EP:Walla

Ich habe bei EP:Sünnen ein METZ-SmartTV gekauft. Nach einiger Zeit ergaben sich durch die automatischen System-Updates Probleme bei der Bedienbarkeit/Eigenschaften des Gerätes. Meine Zufriedenheit mit METZ verringerte sich zusehends.Trotz einiger Versuche seitens EP:Sünnen konnte mein Problem mit dem Gerät nicht gelöst werden.Nach einigen gemeinsamen Gesprächen machte Herr Walla den Vorschlag, den METZ gegen einen höherwertigen PANASONIC zu tauschen.Obwohl mein Fernseher mittlerweile über 6 Monate bei mir zu Hause in Betrieb war und etliche Betriebsstunden hatte, bekam ich ein neues Spitzen-Model geliefert, mit welchem ich absolut zufrieden bin.Dank der Kulanz und Service-Bereitschaft von EP:Sünnen bin ich nun ein glücklicher Mensch.Meinen neuen Backofen werde ich ebenfalls bei Herrn Walla kaufen.Es ist schön, einen kompetenten Fachbetrieb vor Ort zu haben, welchen man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann.

Unfreundliche Mitarbeiter, schlechte Beratung und kein Umtausch.Am 01.10.2019 kaufte ich einen Reiseadapter für Großbritannien für 7,99 Euro und sagte, das ich ihn nicht nur für das Handy sondern auch für andere elektronische Geräte benötige. Dieser wurde mir dann verkauft. Zuhause stellte ich fest, das man einen normalen Stecker, wie er an Elektrogeräten ist, nicht einstecken kann. Direkt am nächsten Tag wollte ich diesen umtauschen, da er für mich somit unbrauchbar ist und ich nicht richtig beraten wurde. Ich schilderte dem Verkäufer mein Problem. Dieser sagte zu mir er müsse nichts umtauschen und dann müsse ich halt ein teureres Produkt nehmen. Null Kundenorientierung. Eigentlich unterstütze ich gerne den örtlichen Einzelhandel, aber hier nicht mehr. Da ist der Kundenservice von Online Händlern viel besser. Für mich war es hier definitiv der letzte Einkauf.

Habe sehr fachkompetente Beratung zu Fernsehern von Frau Duppuch erhalten, obwohl sie erst Auszubildende ist. Der Laden liegt wunderbar im Zentrum Gerolsteins und die Angestellten sind super. Gerne wieder.

Sehr frdl.+hilfsbereite Mitarbeiter,ausfuehrl.Beratung- bin Elektron.Laie!-, geduldige Antwort/Beratung auch bei blöden" Fragen!"

Waschmaschine gekauft! Das gesamte Team um Chef Jens Walla ist sehr freundlich, kompetent und immer Hilfsbereit! Beratung zur Waschmaschine durch Herrn Keul. Dieser hat sich sehr viel Zeit gelassen, alles Top erklärt und gute Tipps gegeben! Lieferung und Montage durch Herrn Herzog verlief sehr gut und alles wurde im sauberen Zustand hinterlassen.Als nächstes steht die Verlängerung des Handy-Vertrages an und da weiß ich wo ich hinzugehen habe! Weiter so!

EON KUNDENBERATER ???Ausdrücklich auf der Eon Website alsIhr ANSPRECHPARTNER FÜR ALLE ANLIEGENausgewiesen und auf Nachfrage ÜBERHAUPT nicht zuständig.VERTRÄGE KÖNNEN DORT GEMACHT WERDEN, ABER BEI FRAGEN UND HILFE SUCHE wird man abgetan. MAL DAVON ABGESEHEN, IST ES DER 3. Oder 4. Shop DER DA NIX MACHEN KANN" schwach"

Ich habe einen Fernseher vor Ort gekauft, um den Handel zu unterstützen. Die Beratung war gut, der Fernseher wurde geliefert und angeschlossen. Ich war mit Lieferung und Service sehr zufrieden und kann die Firma nur empfehlen.

Über mehr als 20 Jahre kann ich die Zusammenarbeit beurteilen.Der Service und die Zuverlässigkeit ist außergewöhnlich!In diversen Situationen in denen aus Erfahrung mit anderen Anbietern jeder Service eine Katastrophe war, wurde sowohl im geschäftlichen Bereich als auch im privaten Bereich sofort mit hoher Lösungskompetenz geholfen. Wenn man geschäftlich auf einen zuverlässigen Service angewiesen ist, gibt es keine andere Option!

Danke an das tolle Team von EP Sünnen! Von Beratung bis Verkauf einfach Top. Service/Kundendienst einfach Spitze. Ein grosses Dankeschön an Herrn Herzog und seinen Kollegen für die schnelle Anlieferung und Montage . Aber was wäre ein so tolles Team ohne Geschäftsführung vielen vielen Dank Herr Walla machen Sie und Ihr Team weiter so!

Ich bin früher und Heute sehr gut beraten worden , ich wollte einen neuen Vertrag abschließen, habe aber ,wohl im letzten Sommer ,ohne mein Wissen einmal zuoft, bei einem Telefonat, JA gesagt !!!!Nicht mit EP : Sünnen.Sch....... bin jetzt in meinem Vertrag bis Mitte 24 gebundenWerde aber auf jeden Fall mit dem Partner meins Vertrauen weiter arbeiten .Tolle und faire Beratung