Juwelier Kaya

Mein Schmuckstück wurde extern gut verarbeitet.Allerdings bin ich von dem Kundenservice enttäuscht. Nach Aussage der Mitarbeiterin sollte ich innerhalb einer Woche eine Nachricht oder einen Anruf bekommen, dass ich meinen Ring abholen kann. Nach 8 Tagen habe ich angerufen, da ich mich erkundigen wollte, wie lange es noch dauert. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich am gleichen Tag nachmittags einen Anruf bekomme und dann kommen kann. Ich habe weder einen Anruf noch eine Nachricht bekommen. 5 Tage später habe ich nochmal angerufen, da wurde dann gesagt, dass die Bestellung erst vor 5 Tagen zur Reparatur gesendet wurde und mir das auch so mitgeteilt wurde. Dies stimmt leider nicht. Mir geht es nicht um die Zeit die ich gewartet habe, aber das ich keinerlei Nachricht bekomme, das es sich verzögert und das dann noch etwas gesagt wird, das definitiv nicht stimmt. In meinen Augen ist kundenfreundlich etwas anderes.

Sehr unfreundliche Verkäuferin, die Kunden mit Absicht!! falsche Information gibt, und die Kunden im Anschluss als Lügner da stehen lässt.Nur damit das Umtauschrecht verfällt. Traurig!Eigentlich sollten da Hochzeitsringe bestellt werden, diese werde ich mit Freude woanders Kaufen.Diesen laden kann ich niemanden empfehlen!Woanders ist das Geld besser aufgehoben, und die Beratung um einiges besser.

Dieser Juwelierladen beschäftigt sich wirklich mit dem Kunden und bietet eine sehr gute Beratung. Sie sind sehr nett und zuvorkommend und helfen gründlich bei der Auswahl und ebenfalls bei Reparaturen. Diese werden auch sehr zügig durchgeführt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch super im Gegensatz zu den mir bekannten Juwelieren in der Kölner Gegend.Ich kann den Juwelierladen nur weiterempfehlen, denn hier kann ich mit gutem Gewissen hin und weiß, dass mir hier ehrlich geholfen wird.

Die Kayas sehr nett und freundlich.

Meine wirklich erste Adresse!ich habe schon häufiger in diesem Geschäft, bei diesen überaus sympathischen Inhabern, etwas tolles für meinen Schatz entdeckt. Ich bin wirklich immer echt toll beraten worden.Auch mit einigen Sonderwünschen und Rückfragen nach Reparaturmöglichkeiten bin ich hier stets sehr freundlich empfangen und betreut worden. Es ist wirklich klasse, dass es noch derart persönliche und zuvorkommende Menschen gibt.Jetzt bin ich gespannt, ob IHR meine Auswahl zu Ihrem Geburtstag gefallen wird. Nur noch 2 Tage ...Ganz lieben Dank an Euch beide! :-)

Sehr sehr gute Beratung, Komponente Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung vor allem sehr gute Preise im Gegensatz Köln und Umgebung.Der Weg von von über 70 km lohnt sich bei den fairen Preisen. Habe Trauringe und alles was dazu gehört bei denen gekauft. Und im Alltag kommen natürlich hier und da Kratzer die auch schnellstmöglich behoben werden. Bin echt dankbar ein Juwelier gefunden zu haben die nicht nur verkaufen und sich nicht mehr drum kümmern wenn man die Schönheitsfehler behoben haben möchte und das auch nach mehr als ein Jahr. Und habe mein Altgold zu echten fairen Preisen dort verkauft,der mehr wert wird ermittelt und sofort ausgezahlt ohne Tricks. Hiermit danke ich auch Dem Team( rede ist von mehreren hundert Euro.

Wir kennen Kaya schon länger und haben auch unsere Eheringe da gekauft. Danach kamen noch jede Menge Ohrringe und Ketten dazu. Wir wurden immer gut beraten, liebevoll empfangen und die haben sich immer Zeit für uns genommen. Gestern haben wir Ohrlöcher stechen lassen, meine Tochter war sehr unsicher, aber die liebevolle Art und Geduld der Frau Kaya haben ihr die ganze Angst genommen. Und nach ein paar Minuten waren die Ohrstecker drin, Kind glücklich und nicht eine Träne ist geflossen. Vielen Dank dafür!

Während andere ein neues Armband für meine Citizen verkaufen wollten, hat Herr Kaya mein altes defektes innerhalb von 10 Minuten für 5€ repariert.Das nenne ich kundenfreundlichen und kundenorientierten Service. Vielen Dank dafür und meine absolute Empfehlung für dieses Fachgeschäft.

Wir haben schon einigemale hier eingekauft. Trauringe, Ketten und Anhänger. Nettes Team das keine Wünsche offen lässt. Tolle Beratung. Wir kommen wieder.

Ich persönlich war immer mit den Preisen und der Ware sehr zufrieden ich kann diesen Laden nur weiter empfehlen