Kommerzpunkt

Meine Schwester hatte hier für unsere Oma ein Senioren Smartphone über Amazon gekauft, welches nach 4 Monaten einen kaputten Akku hat. Er ist voll geladen und plötzlich leer. Unsere Oma muss so oft laden und das bei den Strompreisen. Leider werden seitens Kommerzpunkt immer wieder zugesagt den Sachverhalt zu klären, Telefon Termine vereinbart die nicht eingehalten werden und seit 1, 2 Wochen erhält sie gar keine Antwort mehr trotz mehrmaligen Nachfragen. Wir besprechen gerade das weitere Vorgehen, denn dieses Verhalten finden wir unmöglich!@Kommerzpunkt:Dann lesen Sie sich doch bitte den Nachrichtenverlauf nochmal durch. Es wurde nicht abgelehnt, sondern um eine andere Lösung gebeten. Daraufhin wurden Meiner Schwester Telefon Termine zugesagt die nicht eingehalten wurden und die letzten Nachrichten wurden ignoriert. Und ich hoffe Sie sind mit den Gesetzen der Rückgabe in Deutschland soweit konform dass Sie wissen das es sich hier nicht um eine Rückgabe wegen Nicht Gefallen handelt sondern um einen Defekt nach 4 Monaten. Hier gelten leider andere Richtlinien… wir hoffen dass sich der Sachverhalt endlich so klärt dass es auch im Sinne des Kunden ist und man nicht vor hat eine alte Frau ohne Handy da stehen zu lassen wochenlang, welche unterwegs auf Hilfe angewiesen sein könnte und dann kein Handy hat…

Super Kontakt, Schnelle Bearbeitung,

Dieser Händler stellt über einen Marketplace ein Smartphone für 560 rein etwa ~100 euro unterm Marktpreis. Ich kaufe das Gerät, nach einer Woche wurde der Artikel immer noch nicht versand. Dann am 8.Tag wird es einfach Storniert. Würde zweimal überlegen bevor ich hier was kaufe. Kann diesen Laden keinem empfehlen.

Schnelle Lieferung, sehr netter und kulanter Kundenservice, tolle Abwicklung, gerne wieder! Der Router läuft einwandfrei.

5 Sterne für das tolle Produkt und für den schnellen Versand.

Sehr schnelle Lieferung! Ich hatte noch einen Nachfrage zu meinem Kauf und musste erfreut feststellen, dass es noch ein hervorragender u. freundlichen Kundendienst gibt. Danke

Schnelle Lieferung und sehr freundliches, ehrliches und engagiertes Personal, gerne wieder Top!!!