Avis Autovermietung - Frankfurt am Main Sachsenhausen

Ich rate von dieser AVIS-Station klar ab.Ich habe über das Wochenende ein Fahrzeug gemietet. Die Abholung nahm ca. 40min in Anspruch. Dies war jedoch nicht das eigentliche Problem.Nachdem ich das Fahrzeug nach Nutzung an einem Sonntagabend ordnungsgemäß im Hof der Station parkte und den Schlüssel einwarf, erhielt ich am Montag einen Anruf von der Station, wo man mich über einen angeblichen Schaden informierte, den ich nicht verursacht hatte. Zu Sicherheit hatte ich das Auto nach dem Abstellen am Sonntag von allen Seiten und aus allen Winkeln fotografiert. Leider war die eine Stelle, um dies es ging, nicht mit drauf. Dies lag daran, dass sich der Schaden unterhalb (!!) der Stoßstange befand. Es handelte sich um einen kleinen Kratzer dort, wo sich die Stoßstange am unteren Ende nach hinten wegwölbt -fast nicht zu sehen und deshalb ist es mir bei Entgegennahme des Fahrzeugs auch nicht aufgefallen.Einen solchen Kratzer kann man normalerweise nur fabrizieren, wenn man vorne zu weit über einer Bordsteinkante oder einem anderen Hinderniss parkt. Dies hatte ich jedoch nicht getan. Der Betreiber der Station, Herr Feng, gestand mir gegenüber ein, dass der Schaden erst bei der Reinigung bemerkt wurde. Das heißt, das Fahrzeug wurde nach meiner Rückgabe bereits von einer Mitarbeiter*in der Station bewegt. Insofern hätte der Kratzer auch hierbei entstehen können. Es stand Aussage gegen Aussage. Ich hatte jedoch noch ein anderes Argument parat. Für die Anmietung über CHECK24 hatte ich direkt ein Rundum-Sorglos-Versicherungspaket ohne Eigenbeteiligung abgeschlossen. Ich hätte die Kosten für die Reparatur, für die man ca. 700 Euro von mir verlangte (wohlgmerkt wegen eines Kratzers!) komplett von der Versicherung erstattet bekommen. Welchen Anreiz sollte ich also haben, den Schaden nicht einzugestehen? Diese Logik prallte am Betreiber der Station vollkommen ab. Herr Feng konnte meine Argumentation nicht nachvollziehen und sagte: Wenn ich voll versichert sei

Ich bin total unzufrieden. BITTE BUCHEN SIE KEIN AUTO VON DIESEM STATION. Ich have vor einem Monat mit meiner Familie ein Auto gemietet. Zuerst war es Alles ok. Nach der Ruckgabe des Autos haben Sie eine Email gesendet und ein falsches Schaden gemeldet. Ausserdem haben Sie zweimal bis jetzt Geld von unserer Karte genommen, ohne eine Meldung zu senden. Ich habe per Email mit Avis kontaktiert und Sie haben nie mir geantwortet. Und ich frage mich Avis sieht nicht alle diese Meinungen und dass dieser Station das Gleiche zu allen Kunden macht? It es moeglich dass alle Kunde das gleiche Problem haben? Nach dieser Situation wuerde ich nie Avis in keinem Land benutzen.

Achtung Abzocke!!! Wir erhielten zur Einwegmiete ein sehr demoliertes Auto. 3 der 4 Mängel wurden erfasst, der größte - eine riesen Delle in der Schiebetür - wurde nicht erfasst und so versuchte man uns dies in die Schuhe zu schieben. Als die Empfangsstation in Frankfurt anrief wusste man nichts von diesem Schaden. Betrugsmasche und eine bodenlose Frechheit!

Achtung Abzocke: Bitte hier kein Auto mieten. Nach Rückgabe (ohne Anwesenheit von Avis) wurde mir im Nachhinein (per Einschreiben) ein Schaden angehängt. Sie enden dann bei Avis in der Schadensabteilung, die sie telefonisch nicht erreichen können. Wirkt nach betrügerischen Machenschaften, höchst unprofessionell.

Geht lieber zu Sixt.Mega unfreundlich und sehr hochnäsigVermeidet diese StationHeute ersten Kontakt mit Avis persönlich gehabt eine reine Katastrophe.

Kleine nette Niederlassung von Avis mit freundlichem Service mitten in Sachsenhausen....

Achtung abzocke!!! Unglaublich respektlos und unverschämt.Einfachmal 30,00€ wegen angeblich zu später Abholung des Fahrzeugs berechnet. Die Art und weise wie mit demKunden umgegangen wird ist nicht akzeptabel.

Kleine Station, speziell das Ausparken mit Transportern erfordert viel Umsicht.Ist nicht mit größeren Stationen zu vergleichen, bei denen alles etwas professioneller abläuft. Öffnungszeiten an der Station und im Internet sind nicht identisch.Dennoch unbedingt an dieser Station aufpassen, nachtanken, Schäden etc. Hier wird versucht noch den Extra- Euro mitzunehmen!!!

Ich bin seit Jahren Stammkunde und kann die zT sehr kritischen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Der Service ist sehr schnell und freundlich, ich kann jeden Wagen blind übernehmen und bei Fragen / Problemen ist auch außerhalb der Öffnungszeiten Kontakt per WhatsApp möglich. Kein Vergleich zu anderen Marken (und ich kenne sie in Frankfurt fast alle).Neulich hatte ich fürs Wochenende einen Tesla (kostenloses Upgrade, reserviert war etwas deutlich Kleineres), den ich vor Rückgabe nicht voll laden konnte, auch hier hat die Station unbürokratisch Abhilfe geschaffen. Bei (von mir verursachten) Schäden war man bislang auch stets kulant, ebenso bei Fahrzeugen, die ich mit im System bislang nicht erfassten Schäden von anderen Stationen erhalten und hier abgeben habe (Oneway-Miete). Je nach Fahrzeugmodell wird vorab sogar besonders auf etwaige Schadensrisiken (zB geringere Bodenfreiheit bei manchen Fahrzeugen) hingewiesen.Jederzeit immer wieder!

Ich rate dringend von einer Anmietung ab! Ich habe Mitte März ein Auto gemietet und war damit auch zufrieden, es gab keinerlei Probleme. Jetzt habe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung gesehen, dass Ende April Geld von Avis abgebucht wurde. Daraufhin habe ich dort angerufen, weil ich die Abbuchung nicht zuordnen konnte. Laut Avis sei ein Schaden gemeldet worden und die Abbuchung läge daran. Ich wurde weder von der Station noch von Avis über einen Schaden (den es nicht gab!) aufgeklärt oder benachrichtigt, es wurde nur abgebucht!! Bis heute warte ich auf eine Erklärung oder Klärung - das ist Diebstahl und Abzocke!! Nie wieder Avis, nie wieder diese Station!! Der Fall geht an den Verbraucherschutz!