Culligan Deutschland GmbH

Der Kundenservice ist miserabel, wir warten seid über drei Monaten auf neue Gasflaschen. Dies ist nicht das erste Mal. Zudem erreicht man in der Hotline so gut wie nie jemanden. Absolut nicht zu empfehlen.

Seit dem 03.05.2023 besteht eigentlich ein Mietvertrag über einen Wasserspender für unser Unternehmen. Leider ist seitdem Funkstille und wir erhalten keinen Liefer- und Anschluss-Termin. Wir haben mehrfach angerufen und Mails geschrieben und sind immer wieder vertröstet worden. Die Disponentin würde uns zurückrufen oder uns schreiben. Das ist alles nicht passiert.Heute habe ich wieder beim Service" angerufen und bin nach einer Weile einfach aus der Warteschlange geflogen.Jetzt erging die fristlose Kündigung des Vertrages an dieses Unternehmen. Bin mal gespannt

Der Service ist aktuell eine totale Katastrophe und völlig unakzeptabel. Unsere Wasseranlage funktioniert wieder einmal nicht. Gerade bei dieser Hitze ist dies besonders ärgerlich. Nicht nur ich sondern auch unsere Kunden müssen darunter leiden. Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch einen Ansprechpartner zu erreichen. Leider ist es mir bisher nicht gelungen. Über verschiedene e-mail Adressen habe ich mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen. Bis auf die automatische Antwortmail, wir werden ihr Anliegen umgehend prüfen und bearbeiten " ist nichts passiert. Ich bin sehr verärgert."

Ich kann diesen Lieferanten leider nicht empfehlen. Wir haben die Wasserspender seit 3 Jahren im Einsatz und regelmäßig geht uns, trotz rechtzeitiger Bestellung, das Wasser aus! Liefertermine werden zugesagt und nicht eingehalten, Verspätungen werden nicht mitgeteilt…

Ich kann die schlechten Beiträge hier nicht teilen!Die Servicemitarbeiter sind immer sehr freundlich und liefern die Flaschen sogar bis in den Lagerraum und reinigen den gesamten Wassserspender sehr gründlich. Ich bestelle immer frühzeitig das Wasser, damit es uns nicht ausgeht und Culligan sich bei der Tourenplanung leichter tut. Alle Anfragen wurden immer sehr schnell beantwortet und auch telefonisch hatte ich immer sehr freundliche Mitarbeitende am Hörer.Natürlich macht jeder mal eine schlechte Erfahrung und diese muss immer sofort in die Welt gebrüllt werden, aber wenn man zufrieden ist, schreibt man nur sehr selten.Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und werde es auch bleiben. Vielen lieben Dank.

Wir warten seit 6 Wochen auf einen Termin der Installation des Gerätes … heute sagte man uns dass unser Vertrag verloren gegangen ist und wir sollen ihn nochmals schicken … geht gar nicht und ist auch nicht akzeptabel. Man wird immer vertröstet und nichts passiert . Schade hatten uns wirklich auf einen Wasserspender gefreut.

Bin seit über 1,5 Jahren Kunde bei Culligan und sehr zufrieden. Der Kundenservice kümmert sich immer zeitnah um Wasserlieferung und die Wartung wird ebenfalls regelmäßig durchgeführt. Viele der negativen Rezensionen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich gebe 5 Sterne.

Leider wird uns seit 6 Wochen der Techniker nicht geschickt. Es wird vom Kundenservice jedesmal nur Aufgelegt oder gesagt das es keinen Techniker mehr gibt. Grade bei dem Wetter sind unsere Bewohner abhängig von dem Gerät.Aber die Abbuchung für das Gerät funktioniert ausgesprochen gut.

Versuchen seit Monaten zu erreichen, dass die leeren Gallonen abgeholt werden. Außerdem schmeckt das Wasser jetzt muffig. Unserer Bitte nach Wartung wurde nicht nachgekommen. Haben den Spender aus dem Verkehr gezogen und werden kündigen.