Enterprise Autovermietung - Langhansstraße

Ich habe mit fast allen Stationen der Enterprise Erfahrung, aber diese Station ist wirklich Crème de la Cream der Fa. Enterprise und der sehr freundlichen Service-Mitarbeiter Herrn BEN STREY ist einfach top!Das Auto war ein Upgrade,dass mit wenig Geld zu bekommen und es war völlig neu.Wie dem auch sei, ich habe vor, von nun an nur an diese Station der Enterprise Autos mieten, weil ich mit allem sehr zufrieden bin.

Das aller Allerletzte.. Man bucht ein Auto mit Automatik und bekommt einen Schaltwagen. Dazu ist es so ein unpassenden Auto, wo die Sachen die ins Auto müssen nichtmal reinpassen. Das ist ohne Worte. Nie wieder Enterprise. Lasst die Finger von. Man zahlt soviel Geld und bekommt nichtmal ansatzweise was man gebucht hat.

Fahrzeuglieferung war pünktlich, jedoch war das Fahrzeug von außen als auch von innen nicht gereinigt. Zudem war das Fahrzeug mit ausstehendem Service geliefert, mit dem Hinweis, dass ich nicht so viele KM fahren solle. Ein angekündigter Rückruf ist nicht erfolgt. Ein Austauschfahrzeug ist wegen starker Auslastung nicht verbindlich in Aussicht zu stellen. Nun blieb hier nur noch der Wechsel zu SIXT.

Das Personal vor Ort ist immer nett und freundlich, leider erreicht man aber oft ab 15 Uhr niemanden mehr über das Telefon. Auch wenn man einen Termin hat um ein Auto abzuholen muss es bei der Abholung erst noch sauber gemacht werden, generell sind die Autos oft nicht ordentlich oder nur grob oberflächlich gereinigt.

Bei Enterprise habe ich etwas Großartiges erlebt.Ich hatte Probleme mit dem Auto und es gab Missverständnisse.Die Mitarbeiter:innen waren immer freundlich und es wurde alles fair geklärt.Was ich am Ende so großartig fand, war, dass in einer ganz entscheidende Sache, die ich nicht hätte beweisen können, der Mitarbeiter vollkommen ehrlich war.Eine weitere Mitarbeiterin hat sich die ganze Zeit mit viel Aufwand bemüht, dass ich einen Ersatzwagen bekomme. Als das nicht funktionierte, sorgte sie dafür, dass ich abgeholt werde und sie klärte am Ende die Missverständnisse.Während ich wartete, hielt die junge Frau ständig Kontakt und teilte mir regelmäßig den Stand der Dinge mit. Bei der Problemlösung schöpfte sie alle Möglichkeiten aus. ....und die Ehrlichkeit!Das ist so selten, dass so etwas passiert, dass ich nur 5 Sterne geben kann.Es hat schon ein paar Nerven gekostet und zwischendurch war ich auch sauer, aber die haben sich so bemüht und waren wirklich aufrichtig und fair. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben. Danke an alle und klare Empfehlung!

Ich habe eine Einzelfahrt von München nach Berlin gemietet. Die Mitarbeiter in beiden Filialen waren ausgesprochen freundlich. In Berlin kam es kurz vor Abgabe des Autos zu einem Parkunfall, ich war deshalb sehr aufgeregt. Der Berater vor Ort, Herr Fitzner, war sehr freundlich und konnte mich gut beruhigen. Preis/Leistung ebenfalls Topp! :) Gerne wieder!

Katastrophe! An Absprachen kann sich nicht erinnert werden, es werden Gebühren berechnet die nicht hätten berechnet werden dürfen. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde die Rechnung gesendet und die Fehlbuchung korrigiert.

Miete öfter bei Enterprise an versch. Standorten, aber diese ist leider sehr schlecht.Beim 1. Anmieten wurde mir mehr abgebucht als unterschrieben (habe drei Tage vorher alles reserviert und geklärt, damit ich Auto nur abholen muss / auf Schäden kontrollieren kann - bei Abholung wurde dann heimlich nachträglich etwas vom Mitarbeiter zusätzlich angekreuzt). Da ich ja eigtl bis auf Mängelkontrolle ja schon alles geregelt hatte ist dies eine sehr dreiste Masche. Natürlich sollte man gucken, was man unterschreibt, aber genau daher habe ich ja drei Tage vorher schon alles erledigt.Beim 2. Mal handelte es sich um eine Rückgabe von einem Einweg" gemietetem KFZ ausserhalb der Öffnungszeiten.In München geholt und kostenlos upgegradet worden

Online buchen-schnell-problemlos! Über die Brückentage" nicht zu empfehlen