JAKO-O Filiale Bochum

Tolles Team! Sehr freundlich! Sehr gute Beratung!Top!

Alles gefunden, gute Beratung, 4 Sterne da etwas ausgeschrieben war, dass so nicht war

Wenn man für Kinder/Enkelkinder etwas sucht, hier findet man bestimmt etwas,gute Auswahl, schöne Sachen

Ein sehr nett Verkäuferin die mir geholfen hat

Schöne Filiale mit vielen reduzierten Artikel. Dazu Spielmöglichkeiten für die kleinen und eine eigene Kundentoilette. Genauso schön wie die Hamburger Filiale!

Es geht hier um den JAKO-O Onlineshop:Ich habe zum ersten Mal bei JAKO-O bestellt, da mir die Kindersachen oft vorgeschlagen wurden. Es war definitiv das letzte Mal.Meine Bestellung ging am 27.11.2022 raus. Zwei Wochen später sind die Artikel erst in den Versand gegangen. Das wäre ja noch in Ordnung. An den Anziehsachen selbst habe ich nichts auszusetzen. Jedoch würde ich auch hier wegen dem Preis schon nicht mehr bestellen. Gleichwertigere Kleidung gibt es auch schon günstiger.Am 12.12.2022 ging der Großteil Retour und am 14.12.2022 ist die Retoure auch bei JAKO-O eingetroffen. Jedoch wurde diese bis heute nicht bearbeitet und wird es auch erstmal nicht, da ja schlauerweise am 23.12.2022 aufgrund einer Systemumstellung alles geschlossen hat. Bis dahin waren es aber schon 8 Werktage. Das Geld ist also schon seit dem 27.11.2022 bei denen und ich muss bis mindestens, laut Website, Ende Januar warten bis zur Erstattung. Das ist mehr als eine Frechheit. Bei der Kundenhotline, welche ich am 29.12.2022 kontaktiert habe, konnte mir auch nicht weitergeholfen werden, da diese auch keinen Zugriff haben. Schön ist auch, dass die Dame mir am Telefon sagt, dass ich auch eine Beschwerde schreiben kann, diese aber auch erst im Mitte Januar beantwortet werden kann. Die ganzen Mails, Bestellungen und Retouren die da nun in der Zeit auflaufen, werden ja auch nochmal ihre Zeit brauchen. Sehr schlechte Planung. Und eine Umstellung, welche fast drei Wochen braucht, ist mir auch schleierhaft.Die Mitteilung über diesen Zustand war bei meiner Bestellung noch nicht ersichtlich. Denn dann hätte ich diese gar nicht erst getätigt. Eine Weiterempfehlung wird es von mir nicht geben. Kundenfreundlichkeit ist anders.

Verdammt geschäftsschädigend genau am 23sten wegen technischer Umbaumaßnahmen geschlossen zu haben. Leider konnte ich den Gutschein nicht einlösen, vielleicht bleibt es dann bei der Einlösung wegen dem Gutschein, that's it!

Sehr schöner Laden, war schön sich die Sachen mal vor Ort anschauen zu können und zu kaufen anstatt nur online, nette Mitarbeiter.Die Kinder konnten allerlei vor Ort Testen/ ausprobieren.

Eine sehr geräumige Filiale mit relativ viel Personal die ständig mit aufräumen beschäftigt ist, was in einem Geschäft für Kindersachen ganz normal ist. Die Kids beschäftigen sich mit den Sachen und legen es natürlich nicht wieder so hin wie es vorher war. Was ich vermisst habe ist ein Hallo oder ein Auf Wiedersehen vom Personal. Stichwort Kundenwahrnehmung.Die Preise sind okay. Eher oberes mittleres Preissegment.