Bürgerdienst Käfertal Rathaus

Personalausweis mehr wie ein Jahr abgelaufen. Reisepass noch kein Jahr. Ist total in Vergessenheit geraten. Bei Antragstellung würde mir noch gesagt das nichts auf mich zukommt an Verwarnungsgeld. Heute kam eine Anhörung/Verwarnungsgeld von 50 €, traurig das es so gelaufen ist. Hätte man doch sagen können. Für mich war es schon viel Geld ihn zu beantragen, egal vor Ablauf oder jetzt. Es gibt immer noch Menschen trotz Arbeit und kein Job Center einen Ausweis zu bezahlen.

Wie kann das sein dass man an 3 verschiedenen Tagen, immer um eine andere Uhrzeit in 5 Minuten Abständen anruft und es kein Beamter dieses Rathauses ans Telefon schafft ? Was is mit Leuten die Arbeitszeiten haben wie normale Menschen und nicht nur von 11-12 arbeiten ? Diese haben dann gelitten und kriegen nichtmal eine Frage beantwortet weil die feinen Herren zu viel zu tun haben um ans Telefon zu gehen. Daher muss man sich wegen ihnen freinehmen .... wegen einer Angelegenheit von 2 Minuten....Wenn 0 Sterne möglich wären, würde ich mit -1 bewerten.

Außergewöhnlich freundliches Personal. Schnelle Terminfindung. Vielen Dank!

Ich war letzte Woche beim Bürgerdienst Käfertal wegen eines neuen Reisepasses. Termin im Internet ausgemacht, hingefahren, ohne langes Warten dran gekommen, schnell und kompetent bedient worden.Für die hohen Preise des RP kann der Bürgerdienst ja nichts. Ich finde es hat sich extrem gebessert seit den alten Ordnungsamt" Zeiten in den K Quadraten.Andreas"

Eins vorab, ich möchte mich nicht über das Verhalten beziehungsweise das Umgehen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den Bürgern im face-to-face-Kontakt beschweren.Viel mehr geht es mir um die generelle Einstellung, seine Bürger in ihren amtlichen Pflichten und Tätigkeiten zu unterstützen.Seit mehreren Tagen versuche ich jemanden an den Hörer zu bekommen. Zu unterschiedlichsten Tages- und Nachtzeiten. Ohne Erfolg!Erst heute habe ich gefühlte 15 Versuche durchgeführt. Ich weiß, 11:50 Uhr ist 10 Minuten vor Feierabend und sogar vor dem Wochenende, doch wenn man schon nur 4 Stunden schaffen muss am Freitag, kann man wenigstens mal den Hörer abnehmen. Und wenn sie mir nur sagen würden Sie haben jetzt Feierabend wäre es ja Ok". Ich wüsste wenigstens

Versuche seit Tagen zu mehreren Tageszeiten telefonisch eine Info zu bekommen, ob denn mein Ausweis nach 9 Wochen endlich da sei.Keine Chance jemanden ans Telefon zu bekommen.Also heute morgen an meinen freien Tag bei Zeiten dort hin und musste ein Zettel an der Tür lesen das heute und morgen der BÜRGERdienst geschlossen sei und alle vereinbarten Termine entfallen. Einfach so und ohne jeglichen Angaben von Gründen etc.Wahnsinn, kann ja froh sein nicht Urlaub genommen zu haben.

Mit Termin hatte ich eine superschnelle und freundliche Abwicklung

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen hier absolut nicht verstehen. Meine Erfahrungen sind:Absolut kompetente Mitarbeiter/innenSehr zuvorkommend, freundlich und immer bemüht die Probleme der Bürger so schnell und unbürokratisch wie möglich zu lösen. Das habe ich in dieser Form noch anderswo noch nicht erlebt.Herzlichen Dank für die tolle Arbeit!

Neuen Perso beantragt, sollte 1-2 Wochen danach da sein. 4 Wochen her, seitdem ist bislang nur vor 3 Wochen eine Verwarnung iHv 35€ eingegangen, weil ich den Perso zu spät beantragt habe.

Die Mitarbeiterinnen sind nett und zuvorkommend. Zumindest die eine, mit der ich zu tun hatte.Nervig sind, wie auch bei anderen Bürgersevices, die Wartezeiten. Deshalb mein Tipp am besten schon vorher online einen Termin reservieren.