Victor Immobilien Dienstleistungs GmbH

Leider muss ich mich in die Liste derjenigen einreihen, die sehr unzufrieden sind.Nach einem Wasserschaden in meiner Wohnung ( nicht selbst verursacht!!!!!), musste ich die Wohnung aufgeben.Das war im März 2022. Bis heute warte ich auf Kaution und Guthabenauszahlung von Betriebskosten.Wie ich lesen muss, bin ich nicht die Einzige mit diesem Problem.Auf Emails wird nicht reagiert...Es liegen keine Gründe vor, das Geld nicht zurück zu zahlen.Hätte ich als Mieter Zahlungen nicht geleistet, hätte man sicher reagiert.

Ich bin seit 20 Jahren Mieter in einer von Victor Immobilien betreuten Wohnung und immer professionell betreut worden, gerade bei akuten Alltagsproblemen. Aktuell wurden von mir gemeldete Defekte an Wasseranschluss/Abfluss unverzüglich an einen Fachbetrieb übergeben und behoben, ganz wie man sich das vorstellt. Aus meiner Mietersicht eine klare Empfehlung!

Die Hausverwaltung arbeitet professionell und ist bei Problemen stets erreichbar und kümmert sich um eine schnelle Behebung dieser. Daumen hoch! Weiter so!

Sehr gute Verwaltung, immer kompetent und hilfsbereit, jedes Anliegen wird umgehend geklärtUnbedingt weiterzuempfehlen!

unfassbar träge und unbrauchbare hausverwaltung. ohne androhung von mietminderungen passiert nix.

Die Zusammenarbeit mit der Hausverwaltung ist immer konstruktiv. Wir sind Eigentümer und bisher haben wir alle Probleme gemeinsam , zur Zufriedenheit aller, beheben können. Dringend notwendige Dinge wurden auch schon über Nacht abgearbeitet.

Man fragt sich was sie denn eigentlich Verwalten.- Es wird nicht Bescheid gesagt, dass jemand kommt und Rauchmelder installieren wird (neue Verordnung in Sachsen)- Auf E-Mails wird ewig nicht geantwortet- Wenn man den zuständigen Ansprechpartner anruft, landet man in der Zentralen Verwaltung wo einem erklärt wird, dass der Ansprechpartner im Home Office ist. Rufumleitung schalten?- Wenn dass Eingangstor zum Hof saniert wird, wird nicht Bescheid sagte (das sind einfach so kleine Sachen die man als Mieter wissen möchte, dass man sich nicht wundert warum das Tor weg ist).

Leider musste ich diverse schlechte Erfahrungen mit der Victor HV sammeln. Häufiger waren die Antwortzeiten auf Mails unangemessen lang was Hr. Rappsilber betrifft, ferner ist der genannte Mitarbeiter am Telefon und auch im direkten Kontakt häufig kurz angebunden und teilweise sigar unfreundlich.Bedenklicher sind aber folgende Punkte:1. Ein Riss in der Hausfassade, der bereits im Juni 2021 im Rahmen einer Objektbehehung mit der HV und Verwalungsbeiräten festgestellt worden ist, ist trotz Mitteilung, dass dieser spätestens im Mai 2022 beseitigt werden sollte meines Wissens nach noch immer nicht beseitigt worden.2. Unterlagen von Bewerbern um die neue HV, die Victor per Mail vor der ETV zugesandt worden sind, wurden nicht wie erbeten an die Eigentümer weitergeleitet. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Hr. Rappsilber die Mail nicht hätte öffnen können. Er selbst hatte sich aber nicht von sich aus gemeldet, um dies mitzuteilrnSchließlich ist befauerlich, dass man sucj nicht auf das Wort der Leitung verlassen kann, hier des Prokuristen Hr. Rauchfuss. Obgleich er im Telefonat versichert hat, dass die HV die Arbeit zum 31.12.22 beendet, wurde duese Zusage dann bei der letzten ETV nicht eingehalten, zwei Kandidaten hatten sich hiet beteits vorgrstellt. Stattdessen wurde die Wahl der neuen HV auf eine spätere Sondereigentumsversammlung verschoben. Es bleibt zu hoffen, dass Victor auf dieser Versammlung krine Vetsuche mehr unternehmrm wird, diese Neuwahl zu verhindern.

Tolles Unternehmen und super Team, was sich gegenseitig unterstützt! Und in der Digitalisierung ist man hier sehr weit. Das heißt auch, dass Mieter- und Eigentümeranliegen schnell geklärt werden können. Das Unternehmen empfehle ich von Herzen!