Design-Wohngalerie.de GmbH

Richtig schlechter Service!!! Auf Mails und Anrufe wird überhaupt nicht reagiert. Bei Anrufen wurde ich auch schon weg gedrückt. Wir wollten unsere Lieferung retournieren und es brauchte einige Mails bis überhaupt mal jemand geantwortet hat und uns zusicherte, dass die Ware von Hermes wieder abgeholt wird. Diese Beauftragung ist aber nie passiert. Auf weitere zahlreiche Mails, nahezu täglich wird überhaupt nicht reagiert. Auch über social media ist diese Firma nicht zu erreichen. Hier hilft wohl nur noch Rechtsbeistand einschalten. Ich kann mir nicht erklären, wie die teilweise guten Bewertungen zustande kommen.

Am Freitag hätte die Ware geliefert werden sollen. Ich bekam Freitag kurzfristig die Absage der Lieferung, da sie nicht komplett sei mit der Bemerkung, sie werden mich Anfang der Woche anrufen. Ich habe bisher keinen Anruf von Hermes bekommen. Nach 2 Mails, die ich geschrieben habe, kam dann die Antwort um 10:19, dass die Ware zwischen10 und 14 Uhr geliefert wird. Ich hatte Glück, dass ich zu Hause war. Somit verlief alles am Ende gut.

Wir haben eine neue Vitrine bestellt und bekamen offensichtlich B-Ware geliefert da direkt beim Auspacken an verschiedensten Bauteilen Kratzer und Abplatzer vorhanden waren. Zwar sollte das Möbelstück ein Geburtstagsgeschenk seien, aber das interessierte den Kundenservice herzlich wenig. Der Vorschlag der Kundenbetreuung war, dass wir die beschädigte Vitrine aufbauen sollen, in 2 Monaten die Ersatzteile bekommen und damit die Vitrine wieder auseinander und ein zweites Mal aufbauen sollen. Professioneller Kundenservice sieht definitiv anders aus. Für uns war es damit nicht nur das Erste sondern sicherlich auch das letzte Mal, dass wir etwas bei dieser Firma gekauft haben. Aus unserer Sicht nicht weiterzuempfehlen.

Die Ausstellung in Lippstadt ist ein echter Hingucker! WOW! Exklusive Möbel zum Super Preis. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Super Service !

Design-Wohngalerie.de GmbH = ein wahres Weihnachtswunder!Ich bin/ war schon länger auf der Suche nach Möbelstücken aus der Serie Light Line 6 von Der Hausmarke.Auf der Suche danach bin ich an Heiligabend auf eine der ebay-kleinanzeigen der Design-Wohngalerie GmbH gestoßen.Hier habe ich eine wunderschöne Vitrine sowie einen ebenso wunderbaren Couchtisch für einen absoluten Traumpreis gefunden.Noch am gleichen Abend nahm ich Kontakt auf und... oh Wunder...man antwortete mir sofort, was ich eben für den Heiligenabend nicht unbedingt erwartet habe. Der Kontakt war jederzeit sehr freundlich und informativ und äußerst kundenorientiert.Der angebotene Traumpreis für beide Möbel rechtfertigte dann eine ca. 500km lange Reise nach Rietberg. Ein Versand wäre ebenso, für einen entsprechenden Aufpreis, möglich gewesen. Lieferzeiten von bis zu acht Wochen wollte ich jedoch nicht in Kauf nehmen (was allerdings am Versandanbieter und nicht an der Design-Wohngalerie.de liegt!).Die beiden Möbel wurden mir noch einmal im Ganzen präsentiert. Keinerlei Mängel, keinerlei Schäden und optisch absolut neuwertig! Anschließend wurde alles für den Versand ordentlich und sicher verpackt und mir ins Fahrzeug gelegt. Dabei stand der sichere Transport an allererster Stelle --> TOP!!!Ich bin vom Kontakt, Ware und Angebot absolut begeistert und kann die Design-Wohngalerie.de GmbH in jedweder Form uneingeschränkt empfehlen!Macht weiter so! Ich schau sicherlich auch in Zukunft noch öfter bei Euch vorbei ;-)!

Wir haben bereits das 2.mal hier Möbel gekauft und sind nach wie vor begeistert von dem netten Team. Es wird schnell auf Kundenwünsche eingegangen und zur Zufriedenheit ausgeführt! Beim nächsten Möbelkauf wird immer zuerst hier gefragt und wir werden das Team weiterempfehlen:-)

Ich bedanke mich recht herzlich für die erstklassige Ware , den kundenfreundlichen service, z.B persönliche sehr nette Gespräche, sachgemäße Kaufabwicklung und sichere Lieferung.

Absolut super Service von A-Z! Kompetente Auskünfte, Emails wurden umgehend beantwortet. Habe meine Ware dort abgeholt, da alle Speditionen im Moment für kleine Lieferungen keine Kapazitäten haben. Die Ware wurde mir sogar ins Auto geladen! Die Mitarbeiter sind absolut freundlich und kompetent- Sehr empfehlenswert. Bei dem Service jederzeit wieder gern!

Ich habe mir eine Kommode gekauft. Bin sehr zufrieden von der Qualität. Die Zusammensetzung geht schnell und einfach. Ebenso zufrieden bin ich mit dem Service, ob telefonisch als auch schriftlich immer freundlich. Schnelle Lieferung, Preisleistung top. Sehr gerne werde ich diesen Shop wieder besuchen!

Super Service und sehr Freudlich. Preis Leistung passt. Auch die Lieferung über den Hersteller hat reibungslos geklappt und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Alle Möbelteile waren sehr gut und sicher verpackt. Bis zum nächsten Mal liebe Grüße