o2 Vertriebspartner Dessau-Roßlau, Ernst-Zindel-Str. 2

Ich war am 8.9.20 im Laden weil mein Vertrag verlängert wurde. Ich wollte mal schauen ob es zu Vergünstigungen gibt, tatsächlich ja, ich habe dann ein schönes Angebote bekommt das ich viel mehr Datenvolume und ein besseres Handy bekomme für 20€ mehr. Der Mitarbeiter im Shop war extrem nett und hat alles echt gut erklärt daher her auch 2 Sterne statt nur 1. So die Größe Frechheit ist das mir gesagt wurden ist das dass Handy dann am Freitag da sei, also bin am Freitag hin und mir wurde gesagt das dass Handy erst Samstag also heute kommen soll. Jetzt erfahre ich das sie Samstag gar keine Post bekommen, also wurde ich angelogen!!! Geht gar nicht sowas!!Nachtrag : am Dienstag den 15.9 konnte ich mein Handy abholen und haben von einem anderen Mitarbeiter noch ein guten Vertrag für meine Frau abschließen können, daher die 4 Sterne

Schlechte Beratung Hauptsache abschließen nicht einmal ob man ein Vertrag braucht mit zwei Nummern als 68 jähriger. Schlecht wenn der Sohn es später erfährt und sie zur Rede stellt ist halt so bekommt man zur Antwort.

Herr David Schwarz hat uns heute sehr kompetent geholfen und alleProbleme konnten vollständig gelöst werden.Er ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Profi auf seinem Gebiet.Diese Beratung und Hilfe findet man nicht sehr oft.Absolut empfehlenswert.

Die zwei jungen Herren im Shop haben mich ordentlich beraten und sogar ohne Aufpreis mein Gerät eingerichtet - Kundenservice wird hier noch großgeschrieben, was viel zu selten der Fall ist in der heutigen Zeit.

Ich war sehr unzufrieden von der Beratung des Mitarbeiters in ihren Shop. Ich hätte mir eine bessere Beratung vorgestellt. Doch im positiven Sinne gesehen, ist die Beratung ihrer Mitarbeiterin lobenswert.

Vertrag sollte verlängert werden inklusive neuem Handy. Das Ende vom Lied war keine Beratung und bloss keine Nachfragen stellen, eine zusätzliche ungewollte Handyversicherung und teurerer Vertrag. Völlig inkompetent und demotiviert.

Neue Gesichter im Shop. Beratungen sind aber völlig in Ordnung. Sehr Fachgerecht und es wird einem auch mal geholfen ohne gleich Geld dafür zu nehmen. Seid dort anscheinend aufgeräumt wurde gefällt mir der Shop wieder und ich gehe dort auch wieder gerne hin. Ein extra Lob muss ich jetzt mal an den Shopleiter richten, vielleicht liest er es ja. Danke für die super nette Beratung und Ihr Engagement dem Kunden wirklich zu helfen!

Verheerend!!! Die Verkäuferin in dem Shop hat betrügerisch Verträge verkauft, ohne auf die Kundenwünsche und -bedürfnisse einzugehen. Ausschließlich auf ihren eigenen Vorteil bedacht. Wer betrogen werden will, nur herein spaziert. Wenn man eine ehrliche Beratung wünscht, geht man besser woanders hin.

Nicht empfehlenswert. Der Verkäufer hat das Handy an sich genommen und hat sich private Bilder angesehen, anstatt das Problem zu beheben, dass ER verursacht hat. 8 mal waren wir schon dort und geholfen wurde uns immer noch nicht. Einmal und nie wieder.... Sind alle auf Provit aus. Wir wurden sofort geduzt von einer Kollegin, die wir zuvor nie gesehen haben, sowas macht man nicht!!!