Fielmann – Ihr Optiker

Für einen Sehtest haben wir online einen Termin vereinbart. Bei der Ankunft war die Filiale völlig überlaufen gewesen und wir mussten 10 Minuten draußen im Regen warten. Im Anschluss hat uns die Dame im Eingangsbereich einen uneinsehbaren Platz in der hinteren Ecke des Ladens zugewiesen.Hier haben wir weitere 35 Minuten verweilen- und dabei zusehen müssen, wie wir immer wieder übergangen wurden und neue Laufkundschaft abgefertigt wurde. Nach geschlagenen 45 Minuten Wartezeit haben wir freundlich darauf hingewiesen, dass wir einen Termin für einen Sehtest reserviert hatten. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir Verständnis für die überlaufene Situation aufbringen sollten und der Sehtest unter diesen Umständen heute nicht durchgeführt wird und wir besser unter der Woche kommen sollten.Die Filiale ist aus unserer Sicht nicht weiterzuempfehlen und eine absolut zeitintensive-/ enttäuschende Erfahrung gewesen. Wir werden nächste Woche firmenintern über diesen Vorfall berichten und uns gegen eine weitere Kooperation mit Fielmann aussprechen.

Ich war heute mit meiner Tochter 5j. Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung in Wuppertal zum Fielmann nach Witten gewechselt. Das Beste was ich tun konnte! Ein sehr nettes Team das mich und meine Tochter empfing. Wir hatten einen Termin da meine Tochter eine Brille trägt und eine Sonnenbrille benötigte mit Sehstärke. Dies war unvermeidbar da sie eine sehr starke Beeinträchtigungen der Augen hat. Wir hatten eine sehr nette Kollegin die grade ihr Ausbildun beendet hat. Leider habe ich Idiot ihren Namen vergessen und auf dem Bon steht nur die Nummer 43 . Die Dame war sehr nett und höflich und hat eine Ruhe an sich gehabt obwohl meine Tochter auch zwischendurch vor Langeweile unruhig wurde. Sie hat ihr alles erklärt und nahm sie sogar zum Schluss mit ihre Brille zu reinigen. Ich habe mich so sehr gefreut eine so liebe Optokerin bekommen zu haben das ich mich mit dieser Bewertung gerne bei der Dame (Nummer 43) bedanken möchte!!!! Wir kommen definitiv wieder denn Kinderfreundlich kann leider fast keiner. Danke dafür

Lange Jahre war ich Kunde in dieser Filiale. Leider sind nicht alle Mitarbeiter freundlich. Oft wird man herablassend behandelt. Es gibt aber auch zwei sehr freundliche Damen dort. Bei meiner letzten Gleitsichtbrille gab es nur Schwierigkeiten. Brille saß nicht, Gläser waren komisch, konnte nicht wirklich durch sehen. Nach zich Nacharbeiten von Fielmann würde es mir zuviel. Habe den Optiker gewechselt. Habe nun eine sehr gut sitzende Brille. Zudem viel günstiger, durch Rabattaktionen von Robin Look.

Super Service, trotzdem es voll war, habe ich bei der Konkurenz, Brillen... Ihr wisst schon, in Hagen ganz anders erlebt... Also auf zu Fielmann, klasse

Sehr freundliche gute und ausfuehrliche Beratung. Mitarbeiterinnen haben engagiert die bestmoeglichen Korrekturglaeser ermittelt und gruendliche Sehtests vorgenommen. Gerne wuerde ich beim naechsten Bedarf wieder zu Fielmann in Witten gehen.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen , ich war gestern nachdem mir der Bügel im Auto heruntergefallen war in der Filiale .Herr Wiedergrün nahm sich meiner Person an und tauschte das Brillengestell ohne Kosten sofort aus .In meiner Wartezeit habe ich selbst gesehen , dass anderen Kunden unentgeltlich sofort geholfen wurde .Niemand ist dort unfreundlich ... Dort wird Service und Kundenbindung groß geschrieben ....Vielen Dank für den Service .

Habe mittlerweile mein 5 Paar Brillen bei Fielmann gekauft und bin wie immer top zufrieden. Vielen Dank an die Mitarbeiter der Wittener Filiale, ich habe mich gut beraten gefühlt.

Wir hatten eine hervorragende ,ausführliche und kompetente Beratung. Sehr zu empfehlen .Herr Franke und Herr Wiedergrün (?) haben uns in jeder erdenkliche Weise beraten und geholfen. Das Geschäft war sehr voll und jeder soweit wir das sehen konnten wurde sehr gut bedient. Alle Mitarbeiter waren sehr bemüht älteren,Kinder und Erwachsene gleichermaßen zu bedienen. Noch besser geht es nicht. Wir haben zwei Gleitsichtbrillen gekauft.

Gute Beratung und gute Auswahl.Sehr zufrieden mit dem Service und den Brillen.

Absolut großartig, kurze Wartezeit, Brille innerhalb von 6 Tagen abholbereit. Voll zufrieden