Autohaus von der Weppen - Hyundai

Lieber Inhaber, mir ist aufgefallen das Sie immer nur auf die positiven Rezensionen reagieren, das ist ja OK und auch einfach. Sie sollten aber gerade auf die negativen Rezessionen reagieren und sich der Kritik stellen auch wenn es Mal unangenehm wird. Das gehört zum Geschäftcund dient der Kundenzufriedenheit.

Vor ein paar Wochen hatte ich hier meinen Hyundai zum großen Kundendienst. Termin wurde eingehalten und Mietwagen stand wie vereinbart bereit. Beauftragt hatte ich den großen Kundendienst und dazu gesagt das meine vorderen Scheibenwischer neu sind und ich den hinteren selbst wechseln werde. Seither war ich immer mit meinem Auto im Stuttgart im autohaus und habe daher einen guten Vergleich, denn bei der Abholung kam dann die Böse Überraschung: der Kundendienst war bei selben Umfang 250€ teurer als der letzte große Kundendienst. Noch dazu wurden alle Scheibenwischer ersetzt und nur dafür nochmal ca. 100€ berechnet. Bei Abholung konnte mir niemand die Rechnung erklären und auf Nachfrage warum der Rechnungsbetrag deutlich höher ist bekam ich die Aussage das durch die steigende Inflation alles teurer geworden sei. Fazit: Autohaus ist im Vergleich teurer und die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine Konfliktsituation freundlich und kompetent zu lösen.

Wenn man hier Räder wechseln und einlagern läßt, kann es nicht sein das erst beim Reifenwechsel festgestellt wird, das die eingelagerten Reifen kein Profil mehr haben. Ich verlange schon von einer Werkstatt beim einlagern oder rechtzeitig vor dem Werkstatttermin danach geschaut wird! Beim letzten Rädertausch war die Werkstatt nicht in der Lage ein Reset der Drucküberwachung durchzuführen, habe es dann selbst gemacht.Die Bitte nach dem Heckwischer zu schauen, hat niemand interessiert? Heckwischer blieb einfach defektem Wischerblatt.Ich kann hier kein Vertrauen Aufbauen.

Sehr zuvorkommender Service. So toll wurde ich schon lange nicht mehr Bedient und geholfen. Vielen Dank.

Ich freue mich, eine sehr positive Bewertung für Denis Kojic zu schreiben! Seine Beratung war ausgezeichnet und er war sehr freundlich und sympathisch. Ich bin mit seiner Arbeit sehr zufrieden und kann ihn aufgrund seiner Professionalität und Freundlichkeit wärmstens empfehlen.

Waren nun bereits das 2te mal dort. Beim ersten Mal wurde unser Auto abgeschleppt und nun sind wir zum Service dort hin. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Die Mitarbeiter sind freundlich, sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Die Reparatur erfolgte zügig.

Ein super Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter; man fühlt sich wohl , es werden auf die Bedürfnisse eingegangen kann ich nur weiterempfehlen ! Der Filialleiter ist ein richtig cooler Typ, er hat mir ein leckeren Tee zubereitet. Immer gerne wieder.

Leider unprofessioneller Umgang durch Azubi. Um eine Terminvereinbarung gebeten und dann abgewimmelt mit man könnte einfach vorbei kommen. Natürlich hatte er dann spontan keine Zeit und sagte wiederum beim nächsten Mal brauche man einen Termin. Ja was denn jetzt? Zudem wurde meine Mail auch nicht mehr beantwortet. Keine Ahnung ob man sich hier nicht für den Verkauf eines Neuwagens interessiert, aber ich lasse mein Geld gerne in einem anderen Autohaus liegen.

Sehr freundliches, sympathisches Team. Die Autogalerie ist sehr übersichtlich und einladend. Kompetente Beratung. Auch die Abwicklung ist bestens verlaufen. Habe mich hier sehr wohl gefühlt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr gutes und schönes Autohaus ! Berater sind sehr kompetent und zuvorkommend. Im Warteraum gibt es kostenlosen Café, Tee und Wasser.Sehr schnelle Terminvergabe !