DÜRKOP GmbH / Wohnmobilstandort Kassel Waldau

Wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich bei Herrn Goebel für die äußerst nette und sehr gute Beratung bedanken !!!!!Viele Grüße von Fam. Lange

Diese Firma ist schlecht erreichbar. Einen echten Ansprechpartner als Telefonzentrale erreicht man nicht. Nur Susi das Band. Der Rückruf dauert u. U. etwas länger. Eine direkte Erreichbarkeit wäre für Kunden angenehmer.

Super, gute Auswahl und vor allem kann man die Fahrzeuge auch kurzfristig bekommen.

Ingen hjælp

Seit 2 Jahren plagen wir uns nun mit unserem Forster Van und der Duerkop-Werkstatt herum. Die Garantieanträge können durch Personalmangel nur schleppend bearbeitet werden. Hinzu kommt, dass Teile nicht lieferbar sind oder Trigano nicht will! Alles in Allem sollte der Kauf Freude bringen und wir dachten auch, bei Duerkop wären wir in guten Händen! Sehr schade...

Ich habe im November einen Karmann Dexter gekauft der zu dem Zeitpunkt schon 2 Mängel hatte die auch bei Firma Dürkop gemeldet sind. Die Sachbearbeiterin Frau B. ist nicht in der Lage, zurückzurufen, die Sachen zu klären oder Ersatzteile zu besorgen. Jetzt sind noch 2 weitere Garantiesachen aufgetreten und auch hier bekomme ich keine Rückantwort. Katastrophal dieser Laden!!!!

Hallo..Am 21.04.2023 ein fiat forster camper gekauft....Mir gefällt das man gleich ne Versicherung da abschließen kann und sich um nix kümmer muss...alles wurde top erledigt..Die Einweisung durch Frau Viktoria Biserkina war mehr wie vorbildlich...nach 3 Std Einweisung ist sie immernoch auf jede Frage eingegangen und hat mit ruhe weitererklärt.Manch möchtegern berater/Verkäufer kann bei ihr noch was lernen...Also vielen dank

Die haben so tolle Wohnmobile. Ich bin positiv überrascht.

Es geht auch anders! Ich bin seit circa 1 Jahr, mit meinem nicht beim Dürkop gekauften Fahrzeug , Kunden bei der Firma Dürkop und wurde bis jetzt immer sehr gut und professionell behandelt. Die Erreichbarkeit ist zwar eine Katastrophe, jedoch wenn man die Mitarbeiter anschreibt erhält man zeitnah ein Rückmeldung. Der Service ist meiner Meinung nach spitze. Das mache ich an folgenden Sachverhalt fest. Ich wollte an einem Donnertag in ein verlängertes Wochenende fahren und habe am Dienstag festgestellt, das meine Wasserpumpe ihren Dienst quittiert hat. Nach einem kurzen Telefonat, in welchem ich meine Situation dargestellt habe, bekam ich gleich für Mittwoch morgen einen Termin. 3 Stunden später konnte ich mein Wohnmobil, mit neuer Wasserpumpe, wieder in Empfang nehmen. Das ganze wurde noch durch ein Gespräch mit Herr O. in welchem mir der Defekt genau erklärt worden ist und den super netten Mädels, welche mir mit Kaffee und Bonbons, die Wartezeit versüßt haben, abgerundet. So geht Service!!So geht Service