VÖLK Immobilien und Hausverwaltung GmbH

Sehr gute Hausverwaltung.Als Mieter habe ich die folgende Erfahrung gemacht:Umzüge werden prompt und problemlos geregelt.Ausbesserungen erfolgen in rekordverdächtiger Geschwindigkeit (Birne der Kellerlampe wurde am selben Tag gewechselt).Kommunikation ist klar und gut und man wird sogar zurück gerufen, wenn der Ansprechpartner nicht erreichbar ist.

Guten Tag,ich hatte als Mieter mit der Hausverwaltung Kontakt.Ich war von Anfang an sehr unzufrieden. Termine und Vereinbarung wurden nicht eingehalten.Meine Ansprechpartnerin war sehr unprofessionell und vorallem sehr unhöflich.Als Mieter und auch als Vermieter werde ich künftig darauf achten eine andere Hausverwaltung zu wählen.

Super freundlich und sehr hilfsbereit.Danke an das ganze Team und den Chef.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinen sehr engagiert.

Ich arbeite mit vielen Hausverwaltungen. Diese hier fällt durch ihre Unfreundlichkeit besonders auf. Nebenkosten die seit über 2 Monaten nicht ausgezahlt werden (über 2000,00 €) - Hinweis hierauf - der Eigentümer hat dieses noch nicht freigegeben - was nicht stimmt da dieser ebenfalls auf eine Erstattung wartet. Der Hinweis darauf wurde mit folgendem Beantwortet - dann rate ich Ihnen mal zum Anwalt zu gehen. Kundenservice sieht aber mal ganz ganz anders aus. Kann jedem mit guten Gewissen empfehlen - sich jemand anderen zu suchen.

Ein Blendwerk mit eindrucksvoller Webseite aber inkompetenten Mitarbeitern besonders im kaufmännischen und auch technischen Bereich.

Naja, wenn man nicht viel erwartet ist die Völk Hausverwaltung ausreichend.Vereinbahrungen werde nicht eingehalten und Fristen versäumt. Ich hatte mit einer Sachbearbeiterin eine Kündigung eines Mieters vereinbart, da dieser mit mehreren Monatsmiete und mehreren Nebenkostenabschlägen im Verzug war. Allerdings wurde dieser Auftrag eigenmächtig von der Sachbearbeiterin nicht ausgeführt da sie den Mietern nochmals eine Chace geben wollte. In Wirklichkeit wollte sie sich die Mühe ersparen.Danach kontrollierte ich die Arbeit der Sachbearbeiterin etwas genauer. Hierbei merkte ich dass ich eigentlich nur belogen wurde.Hier wird ein doppeltes Spiel gespielt. Dem Vermieter werden Märchen erzählt, Hauptsache die Sachbearbeiter braucht sich um nichts kümmern.So wurde mir erzählt die Völk Hausverwaltung erteilt keine Lastschriftmandate da hierdurch eine bessere Kontrolle möglich sei. Als ich dann kündigte, stellte sich heraus das allen Versorgern ein Lastschriftmandat erteilt wurde.Nachtrag auf die Antwort des Inhabers:Sehr geehrter Herr Völk,es freut mich, dass das Sie sich mit meiner Rezession auseinandersetzen.Mir ist klar das Sie mit meiner Rezession nicht zufrieden sind. Aber leider entspricht diese meinen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen.Daher kann ich Ihrer Aussage dass Ihre Kunden generell mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden sind nicht zustimmen. Auch andere Rezensionen bewerten Sie kritisch.Ich habe bei meiner Rezession auch nur die Vorgänge genannt, die mich hauptsächlich zu der Kündigung des Dienstleistungsvertrags mit Ihnen bewegt haben. Dies bedeutet allerdings auch, dass ich noch etliche weitere negativen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht hatte.Ich gebe meine Bewertungen generell unter einem Pseudonym ab, egal ob positiv oder negativ. Ich bin aber auch immer dazu bereit meinen Namen zu nennen, wenn dies wie von Ihnen gewünscht wird.Ihrer Antwort kann man entnehmen, dass Sie sehr von der Qualität Ihrer Dienstleistungen überzeugt sind. Ich persönlich würde Ihnen raten, etwas selbstkritisch mit negativen Bewertungen umzugehen. Hierdurch würde Ihr Unternehmen sicherlich profitieren.Mit freundlichen Grüßen,Peter Madel

Stand jetzt: leider ausreichend zufrieden. Vielleicht kann man Intern in eine gute Ausbildung und Zufriedenheit der Mitarbeiter investieren und solche Bewertungen in Zukunft vermeiden...nur so als kleiner objektiver denkanstoß. Lg

Perfekter Service, Betreuung mit All-Inklusive

gut gemacht, danke!