Spedition Gräfen Logistik GmbH

Habe Möbel mit Aufbauservice bestellt, die von dem Unternehmen geliefert wurden. Die beiden Mitarbeiter haben einen Schaden am Haus verursacht, den sie versucht haben zu vertuschen. Jetzt ärgere ich mich schon seit Wochen mit einer Mitarbeiterin wegen der Schadensbeseitigung rum. Man hat versucht mir unter der Hand ohne Versicherung 20€ zu bieten, was ein schlechter Witz ist. Nachdem ich das abgelehnt habe, hat man den Schaden angeblich an die Versicherung gemeldet, es gäbe aber keine Schadensfallnummer. Bis heute habe ich nichts von der Versicherung gehört…

Die Lieferung der Waschmaschine lief sehr gut. Ich wurde per E-Mail auf dem Laufenden gehalten und 30 Minuten vor der Ankunft wurde ich angerufen. Das Reintragen und Anschließen wurde äußerst professionell und schnell von den zwei Mitarbeitern durchgeführt. Corona Maßnahmen wurden eingehalten. Vielen Dank!

Auf Gräfen ist kein verlass ! Ware sollte aus 3 Paletten bestehen und am Freitag kommen , jedoch hat der Fahrer ( ein büromann) nur 2 auf den LKW bekommen . Also sollte die Ware wie versprochen Montag morgen kommen . Ok heute Dienstag ist die palette immer noch nicht da ,sie sollte angeblich 8 Uhr hier sein mittlerweile haben wir kurz vor 9 Uhr und die Monteure können nicht arbeiten weil das Material nicht da ist . Das ist Gräfen life

Am 31.12.21 wurde uns durch die Spedition Gräfen im Auftrag der Media Marktes eine neue Spülmaschine geliefert. Wir hatten zusätzlich den Aufbauservice dazu bestellt der ja auch berechnet wird. Die beiden Herren waren wirklich freundlich aber das war auch schon alles. Fachlich waren die beiden überfordert. Die Spülmaschine steht weder in der Waage, noch steht sie gerade im Schrank. Beim Versuch die Tür darauf zu befestigen wurde immer falsch gemessen und wild drauf los gebohrt. Dann hieß es es wären die falschen Schrauben dabei. Beim zurück machen der Sockelleiste wurde dagegen mit dem Fuß getreten das die dabei zerbrach. Seitdem habe ich schon jede Menge Mails geschrieben bekam auch jedes Mal Antwort aber keinerlei Lösungen. Die Küche ist von der Firma Schüller und erst 7 Jahre alt. Auf den Bildern kann jeder sehen wie das bei mir hinterlassen wurde. Nächstes mal gehe ich zum FachhändlerEin kurzes Update. Heute kam jemand für den Sockel zu reparieren. Stunden später sieht es wieder so aus. Es ist ein Elend. Meine relativ neue Küche ist total versaut. Mehr Schaden als die Spülmaschine gekostet hat.

Ich kann nur Positives Feedback geben.Bei unserer Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Keine Beschädigungen am Gerät und haben Sie am Wunschort abgestellt und auch angeschlossen. Selbst die Kommunikation mit den Spediteuren und der Anschluss-Service war einwandfrei und sauber. Hat man heutzutage noch sehr selten. Ich würde diese Spedition immer wieder wählen und kann sie nur Weiterempfehlen!

Wir haben einen Kühlschrank bei Samsung gekauft und über die Spedition Gräfen geliefert bekommen. Die Lieferung wurde 24 h vorher avisiert, sowie die Vor Ort Bedingungen abgefragt, so dass ein reibungslose Ablauf garantiert ist. Am Tag der Lieferung erfolgte 25 min vorher ein Anruf vor der Ankunft. Die beiden Mitarbeiter haben den schweren Kühlschrank durch das Treppenhaus getragen. Wir sind sehr zufrieden und können die Spedition nur weiter empfehlen. Vielen Dank!

Meine Lieferung war für 7-11 Uhr anvisiert und wurde pünktlich zugestellt. Um 07:10 Uhr standen zwei sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter der Firma Gräfen bei mir vor der Tür und haben die Lieferung wie von mir gewünscht hinter das Haus in den Hof gestellt. Die beiden Männer waren trotz der frühen Uhrzeit sehr freundlich und zuvorkommend.Ich hoffe, dass weitere Lieferungen genauso schnell und unkompliziert laufen.Vielen Dank

Die Lieferung meiner neuen Waschmaschine erfolgte schnell und ziemlich genau nach dem vorher vereinbarten Zeitplan. Außerdem wurde ich kurz vorher noch einmal angerufen, so konnte ich das Altgerät, welches auch ohne Einwände mitgenommen wurde, entsprechend vorbereiten - Innerhalb von wenigen Minuten waren die Mitarbeiter auch schon fertig.

Die Lieferung meiner Waschmaschine hat super geklappt. Ich wurde vorher zweimal angerufen,. Einmal, dass sie in in den nächsten 40 Minuten bei mir wären. Nach 30 Minuten bekam einen erneuten Anruf, dass sie da seien. Die Waschmaschine wurde an meinen gewünschten Platz gebracht und installiert. Das ganze hat nicht mal 5 Minuten gedauert. Der Abstand wurde gewahrt.

Meine Lieferung (Uhrzeit) wurde telefonisch am Liefertermin angekündigt uns die Fahrer kamen pünktlich bei mir an. Beide Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. Neuer Trockner raus und wie gewünscht platziert und altes Gerät mitgenommen. Sehr bemüht und sehr freundlich! Toller Service! Top und gerne wieder !!!T.Thoemmes