TUI ReiseCenter Reinwald e.K

Super nette Beratung immer wieder gerne Empfehlungswert danke

Je suis rentré dans l’agence, j’ai dit bonjour avec un grand sourire, j’ai eu une dame qui ne m’a pas du tout regardé, m’a jeté un « bonjour j’arrive dans une minute » vite fait, à la sauvette, pour se planquer ensuite pendant + de 5 min à l’arrière de l’agence… aucun respect… je suis sorti rien que pour cette attitude non professionnelle… j’irai ailleurs, tant pis …Je veux bien être patient, mais à un moment donné, si l’accueil est aussi froid, je préfère quitter l’endroit. Lamentable … Si on m’avait accueilli avec un peu + de respect, alors j’aurai fait l’effort d’attendre…

Kleines Reisebüro mit sehr netter Beratung. Hier muss man nicht so lange warten wie bei den anderen und hat auch noch eine komplette Beratung. Gerne wieder!

L'hôtel Riu Paraiso nous a conquis entièrement, il est très beau, l'ensemble est très propre et bien entretenu rien à redire ! Belle chambre, les repas sont bons et variés ! Une équipe d'animation au top .Tout est parfait pour passer de bonnes vacances !!

Nul nul nul et nul ! Fuyez cette agence, des escrocs au sein de cette agence de voyage. Notre dernier voyage a été lamentable, nous avons eu au fil de notre séjour de très mauvaises surprises car tout simplement la salariée de l'agence nous a mal renseigné et a complètement omis de nous préciser les équipements manquants à l'hôtel, les suppléments à payer tout au long de la journée, les animations inexistantes, plusieurs restaurants inexistants etc et j'en passe. À notre retour nous avons demandé réparation suite au préjudice subit, aucune réponse convenable simplement des collègues qui se renvoient la balle d'un service à l'autre. Nous avons demandé un RDV pour pouvoir tout expliquer en face à face malheureusement cela n'est pas possible et personne soit disant n'est disponible. Le personnel est désagréable et incompétent tout simplement. Enfin bref, lamentable !!! Première et dernière fois pour cette agence.

Dommage la note zéro n existe pas . Ils me proposent un séjour dans un hôtel dont les commentaires sont désastreux . Lorsque je demande à changer on me demande 800€ de frais d annulation pour un séjour au mois d août . Et de plus ils sont incapables de vous dire si le hôtel est satisfaisant ! Une honte ce service . Je vous les déconseille vivement .

Personnel antipathique, aucune volonté de rendre service aux clients. 3 jours pour réussir à les joindre au téléphone, après on vous dit qu'on ne trouve pas votre dossier et qu'on a pas le temps car il y a des clients. Pas de dossier trouvé = 0 information. Je ne passerai plus jamais par eux.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter !!!Sie finden genau was zu Ihnen passt .

Super nette Mitarbeiter, bei Fragen sofort beantwortet bekommen kann es nur weiterempfehlen

Une catastrophe une conseillère nous disant que la Turquie est une frontière fermée je lui dit non elle regarde et me dit il faut se faire tester 48 h avant ce qui est complètement faux j'ai jamais vu une conseillère voyage qui ignore que side fait partie de la région d'antalya mais incroyable on n'a l'impression de lui apprendre son métier un manque de connaissances pour un groupe tui quel honte finalement nous avons réservés à côté du muller avec des gens très compétents connaissant tout les détails sur la Turquie en cette période de covid et en prime 100 euros moins cher.Allez reprendre votre formation au lieu de raconter des bêtises aux gens.