rail & fresh WC

Für 1€ deutlich zu schlechte Leistung. Personal bei Problemen ist öfters nicht vorhanden und wenn dann unfreundlich. Man nutzt das Monopol am Koblenz HBF optimal aus. Sehr schade

Vor mir war eine ältere Dame, die nicht ganz wusste, wie das System funktioniert. Ich hab es ihr erklärt, aber sie hat dann so lange gewartet, dass die Tür zugegangen ist bevor sie durch war, obwohl sie den 1€ bezahlt hatte. Dann kam eine sogenannte Angestellte, sie sie 5 mal angeschrien (!) hat, dass sie erst bezahlen muss bevor sie durchgehen kann. Sie hat weder die ältere Dame noch mich aussprechen lassen, dann hätte sie ja gewusst, dass diese bereits bezahlt hatte. Nachdem ich ihr dann den Bon von der Frau mit der Uhrzeit gezeigt hatte, hat sie sie dann durchgelassen. Dann war ich dran. Während ich bezahlt habe, stand mein Koffer wohl zu nah an der Tür. Es hat dann gepiepst und ich wurde angeschrien, dass ich meinen Koffer nach hinten ziehen soll. Habe ich gemacht, aber das hat ihr nicht gereicht. „Ziehen Sie den Koffer zurück oder Sie können gehen!“Während sie mir diese Frechheiten an den Kopf geworfen hat, trug sie ihre Maske unter dem Kinn und hat keinerlei Abstand gehalten. Zudem hat sie eine sehr aggressive Körperhaltung eingenommen. Alle anwesenden Kunden und ich waren entsetzt. Ich habe so etwas noch nie in meinem Leben erlebt. Das Verhalten dieser Person war unverschämt.Zudem war die Toilette nicht sauber und es hat gestunken.Für dieses Erlebnis 1€ zu bezahlen, ist eine bodenlose Frechheit.

Bin nicht mal reingegangen, weil die Dame am Eingang mich und andere unmenschlich behandelt hat. Lieber gehe ich das Risiko ein die nächsten zwei Stunden nicht aufs Klo gehen zu können und an einem anderen Bahnhof gehen zu müssen. Die dortige Mitarbeiterin schrie einen Mann an, weil er mit Karte zahlen wollte „Ich habe doch gesagt nur Bar! Keine Wertcoupons!“, sie war sehr aggressiv und stand nur da um zu kontrollieren ob auch ja alle Bar zahlen. Ich wollte auch einen Coupon benutzen, doch auch bei mir hat sie das nicht zugelassen und mich angeschrien, und meine Frage, warum denn, nur mit Kopfschütteln und „Nein, keine Coupons!“ beantwortet. Ich frage mich ob die Klo‘s überhaupt sauber waren, dafür das es 1€ pro Nutzung kosten soll. Wenn ich mir die restlichen Bewertungen hier so durchlese wird mir eh einiges klar. Schade einfach, da der Toilettengang ja eigentlich ein menschliches Bedürfnis ist. Ich habe das Gefühl, dass die Dame entweder selbst Geld einsteckt, mit den Coupons oder die Anweisung von oben hat und die Kette pleite geht. Traurig für euch, egal welche der beiden Theorien stimmen könnte.Werde diese Toilette ab jetzt meiden, wenn diese aggressive Person dort ist, ich lasse mich nicht so behandeln, zum Glück gibt es ja Alternativen.

Am 28.6. um ca 10 Uhr benutzte meine Schwiegertochter mit zwei kleinen Kindern die Toilette. Als sie rauskam wurde sie von der Putzfrau ( in ihrem gebrochenen deutsch)frech und dumm angesprochen, von wegen das ginge nicht die Kinder kosten extra. Ich war dabei und hab sowas noch nicht erlebt. Die Kinder waren total verängstigt. Die hätte eher mal die Toiletten putzen sollen. Diese Toilettenkette werden wir nicht mehr betreten.

Nicht sauber mit Müll im Überfluss am Abend, wenn kein Reinigungsteam mehr da ist. EIN Euro ist dafür echt frech...

Diese Toilette ist nicht ein einzigen Stern wert!!!!Wir waren heute am 16.07.2022 hier, da unsere Tochter eine neue Pempas brauchte. Zuerst meckert uns die Mitarbeiterin an das unsere Tochter zu nahe an der Tür steht würde und sie nicht zu geht. Das hätte sie ja auch freundlicher sagen können.....Als meine Frau unsere Tochter auf den Wickeltisch gelegt hat ist der etwas nach vorne angeklickt sodass unsere Tochter fast runter gerutscht ist. Ich habe in der Zwischenzeit auch beobachten können wie sich die unfreundliche Frau die vergessenen Bons selber eingesteckt hat. Sauber sind die Toiletten auch nicht.Liebe Elterntestet bitte den Wickeltisch bevor ihr eure Kinder darauf legt!!!!

Absolut widerlicher Zustand der Toiletten und dafür zahlt man auch noch 1€. Eins der beiden Waschbecken kaputt, keine Seife vorhanden. Überall Papier und benutzte Hygienartikel auf dem Boden. Kartenzahlung hat nicht funktioniert. 3 Toiletten für zig Reisende. Absolut unverschämt.

Grade mit meiner Blinden Mutter gefragt wo das Behinderten WC ist, Antwort: nix sauber, muss du hier gehen. Er drängelte uns, komm komm. Ich sagte nur, was denkst Du bedeutet der Blindenstock ?Keinen Stern wert, trauriger Bahnhof. Für Sehbehinderte nur Leitsystem bis Gleis 1 und in der Vorhalle wo auch noch die Knotenpunkte falsche Platten sind.

Die Toiletten in Zügen sind oft sauberer und zumutbarer als diese hier. WCs sind oft dreckig für einen Ort wie dem Koblenzer Hbf eine Schande. Man darf 1 Euro dafür zahlen, dass man noch selbst die Toilette Putzen kann. Ich rede hier von Montag morgen, wo normaler Reisendenbetrieb ist und nicht Samstag Abend!!!

0 Sterne geht leider nicht :-(Es ist dreckig, Hygieneartikel wie Seife und Papier sind nicht vorhanden. Und dafür 1€???Finde das eine Unverschämtheit! So geht das nicht!Ich war 2 Tage in Folge zu unterschiedlichen Uhrzeiten dort- und es war beide Male gleich schlecht !