Zimmerei Zeller GmbH

Gut

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Hat alles super funktioniert und ging sehr schnell. Das Dach sieht super aus....vielen Dank :)

Die Zimmerei machte mir einen Kostenvoranschlag für Reperaturen an meinem Dach, welches seit dem Sturm undicht ist. Mündlich sicherten die Chefs mir zu trotz hoher Auslastung in den nächsten Tagen bis Wochen beginnen zu können.Gleich am nächsten Tag antworte ich schriftlich, dass die Arbeiten sobald es möglich ist beginnen können.Da ich keine Antwort erhielt, telefonierte ich noch 2 mal mit dem Büro, welches sehr schwer zu erreichen ist. Die Telefonate führten jedoch zu nichts, da die Teamassistentin keine Auskunft geben konnte. Sie versprach sich zu kümmern aber es passierte nichts. Da die Firma so schlecht zu erreichen ist machte ich von dem Kontaktformular auf der Website gebrauch aber bekam auch hier keine Antwort. Vor kurzem habe ich den Juniorchef über die mobile Nummer erreicht. Aufgrund von Baustellenlärm kam kein vernünftiges Gespräch zustande. Jedoch gab er mir zu verstehen, dass die Firma davon ausging, dass sich die Reparaturen an meinem Haus erledigt hätten, da sie nichts mehr von mir gehört hätten. Dies kann ich widerlegen, da die Kommunikation teils schriftlich über Whatsapp erfolgte und es so ist, dass die Zimmerei sich bei mir nicht mehr meldet und nicht umgekehrt.Ich würde den Sachverhalt gerne mit der Firma klären, da die beiden Chefs bei der Besichtigung einen sympathischen Eindruck machten. Leider antworten sie mir nicht auf meine Anfragen, weshalb ich gezwungen bin eine andere Firma zu beauftragen.Ein Glück regnet es zur Zeit nicht so viel, da mein Dach immer noch undicht ist.Die Firma Zeller werde ich in Zukunft meiden und rate aufgrund der fehlenden Kommunikation und Verlässlichkeit davon ab Arbeiten von ihr durchführen zu lassen.

Immer gerne wieder