Dr. med. Stefanie Lutz

Nachdem mein langjähriger Hausarzt Hagu Hofmann in den Ruhestand ging fand ich glücklicherweise die Altstadtpraxis von Frau Stefanie Lutz.Ein absoluter Glücksfall. Megakompetent und das komplette Personal ist sehr freundlich. Man wartet selten lang und die Terminvergabe ist oft kurzfristig möglich. Ich bin mehr als zufrieden.

Ich habe mich in der Praxis impfen lassen.Ich habe auf gut Glück dort angerufen, um mich informieren zu lassen und den Termin habe ich erstaunlicherweise direkt an demselben Tag bekommen und wurde geimpft.Das Team war sehr freundlich sowohl am Telefone (Es ist sehr selten :)))) als auch als ich da war.Da ich vor kurzem nach Mainz gezogen bin, überlege ich mein Hausarzt zu Frau Dr. Stefanie Lutz wechseln.

Unverschämt, Inkompetent , unhöflich insbesondere die Praxis Helferinnen . Kein Verständnis für Patienten. Wenn man nicht massenhaft abgefertigt werden möchte sondern wie ein normaler Mensch behandelt werden möchte ist diese Praxis niemandem zu empfehlen.

Frau Dr. Lutz ist klasse! Leider bekommt man keine Termine mehr bei ihr. Man wird dann von einem anderen Arzt in der Praxis gesehen - lernende Fachärzte - immer wieder andere. Und die letzten beiden hatten anscheinend wenig Interesse an meiner Genesung. Ich musste selbst um einen Bluttest bitten.Manche Mädels am Empfang sind arrogant und unfreundlich. Hier mag ich mich nicht mehr behandeln lassen.

Also die Empfangsdamen sind eine reinste Zumutung unverschämt ohne Ende.(eine Blondine tätowierte 30+ ).Sehr unfreundlich, beleidigend.Habe die Praxis mehrmals angerufen, es klingelt durch, keiner geht dran. Manchmal ist es besetzt. Egal welcher Wochentag, der Schlimmste tag ist Montag .Habe das in der letzten Zeit ausprobiert habe Montags von Öffnungszeit bis Anfang der Mittagspause durch gerufen, keiner ging dran das alle 5 min Rhythmus !Vor kurzem hatte ich ein Termin, hatte meine Maske vergessen und stand vor der Praxis, habe mehrmals angerufen ( keiner ging dran ).So dreist wie ich bin, ging ich in die Praxis- sehe da die Damen am Empfang quatschen untereinander. Auf die Frage wieso den keiner dran geht hieß es: „Es gibt 2 Leitungen wenn ich an einer Leitung telefoniere kann ich nicht ans andere gehen“ da hat die Dame vollkommen recht, jedoch ohne ein Telefon in der Hand oder auf dem Tisch ist es bisschen fraglich. Bin lange Kunde dieser Praxis, meine Ärztin ist die Fr. Dr. Gottas. Super empfehlenswert. Sie nimmt sich die Zeit die auch notwendig ist und man fühlt sich wohl.Der Grund wieso auch 2 Sterne hier überhaupt vergeben wurden.

Alles schön und gut.. aber ich kann nicht 2 stunden für eine krankenmeldung warten..um 11 uhr termin und um 13 uhr muss ich immer noch warten

Meine Mutter wird seid 2 Jahren in der Praxis von Dr. Frau Stefanie Lutz von Frau Dr. Mirjam Gottas behandelt.Alle in der Praxis sind stets extrem freundlich, man kann sie telefonisch umgehend erreichen und sie reagieren ebenfalls schnell auf Emails.Frau Gottas ist ausserordentlich professionell, nimmt sich fuer Ihre Patienten die nötige Zeit und ist sehr emphatisch.Proaktiv nimmt sie mit anderen Kollegen Kontakt auf, um Befunde einzuberufen, um sich somit ein besseres Bild zu verschaffen.Ihre Diagnosen sind präzise, beruhigenswert, informativ und hilfreich.Vielen Dank fuer diese tolle Hilfe!

Ich habe einen euren Hausarzt gesucht und bin sehr zufrieden. Der junge Arzt in der Ausbildung zum Hausarzt hat sich meine Anliegen angehört ohne zu bewerten und auch die Tests und Termine waren schnell vereinbart.

Man muss für die kleinsten Dinge ewig warten, im Zweifel auch draußen in der Kälte. Klingel meistens Defekt. Wenn es einem wirklich schlecht geht, kümmert sich niemand. Sehr schade.