Speed IT

Seit vielen Jahren bin ich bei Speed IT Kunde und selbständig im Medienbereich tätig. Ich habe höchste Computer-Ansprüche mit Video-Schnitt und Bildbearbeitung unter Termindruck. Bei einem ausgezeichnetem Preis bekomme ich hier großartigen Service - unkompliziert in der Art, offen in der Ansprache und vertrauensvoll und schnell in der Abwicklung. Ganz herzlichen Dank für die vielen Optimierungen, Installationen, Hilfestellungen, Tipps, Programmierungen, Einstellungen, Komponenten-Bestellungen, usw. Kurz: vielen Dank für diese Top-Arbeit, die mir das berufliche Leben leichter macht!

Ich habe meinen defekten Laptop zur Ansicht in Geschäft gebracht, promt wurde mir eine Analyse des Defektes gegeben und ein grober Kostenvornschlag kalkuliert. Die Behebung des Fehlers erfolgte innerhalb weniger Tage.Danke für die kompetente und schnelle Hilfe

Sehr kompetentes und freundliches Team. Machen auch noch Zusatzleistungen kostenlos dazu. Top!

Insgesamt bin ich etwas enttäuscht von Speed IT. Es sind zwar nette, sympathische Mitarbeiter, aber was u.a. den Kundenservice angeht, lässt das Geschäft viel zu wünschen übrig. Hatte meinen Laptop schon des öfteren aufgrund des immer gleichen auftretenden Problems dort:Beim 1. Mal wurde es problemlos gerichtet, beim 2. Mal (innerhalb der Garantiezeit) hatte ich meinen Laptop 3 Wochen lang dort und musste ihn aufgrund eines Umzugs, den ich von Anfang an mitgeteilt hatte, wieder mitnehmen - und zwar ohne, dass irgendetwas an ihm unternommen wurde. Daraufhin wurde mir eine kostenlose Reparatur zu einem späteren Zeitpunkt zugesagt, die sich, wie jetzt beim 3. Mal erlebt, leider nicht bestätigt hatte.Ich hatte zwar mit unterschiedlichen Mitarbeitern zu tun gehabt und musste auch nur den halben Preis zahlen - allerdings wäre hier eine bessere Absprache unter den Arbeitskollegen wünschenswert gewesen, um zugesicherte Versprechungen auch einhalten zu können! Außerdem empfinde ich die Wartezeit von vier Wochen (nur für einen Akkuwechsel) als sehr lange, wenn mir eigentlich von Anfang an gesagt wurde, dass ich nach einer Woche einen Anruf mit einem Ergebnis hätte. Nach zwei Wochen war es dann ich, der sich dort gemeldet hatte (wie auch des öfteren), um nach den Stand meines Laptops zu fragen.Einen wirklich sehr positiven Eindruck hatte bei mir allerdings der Herr Frank Berg hinterlassen, der sehr darum bemüht war, mir meinen Laptop ohne weitere Anfahrtskosten (aus Ingolstadt) nachhause zu schicken.Insgesamt empfinde ich den Kundenservice von Speed IT als wirklich sehr verbesserungsfähig.

Sehr schneller und freundlicher Service trotz kniffligen Problem mit meinem HP-Laptop.Top Preis-Leistung!

Achtung! Zwei mal denken,vor dem man entschiedet, der Computer dorthin zu bringen!50€ kostet nur anschauen, wenn man der Computer nicht reparieren möchte.Wenn man dort ein Computer bringt,ist man gefangen.Man muss der reparieren,um 50€ nicht verloren. Komplett verschämt

Super zufrieden und sehr zu empfehlen! Das Team von Speed IT hat mein immerhin 15 Jahre altes und sehr langsam gewordene LG-Notebook, welches in meiner Arztpraxis durch eine nur mit Windows7 kompatible Diagnostik-Hardware verbunden ist, so effektiv beschleunigt, dass Alles wieder ganz flott und ohne Systemabstürze läuft! Vielen Dank dafür!

Angenehm, dass man die technischen Probleme durchdiskutiert und auch die Einschätzung der sinnvollen Lösung mit dem Kunden bespricht. Erst danach wird ein Angebot unterbreitet.Es wird ein Eindruck von Kompetenz vermittelt!

Wirklich Ahnung haben die auch nicht! Dann auch noch den Auftrag vergessen...