Dorstener Polstermöbelfabrik Engel & Co. GmbH

Der Stern ist geschmeichelt.Sicherlich kann man hier Polstermöbel anfertigen lassen, aber unsere nachfolgende Schilderung zeigt, sollte man aber nicht.2 sitziges Sofa bestellt am 11.04.2022mündliche Zusage von Herrn Engel sen. „ Lieferzeit ca. 8 Wochen“Nach ca. 8 Wochen habe ich nachgefragt „ wann die Lieferung erfolgt“. Jetzt mussten wir erfahren, dass eine Lieferung erst ab der 34 . Kalenderwoche möglich ist.Eine Auftragsbestätigung erhielten wir nach unserem Anruf. Sodass wir davon ausgehen, das unsere Bestellung bis dahin überhaupt nicht bearbeitet wurde.Anfang September 2022 habe ich angerufen und musste erfahren, dass Lieferschwierigkeiten mit den Beschlägen bestehen und die Lieferung sich um 14 Tage verzögert. Nach erneutem Telefonanruf haben wir erfahren, das nun Lieferschwierigkeiten mit der Elektronik bestehen und die Lieferung sich erneut verzögert.Am 27.09. 2022 habe ich erneut angerufen und uns wurde Freitag der 07.10.2022 als Liefertermin genannt und man würde uns am Donnerstag den genauen Liefertermin (vormittags oder nachmittags) telefonisch mitteilen. Da wir bis 16 Uhr nichts gehört hatten, habe ich angerufen und man teilten mir mit, das nicht geliefert werden kann, da der Stoff falsch bestellt wurde.Voraussichtlicher Termin November 2022Wir haben aufgegeben und den Vertrag storniert.

Toller Handwerksbetrieb, top Beratung vom Seniorchef, aber Modellauswahl ziemlich altbacken, schwierig, sich so zu entscheiden, ohne das Möbelstück konkret gesehen zu haben.

Super zufrieden mit handwerklicher Ausführung, sehr saubere Arbeit, Abholung und Wiederanlieferung professionell und freundlich.Aber: Kundenberatung könnte freundlicher, die Terminplanung zuverlässiger und transparenter sein.

Wir sind sehr zufrieden. Unsere zwei Ledersofas waren vom Leder her noch gut erhalten, also warum immer gleich neu kaufen. Sie waren sehr durchgesessen und viel zu niedrig. Also wurden sie auf unseren Wunsch aufgepolstert und 5 cm höher gemacht. Holz mit passendem Leder bezogen und unter den Metallfüßen gemacht. Sieht edel aus und die Polsterung ist besser als jemals zuvor. Es hat etwas lange gedauert bis der Abholtermin war, die Firma hatte viel zu tun, (gut für die Fa.Engel )aber das Aufpolstern usw war dann in 10 Tagen fertig. Die Kippfunktion einer Armlehne wurde auch repariert bzw. neu gemacht.Wir sind mit der Arbeit und Qualität sehr zufrieden und haben richtig Freude dran.

Tolle Beratung sowohl telefonisch als auch vor Ort. Die Möbelstücke wurden mit neuem Leder bezogen und sehr hochwertig verarbeitet. Eine absolute Empfehlung, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!

Leider kann ich die handwerkliche Arbeit und deren Ausführung nicht beurteilen.Bei Fa. Engel auf jeden Fall alles, das heißt alles, wie z.B. Anruftermine, Liefertermine und Wünsche schriftlich in dem schriftlichen Auftrag festhalten. Dieser wird von Fa. Engel verlangt. Mündliche Zusagen werden sonst nur bedingt eingehalten. Bei genervter Entziehung des Auftrages / Kündigung wir man auf Zahlung der entgangenen Vergütung verklagt (nach BGB § 648), mit der Erstellung eines Gutachtens, und nicht nur auf die dort erwähnten 5%.

Super Arbeit (siehe vorher/nachher)Nett, freundlich, kompetent

Kenne bisher nur die Webseite, dabei ist der Betrieb direkt in meiner Nachbarschaft. Interessantes Unternehmenskonzept und offensichtlich erfolgreich, denn das Unternehmen existiert schon Jahrzehnte

Sehr zufrieden. Super Arbeit. Genau wie Abgesprochen. Tolle Beratung. Gerne wieder.

Gute, Professionelle Arbeit. Der Preis ist dementsprechend auch hoch/angemessen. Die Kommunikation zwischen dem Kunden kann noch etwas verbessert werden. Unser Auftrag hat sich 2x mal etwas nach hinten gezogen. Insgesamt aber zufrieden.