelbikes erstanden und sind sehr zufrieden. Auch das Preisverhältnis nimmt sich absolut nichts zu anderen Ketten und ist fair. Die negativen Rezensionen kann ich nur schwerlich nachvollziehen, sehr oft sind sogar internetfähige" Preise angegeben. Ich als Viel-Fahrrad-Fahrer werde gerne wiederkommen.PS: die erste Inspektion wurde trotz eigener Fehler (eines verstellten Schaltgetriebes) kostenlos durchgeführt."

Großartige Beratung! Freundliche Begrüßung und nachdem wir uns kurz selbst ein Bild machen konnten, wurden wir vom Filialleiter gefragt ob er uns weiterhelfen könnte. Das nahmen wir dankbar an, da die Suche nach einem geeigneten Fahrrad Helm gar nicht so einfach ist. Zuerst wurden uns alle Varianten vorgestellt und ich durfte die Helme die in Frage kamen anprobieren. Nachdem ich den passenden gefunden hatte, wurde sogar noch meine Wunschfarbe raus gesucht.Der Preis war absolut fair!! Auch für unsere Tochter hatten wir bereits den ersten Helm hier gekauft und wurden sehr Kinderfreundlich und geduldig beraten.

Als Laie ein Fahrrad zu kaufen kann heutzutage fast eine Wissenschaft sein, jedoch wird es zum Vergnügen, wenn man das Glück hat, von einem Experten wie Hr. Werner beraten zu werden. Selbst sportlich erfahren führt er praxisnah verschiedene Modelle vor und stellt Fragen, um sich den Bedürfnissen des Kunden möglichst gut nähern zu können. Durch seine ruhige Art fühlt man sich dabei sehr gut aufgehoben und als Kunde geschätzt. Dachte ich zu Beginn meines Besuches noch, ich müsste Unsummen für ein neues Rad einplanen, konnte Hr. Werner mich überzeugen, dass ein günstigeres Modell deutlich besser zu meinen Vorstellungen passt. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Wir haben 2021 zwei Räder (e- Bike und MTB) gekauft, jedesmal perfekte Beratung, viel Geduld und Sachkenntnis. Passendes Zubehör wird empfohlen, nicht aufgeschwatzt. Werkstattservice auch super, Qualität und Termintreue. KlarWeiterempfehlu⁶