Dons GmbH & Co.KG

Respektlos!!Bei unserm MehrfamilienHaus funktioniert die Heizung seit 5 Tagen nicht mehr, wir haben mehr mals angerufen dann kommt der Techniker und uns wurde nicht mitgeteilt was genau los ist. Ich musste nochmal bei der Firma anrufen und nachfragen, die Ansprechpartnerin war sehr respektlos und unfreundlich, sie kann nur ich kann nicht sagen

Sehr kompetente Beratung und guter Service. Pünktlich am Platz. Immer gerne wieder!

Hilfsbereit

Die Firma sollte uns beim Umbau unseres Hauses im Bereich Heizung und Sanitär unterstützen. Leider kann ich die Firma Dons überhaupt nicht empfehlen!!Persönliche Absprachen werden nicht eingehalten; Vorgegebene Termine werden nicht wahrgenommen, keinerlei Rückmeldung - es kam einfach kein Handwerker/Monteur zum vereinbarten Zeitpunkt; jedes Mal eine neue Ausrede warum irgendwas nicht geht. Keine eigenständige Kommunikation, jedes Mal mussten wir dort anrufen und nach dem Stand der Dinge und Handwerker/Monteure fragen. Dadurch verschob sich der Umbau in der Anfangsphase um mehr als 2 Wochen, weil einfach nichts passierte.Die Geschäftsführung (unser AP) scheint in der aktuellen Phase in seinem Business völlig überfordert zu sein, so dass wir zu einem anderen Handwerksunternehmen gewechselt sind.Zum Abschluss der katastrophalen Zusammenarbeit haben wir noch eine Abschlussrechnung erhalten, die Champions League Charakter hatte.Schade, hätte die Zusammenarbeit und Kommunikation auch diese hohe Qualität wie die Rechnungssumme gehabt, wäre diese Beurteilung in der Zusammenarbeit sicherlich positiver ausgefallen. So bleibt nur zu sagen, dass 1-Stern bereits zu viel des Guten ist.

VORSICHT !!!!!!!!!!Abzocke !!!!!Mündliche Angebote werden nicht eingehalten .Rechnung verdreifacht sich!!Wucher !

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service der Fa. Dons. Der Defekt unserer Heizung wurde schnell und zuverlässig repariert. Die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter fand ich super und es wurde alles möglich gemacht um uns as soon as possible wieder mit warmen Wasser und geheitzten Räumen zu versorgen. Vielen Dank!

Die Firma Dons kann absolut stolz auf ihre Mitarbeitersein und auf den unermüdlichen Einsatz für ihre Kundschaft.An unsere Heizung lassen wir nur Wasser und Dons :-) Der Service am Kunden ist beispiellos und absolut top.Nach sehr kurzer Vorlaufzeit bekamen wir einen Terminzur Überprüfung unserer Heizung (kein Warmwasser mehr)und die nächsten Gäste waren kurz vor der Anreise. In Form eines Handwerkers kam unser Tagesretter vorbei. Er fand sehr schnell den Fehler, organisierte ein Ersatzteil unddas kurz vor Schließung des Großhandels. Einfach nur WOW.Diese Firma ist unermüdlich im Einsatz für die Kundschaftund beantwortet auch umfangreich und unermüdlich die Fragen dieser. Man ist vollumfänglich informiert über den Ablauf sowie den Zeitrahmen.Auch die jährliche Wartung wird sehr genau und präzise durchgeführt, Teile geprüft und ggf. ausgetauscht. Dies erfolgt immer im Austausch und in Absprache mit der Kundschaft und dies alles von TOP Mitarbeitern.Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Büro runden das Bild ab.Es wird zeitnah nach einer Terminlösung gesucht und man nimmt die Anfrage vollumfänglich und gewissenhaft auf, so dass der Monteur schon gut informiert bei der Kundschaft ankommt.Zum Schluss sagen wir ....BITTE weiter so! ! !Lieben DankSonja und Alexander Schulenberg

Warum ich diese bewertung abgebe ist: habe mich auf die Firma Dons für eine Wohnung beworben, obwohl ich berufstätig bin und sehr dringend eine Wohnung benötige und der Zeit am banter See im Holzhaus lebe, haben sie mich als Mieter abgelehnt. Daran sehe ich die Menschlichkeit an dieser Firma. Vielleicht lernt die Firma dons dadurch, dass man ihm eine etwas nicht so gute Bewertung gibt. Guter tipp meiner seits. Etwas mehr Menschlichkeit.